‘ทักษะการขาย’ จำเป็นแค่ไหนสำหรับเจ้าของกิจการ
ทักษะเป็นเรื่องที่จำเป็นอย่างยิ่งในการขับเคลื่อนคุณไปสู่ความสำเร็จ แต่ประเด็นที่หลาย ๆ คนยังคงถกเถียงกันอยู่ว่า ทักษะการขาย จำเป็นหรือไม่สำหรับคนเป็น นักธุรกิจอย่างผู้บริหาร หรือเจ้าของธุรกิจ บ้างก็ว่าจำเป็น เพราะธุรกิจจะอยู่ได้ต้องอาศัยการขาย บ้างก็ว่า ไม่จำเป็น เพราะจ้างได้ บทความนี้เราจะมาชวนคุณวิเคราะห์ไปด้วยกัน ก่อนอื่นต้องแยกให้ออกก่อนว่า ทักษะการขายคือ การมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการขายเพื่อให้สามารถขายได้สำเร็จลุล่วง มีความเข้าใจลูกค้าและตลาด รวมถึงเทคนิคการให้บริการต่าง ๆ สรุปสั้น ๆ เข้าใจง่ายคือ เข้าใจเกี่ยวกับการขายที่สามารถนำไปใช้ได้จริง แต่ไม่จำเป็นต้องเคยมีประสบการณ์ขายมาก่อน เพราะผู้บริหาร/เจ้าของธุรกิจหลายท่าน แม้ไม่เคยมีประสบการณ์ขายของมาก่อนก็สามารถบริหารธุรกิจได้เป็นอย่างดี แต่หากเคยมีประสบการณ์ด้านการขายมาก่อน ก็จะเพิ่มความได้เปรียบด้านบริหารมากกว่าคนที่ไม่มีประสบการณ์การขายพอสมควร สิ่งที่เป็นเครื่องยืนยันว่าคนเป็นเจ้าของกิจการควรมีทักษะการขาย สรุปได้ 5 ข้อดังต่อไปนี้ 1. เข้าใจภาพรวมของแผนการขาย เจ้าของกิจการ จำเป็นที่จะต้องบริหารให้เป็น หากเน้นแต่จ้างพนักงานมาทำ วันหนึ่งกิจการอาจจะล้มเพราะใช้เงินทุนรั่วไหล จากการมองภาพรวมของแผนการขายไม่ออก ไม่มีความรู้ความเข้าใจในเรื่องการขายอย่างแท้จริง เมื่อมีปัญหาทางธุรกิจเกิดขึ้นอาจไม่สามารถประเมินหนทางแก้ไข หรือตรวจพบได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นจากอะไร ก็จะทำให้ไม่สามารถอุดรูรั่วได้ และยังอาจส่งผลถึงเรื่องการพัฒนาและความก้าวหน้าของธุรกิจที่ทำได้ช้าหรือด้อยกว่าผู้ที่มีทักษะการขายอีกด้วย 2. สามารถขับเคลื่อนได้โดยไม่เปลืองงบและจำนวนคน หลายธุรกิจจำเป็นต้องใช้ระยะเวลาในการเติบโต หากระหว่างการเดินทางที่ธุรกิจกำลังเติบโตเกิดปัญหาเศรษฐกิจบางครั้งก็จำเป็นที่จะต้องใช้มาตรการรัดเข็มขัด ลดงบประมาณหรือจำนวนคนลงบ้าง หากผู้บริหาร/เจ้าของกิจการมีทักษะหลากหลายที่ครอบคลุมการบริหารธุรกิจ รวมถึงทักษะการขาย ก็จะเป็นหนทางที่ช่วยให้สามารถขับเคลื่อนธุรกิจไปได้ รวมถึงการที่เจ้าของธุรกิจที่มีความรู้ความเข้าใจในสินค้า/บริการของตนไปขายเอง มีโอกาสที่จะสร้างสัมพันธ์ที่ดับลูกค้าและแสดงถึงความใสใจให้ผู้บริโภคสัมผัสได้ถึงความน่าเชื่อถือมากกว่า 3. […]