ย้อนกลับไปเมื่อ 5 ปีที่แล้ว Marcus Gram อาศัยอยู่กับแม่ในโรเชสเตอร์, นิวยอร์ก และสร้างรายได้ 17 ดอลลาร์สหรัฐฯ (ประมาณ 597 บาท) ในงานประจำที่ทำอยู่ แต่ในปี 2018 เพื่อนของเขาได้กลายเป็นแรงบันดาลใจให้เจ้าตัวเริ่มต้นธุรกิจตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นตู้จำหน่ายอาหารว่าง, ตู้เครื่องดื่ม, เครื่องตัดบัตร, ค่าบริหารต่าง ๆ ด้วยเงินลงทุน 10,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ (ประมาณ 3.5 แสนบาท) ที่มาจากเงินเก็บ

ในช่วงแรกของธุรกิจ เขาสร้างรายได้เพียง 5,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ แต่ในปี 2022 บริษัทภายใต้ชื่อว่า Joyner Vending ที่ทำยอดขายได้ 550,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ (ประมาณ 19 ล้านบาท) เพิ่มจากปี 2021 ที่ทำยอดขายได้ 300,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ (ประมาณ 10 ล้านบาท)

Marcus Gram เจ้าของ Joyner Vending

5 บทเรียนสำคัญที่ทำให้ Marcus Gram ได้เรียนรู้จากการทำธุรกิจ สร้างผลกำไรให้เติบโต มีดังต่อไปนี้

1.ทำธุรกิจให้ง่ายต่อการค้นหาผ่านออนไลน์

หนึ่งในสิ่งที่ยอดเยี่ยมคือการใช้เงิน 2,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ อัปเดตเว็บไซต์ ตลอดการเปลี่ยนเลย์เอาท์ และลงทุนเพิ่มประสิทธิภาพในเรื่อง search engine โดยเมื่อปีที่ผ่านมา มีธุรกิจต่าง ๆ สนใจที่จะร่วมงานกับเขาเพิ่มมากขึ้น มีการเปิดตู้ขายสินค้าอัตโนมัติอยู่เรื่อย ๆ รวมถึงบริการหลังการขายที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ลงทุน ไม่ว่าจะเป็น ความยืดหยุ่นในการเติมสินค้า, การซ่อมบำรุงภายใน 24 ชั่วโมง หากเครื่องมีปัญหา และลูกค้าจะได้รับเงินคืนหากมีกรณีเกิดขึ้น

2.อย่ากลัวที่จะหาลูกค้าใหม่ๆ

ในอดีต ตู้ขายสินค้าอัตโนมัติส่วนใหญ่จะตั้งอยู่ในโรงแรม และอาคารสำนักงาน แต่ในปีนี้พวกเขาเริ่มนำตู้เข้าไปให้บริการในบริษัทใหญ่ ซึ่งได้ผลลัพธ์ที่ดีเยี่ยม ยอดขายเพิ่มขึ้น ได้ฐานลูกค้าใหม่ ๆ นอกจากนี้ ยังทำการตลาดด้วยการมอบส่วนลดพิเศษให้กับพนักงาน

ตู้ขายอาหาร-เครื่องดื่ม Joyner Vending

3.ยิ่งขยาย ยิ่งต้องใช้คนเพิ่ม

ในปี 2022 ธุรกิจได้วางตู้ขายสินค้าไว้ในสำนักงานที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยมีพนักงานประมาณ 400-700 คน คอยสแตนด์บายทำหน้าที่สต๊อกสินค้า, แก้ปัญหาตู้ ซึ่งเรื่องนี้ปล่อยไม่ได้ เนื่องจากบางโลเคชันสามารถสร้างรายได้ถึง 5 หลักต่อเดือนเลยทีเดียว

ความท้าทายคือธุรกิจต้องมีพนักงานเพียงพอต่อบริการที่เกิดขึ้น ยิ่งตู้ขายสินค้าวางเยอะเท่าไหร่ ก็ต้องมีพนักงานคอยดูแลอย่างทั่วถึง

4.ข้อผิดพลาดเป็นเรื่องที่ต้องเรียนรู้

ข้อผิดพลาดสำหรับธุรกิจในปีนี้ คือการวางตู้ขายจำนวนมากในมหาวิทยาลัย 2 แห่งในเพนซิลเวเนีย เพราะมองว่าเป็นโอกาสที่ดีเยี่ยม

ตู้ขายเครื่องดื่ม Joyner Vending

หลังจากใช้เงินประมาณ 90,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ไปกับตู้ขายสินค้า 20 เครื่อง, เครื่องอ่านการ์ด, สินค้า และบุคลากร แต่ผลลัพธ์เป็นการลงทุนที่ล้มเหลว และใช้เวลานานกว่าจะคุ้มทุน เรื่องนี้กลายเป็นบทเรียนที่สำคัญที่ชี้ให้เห็นว่าอย่ากลัวที่จะยอมรับว่าตัดสินใจผิดพลาด และรีบแก้ปัญหาให้เร็วที่สุด

5.สำเร็จไปด้วยกัน

สิ่งสำคัญที่สุดของ Marcus Gram การมีสถานที่ตั้งตู้ขายสินค้าให้กับพนักงาน เพื่อให้พวกเขาได้เริ่มต้นทำธุรกิจ เรียกได้ว่าเมื่อเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรแล้วต้องสำเร็จไปด้วยกัน

ที่มา: CNBC

#smartsme #งานประจำ #ตู้ขายสินค้าอัตโนมัติ #ธุรกิจ #ตู้ขายสินค้า