หลายๆบริษัทไม่มีการทำ Job Description ดังนั้นการทำงานจึงออกมาในรูปแบบช่วยๆกันทำ ซึ่งพอมีปัญหาเกิดขึ้น ก็มักจะหาคนรับผิดชอบไม่เจอ หรือบางครั้งการมี JD ก็อาจเกิดปัญหาไม่อัพเดท เพราะงานที่ทำจริงกับ JD ไม่สอดคล้องกัน, มี JD เอาไว้ให้กันผู้ตรวจสอบระบบมาตรฐาน, มี JD แต่เมื่อดูงานแล้วไม่รู้ใครเป็นหัวหน้าลูกน้อง, มี JD แล้วเอาไปทำอะไรไม่ได้, เวลาสัมภาษณ์งานแล้วได้คนไม่ตรงโจทย์, เงินเดือนลูกน้องที่อยู่นานแซงหัวหน้าที่เพิ่งเข้ามา, บางตำแหน่งไม่รู้ว่าจะเติบโตไปตำแหน่งไหนเมื่อไหร่หรือบอกไม่ได้ว่าใครทำงานได้ตามมาตรฐานหรือสูงกว่ามาตรฐาน จริงๆแล้ว Job Description เอาไปทำอะไรได้บ้าง? นำไปใช้ในการคัดเลือกบุคลากร เช่นเมื่อเรารู้ว่าตำแหน่งงานนี้ต้องการคนที่อดทน กล้าตัดสินใจ แก้ไขปัญหาเก่ง เราจะออกแบบการคัดเลือกให้ได้คนที่ต้องการได้อย่างไร ซึ่งรูปแบบและวิธีการคัดเลือกคนแต่ละตำแหน่งอาจจะไม่เหมือนกันขึ้นอยู่กับคุณลักษณะของคนที่กำหนดไว้ในส่วนที่เราเรียกว่า “Job Competency” กับคุณสมบัติที่กำหนดไว้ใน “Job Specifications” เพื่อออกแบบเส้นทางการฝึกอบรม (Training Road Map) หากเรารู้ว่าคนตำแหน่งนี้จ้างเขามาทำอะไร เราจะต้องตอบคำถามต่อไป แล้วเขาจะต้องทำอะไรได้บ้าง เมื่อไหร่ แล้วเขาต้องรู้ ต้องมีทักษะอะไร แล้วเมื่อไหร่จึงจะทำงานได้ตามหน้าที่ที่กำหนด เขาจะต้องเรียนรู้เอง ต้องสอน ต้องส่งไปอบรมหรือทำงานไปสอนไปแบบ On the […]
