การพัฒนาของเทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทสำคัญ สร้างการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของผู้คนไปจากเดิม ส่งผลกระทบต่อการทำธุรกิจที่ไม่จำเป็นต้องพึ่งพาหน้าร้านเหมือนแต่ก่อนอีกต่อไป ปัจจุบันเราจะเห็นแพลตฟอร์มในลักษณะของมาร์เก็ตเพลสที่สายชอปปิ้งออนไลน์รู้จักกันดี ไม่ว่าจะเป็น Shopee, Lazada ที่เปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการทั้งรายเล็ก และรายใหญ่ ได้นำเสนอขายสินค้า พร้อมทั้งจัดโปรโมชันกระตุ้นยอดขายในช่วงเทศกาลต่าง ๆ เพื่อดึงดูดผู้บริโภคควักเงินซื้อสินค้ามากขึ้น รวมถึงขั้นตอนการซื้อ-ขายที่ไม่ยุ่งยากอะไร ครบจบในแพลตฟอร์มเดียว นอกจากนี้ สื่อโซเชียลมีเดียก็ถูกประยุกต์นำมาใช้ประโยชน์ในเรื่องของการขายสินค้าเช่นกัน ทั้ง Facebook, Instagram ที่เป็นสื่อกลางในการขายสินค้า สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง และทำการตลาดขยายออกไปในวงกว้างได้อีกด้วย ไม่เพียงเท่านั้น ผู้ค้ายังรู้ถึงกระแสตอบรับของสินค้าชิ้นนั้นว่าได้รับความนิยมจากผู้บริโภคหรือไม่ เพื่อที่จะวางแผนทำการตลาดให้มีประสิทธิภาพต่อไป อีกประเด็นที่สำคัญซึ่งสอดคล้องกับสภาพเศรษฐกิจในปัจจุบัน คือ การไม่มีหน้าร้านจะไม่เสียค่าใช้จ่ายเรื่องค่าเช่า ซึ่งเป็นการประหยัดต้นทุน รักษาสภาพคล่องให้กับธุรกิจ อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงหน้าร้านแล้ว อาจจะมีข้อดีอยู่เหมือนกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการมีตัวตนอยู่จริง ๆ เพราะที่ผ่านมาเราจะเห็นกรณีตัวอย่างในสังคมที่ถูกหลอกจากการซื้อของออนไลน์ ทั้ง การไม่ได้สินค้า, ได้สินค้าไม่ตรงปก หากแบรนด์มีหน้าร้านจะช่วยสร้างความน่าเชื่อให้กับผู้บริโภค รวมถึงความกังวลของผู้บริโภคในเรื่องของไซส์สินค้าที่หากซื้อผ่านช่องทางออนไลน์จะต้องระบุไซส์ให้ชัดเจน ซึ่งหากเกิดข้อผิดพลาดทำให้ต้องเสียเวลาทำเรื่องเปลี่ยนสินค้า หรือกรณีบางร้านค้าระบุชัดเจนว่าไม่รับเปลี่ยนสินค้าทุกกรณี ตรงนี้จะทำให้ผู้บริโภคเสียเงินไปฟรี ตรงข้ามกับหน้าร้านที่สามารถลองสินค้าดูว่าเข้ากับตัวเองหรือไม่ ลองแล้วชอบหรือไม่ชอบ เราไม่อาจสรุปได้ว่าทำธุรกิจยุคนี้ หน้าร้านยังจำเป็นหรือไม่ เพราะมีหลายปัจจัยให้ผู้ประกอบการพิจารณา ทั้งในเรื่องของกลุ่มลูกค้า, สินค้าที่จำหน่าย และปัจจัยเรื่องบริบททางสังคมที่เปลี่ยนแปลงไปที่ส่งผลกระทบหน้าร้านที่ขายหรือไม่ ซึ่งตรงนี้ต้องประเมินให้ถี่ถ้วน

โรเบิร์ต วอลเทอร์ส (Robert Walters) บริษัทที่ปรึกษาด้านการสรรหาบุคลากรระดับมืออาชีพชั้นนำของโลกจากสหราชอาณาจักร เปิดตัวคู่มือด้านเทคโนโลยี (Technology Guidebook) แนะวิธีดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถด้านเทคโนโลยี เพื่อช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของบริษัทให้รุดหน้าอย่างยั่งยืน 5 แนวทางในการสรรหาบุคลากรด้านไอที 1. Going the extra mile – สร้างคุณค่าแบรนด์ที่น่าเชื่อถือมากขึ้น การสร้างแบรนด์ของนายจ้างมีความสำคัญมากในกระบวนการสรรหา แบรนด์บริษัทที่มีความแข็งแกร่งและมีพลังด้านบวกจะช่วยดึงดูดผู้มีความสามารถที่เหมาะสม การขยายการค้นหาเพื่อเข้าถึงกลุ่มคนที่มีความสามารถพิเศษยังสามารถเอาชนะปัญหาการขาดแคลนบุคลากรด้านเทคโนโลยีอีกด้วย รวมถึงการทบทวนกระบวนการสรรหาบุคลากร เช่น การทำให้กระบวนการสมัครสั้นลง หรือการลงทุนในการดึงดูดผู้สมัครงาน สามารถช่วยให้ผู้หางานรู้สึกมีคุณค่าและให้ความสนใจกับตำแหน่งนั้น ๆ มากขึ้น 2. Bringing the meaning back to benefits – สวัสดิการที่ตรงใจ แพ็คเกจสวัสดิการที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้นและเสนอตามความชอบส่วนบุคคล นับเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถทางเทคโนโลยี 3 อันดับสวัสดิการที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีให้ความสนใจเมื่อเลือกบริษัท คือ ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น (58%) การประกันภัยสำหรับครอบครัว (49%) และการทำงานระยะไกล (46%) 3. The whole is greater than […]

Mark Cuban มหาเศรษฐีชาวอเมริกาที่สร้างฐานะมาด้วยตนเองจนประสบความสำเร็จ บริษัทที่ทำมีกำไรจากการดำเนินงานอย่างมหาศาล ได้ออกมาเปิดความลับคือเคล็ดลับการจ้างพนักงานว่ามีเทคนิคการเลือกคนอย่างไรบ้าง Mark Cuban สัมภาษณ์ผ่านทางพอดแคสต์ “Starting Greatness” ว่า การทำธุรกิจคุณต้องการสิ่งที่ดีที่สุด เช่นเดียวกับพนักงานที่คุณต้องการคนที่ทำให้บริษัทเติบโต และรู้เป้าประสงค์ของเจ้าของว่าจะทำอย่างไรให้ประสบความสำเร็จสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ที่วางเอาไว้ ดังนั้น สิ่งสำคัญที่สุดคือการจ้างคน เพราะว่าหากเลือกจ้างคนผิดก็จะนำเรื่องปวดหัวเข้ามาโดยไม่จำเป็น เมื่อถึงเวลาตัดสินใจจ้างคนเข้าทำงาน Cuban แนะนำให้ถามตัวเองก่อนว่าผู้สมัครควรมีบุคลิกภาพ, เป้าหมาย และแรงบันดาลใจว่าเป็นไปตามศักยภาพของบริษัทหรือไม่ ซึ่งการค้นหาพนักงานประเภทนี้จะช่วยลดความตึงเครียด คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินให้ใครบางคนมาสร้างความเครียด เราต้องการพนักงานประเภท stress-reducers ที่จำเป็นต้องเข้างาน 9 โมง และเลิก 5 โมงอยู่ โดยพนักงานอยู่จะทำงานตามที่ได้รับมอบหมาย A, B และ C ออกมาอย่างสมบูรณ์แบบ แต่ก็ยังมีพนักงานบางรายที่ก้าวไปไกลกว่านั้น ทำงาน D, E และ F ให้สำเร็จ ซึ่ง Cuban แนะนำว่าควรมีพนักงานกลุ่มนี้ไว้ แต่ไม่ควรมากจนเกินไป เพราะพวกเขาจะทำงาน A, B และ C ไม่เสร็จ […]

หากคุณทำธุรกิจและยังคิดไม่ตกว่าจะมีวิธีอย่างไรให้รักษายอดขายให้ธุรกิจไปรอด เหล่านี้คือ 18 เทคนิคการขายที่สามารถใช้กับลูกค้าในหลายรูปแบบและหลายสถานการณ์ หากคุณทำธุรกิจและยังคิดไม่ตกว่าจะมีวิธีอย่างไรให้รักษายอดขายให้ธุรกิจไปรอด เหล่านี้คือ 18 เทคนิคการขายที่สามารถใช้กับลูกค้าในหลายรูปแบบและหลายสถานการณ์ โดย ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา กูรูด้านการขายและการเจรจาต่อรอง ที่ได้แนะนำไว้ดังต่อไปนี้ เทคนิคที่ 1 : รู้จักตัวเอง คนเรามักจะคิดว่าเรารู้จักตัวเองดี แต่จริง ๆ แล้วคนส่วนใหญ่มักไม่รู้จักตัวตนของตัวเอง หรือยังไม่สามารถเข้าใจตัวเองว่าแท้จริงแล้วคิดอะไรอยู่ เช่น ถ้าอยากขายบ้านที่อยู่ปัจจุบัน เราคิดแล้วหรือยังว่าถ้าเขาจะมาซื้อแล้วขอเข้าอยู่อาศัยทันที เราจะไปอยู่ที่ไหน หรือ บอกราคาขายไปแต่ไม่มีราคาสำหรับต่อรองในใจเลย แถมบางคนบอกขายบ้านเพราะต้องการเช็คราคาไม่ใช่ต้องการขายจริง ….ผมเคยเจอบ้านอยู่หลังหนึ่งทุกครั้งที่สามี-ภรรยาคู่นี้ทะเลาะกัน วันรุ่งขึ้นต้องมีป้ายประกาศขายบ้านติดหน้าบ้านเสมอ กรณีนี้ไม่ใช่การตั้งใจจะขายบ้านจริง ๆ แต่เป็นเรื่องการประชดประชันมากกว่า การรู้ตัวเองคือต้องรู้ว่าเรามีวัตถุประสงค์อย่างไร จะมีผลในการตั้งราคาขายและกลยุทธ์ในการต่อรองอื่น ๆ ด้วย ดังนั้น ต้องรู้ตัวเองก่อน เพราะหากเขาต่อรองราคาแล้วเกิดขายได้ขึ้นมาจะทำอย่างไร หรือถ้าเราต้องการทดสอบราคา ก็ควรตั้งราคาสูงเข้าไว้เพราะอย่างไรเราก็ไม่ขายอยู่แล้ว ถ้าให้พูดกันตรง ๆ การเจรจาต่อรองมีวัตถุประสงค์ลึก ๆ แล้วก็คือการต้องการจะตรวจสอบราคาสินค้าของตัวเอง จะได้รู้ว่าเราต้องเล่นบทไหนครับ เทคนิคที่ 2 : รู้จักองค์กรหรือบริษัทของตน นั่นคือ รู้จักองค์กรหรือบริษัทของตัวเองว่าการที่เขาส่งเราให้ไปต่อรองราคาเรามีสิทธิ์ลดได้แค่ไหน […]