How-To

เปิดยุทธศาสตร์รุก “มณฑลกวางตุ้ง” อีกหนึ่งตลาดสำคัญของ SME ไทย

“จีน” ถือเป็นตลาดที่ใหญ่สำหรับนักธุรกิจที่อยากจะเข้าไปเจาะตลาด เพราะด้วยประชากรที่มหาศาล จึงเป็นโอกาสที่ดีสำหรับการเสนอสินค้าหรือบริการให้ถูกใจกลุ่มเป้าหมาย สำหรับในปี 2562 นี้ “มณฑลกวางตุ้ง” เป็นอีกพื้นที่สำคัญของผู้ประกอบการ SME ไทย และเป็นเป้าหมายของการส่งเสริมผลักดันสินค้าไทยเข้าไปจำหน่าย โดยสำนักงานนโยบายและยุทธศาสตร์การค้า (สนค.) กระทรวงพาณิชย์ เผยข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจจากการทำสำรวจ ดังต่อไปนี้ ความโดดเด่นของ “มณฑลกวางตุ้ง” ก่อนอื่นเรามาดูกันว่า “มณฑลกวางตุ้ง” มีความน่าสนใจอย่างไร “มณฑลกวางตุ้ง” มี GDP เป็นอันดับ 1 ของจีน โดยคิดเป็นมูลค่า 1.33 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ เทียบเท่ากับประเทศอันดับ 15 ของโลก และมีมูลค่ามากกว่า GDP รวมของ CLMV ถึง 4 เท่า เช่นเดียวกับจำนวนประชากรที่มีถึง 111 ล้านคน มากเป็นอันดับ 1 ของมณฑลจีน มีรายได้ต่อหัว 12,010 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อคนต่อไป อีกทั้งยังมีการนำเข้าสินค้าคิดเป็นมูลค่า 3.14 แสนล้านเหรียญสหรัฐฯ ทั้งนี้ […]

เผย 4 เหตุผลหลักที่ทำให้พนักงานคนไหนก็ไม่ทนอยู่

ปัญหาการทำงานที่ใหญ่ที่สุดและหนักใจมากที่สุดไม่ใช่เรื่องการดีลกับลูกค้า แต่เป็นเรื่องของการจัดการพนักงานในทีมต่างหาก เรื่องนี้หัวอกผู้ประกอบการคงเข้าใจดีถึงความปวดหัวที่ต้องคอยวุ่นสัมภาษณ์งานกับพนักงานใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา เพราะคนเก่าทำไม่ทน รับมาได้ไม่นานก็ลาออก เหตุผลไม่ใช่เพราะพวกเขาเป็นเด็กรุ่นใหม่ที่ไม่สู้งาน แต่มันอาจจะมาจากการกระทำของคุณเองก็ได้ที่ไม่สามารถรั้งคนเก่งไว้ให้อยู่กับองค์กรของคุณ หลอกลวงถึงเรื่องโบนัสไม่ว่าใครทำงานก็หวังจะได้เงินเยอะๆ กันทั้งนั้น และเรื่องของโบนัสนี้ก็เป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนมาก เพราะหลายคนใช้ตัวเลือกนี้ในการสมัครงานเพื่อหวังจะได้กำไรชีวิตในตอนท้ายปี แต่เมื่อคุณรับเขาเข้าทำงานโดยบอกว่าจะมีสวัสดิการโบนัสให้ และไม่สามารถทำได้ตามที่พูดไว้ ก็แน่นอนว่าจะเกิดความผิดหวังในตัวองค์กร ทำให้ขาดความน่าเชื่อถือ และต่อให้เก่งแค่ไหนหรืองานสบายยังไงเขาก็ไม่สบายใจที่จะอยู่กับคุณอยู่ดี ไม่มีความยืดหยุ่นใดๆ การทำงานทุกวันนี้สามารถที่จะทำที่ไหนก็ได้ ไม่ว่าจะร้านกาแฟ ที่บ้าน หรือแม้แต่โรงพยาบาลถ้าถึงคราวเจ็บป่วยจริงๆ ดังนั้นในเรื่องของการฟิกระยะเวลาการเข้างาน ออกงานนั้นแทบจะไม่จำเป็นอีกต่อไป ขอเพียงคุณมีความยืดหยุ่นในสิ่งต่างๆ และวัดผลด้วยค่าของงานก็จะซื้อใจพนักงานได้อย่างง่ายดาย เป็นการนำร่ององค์กรของคุณสู่องค์กรยุคใหม่ตามแบบฉบับของสากล แต่ถ้าคุณยังคงทำงานโดยดูจากเวลาเข้างาน ออกงาน และตีค่าคนสำเร็จคือคนทำงานเกินเวลาล่ะก็ นั่นแปลว่าคุณกำลังให้ค่ากับคนที่ไม่มีความรับผิดชอบ และทำหน้าที่ความรับผิดชอบของตัวเองไม่ได้ สิ่งอำนวยความสะดวกไม่พร้อมในทุกๆ องค์กรย่อมต้องเจอความยากง่ายแตกต่างกันออกไป แต่หนึ่งในปัญหาหนักใจของพนักงานที่ทำให้เขาพร้อมใจกันลาออกก็คือ เรื่องของเทคโนโลยี และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่พร้อมแม้แต่อย่างเดียว สิ่งของบางอย่าง เครื่องมือบางชิ้นจะช่วยให้พนักงานทำงานได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้นถ้าคุณลงทุนกับมัน แต่เพราะความขี้เหนียวหรือความประหยัดนี้ที่ทำให้พนักงานทำงานหนักจนเกินไป และสุดท้ายก็อยากจะลาออกจากองค์กรเพราะมีที่อื่นสบายกว่ากันในฐานเงินเดือนเท่ากัน ไม่รู้ความเป็นไปของบริษัททุกคนทำงานก็หวังจะได้เลื่อนขั้นขึ้นสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้น หรือเงินเดือนที่มากกว่าเดิม แต่บางองค์กรก็มีวัฒนธรรมที่ขัดกับหลักความต้องการของพนักงาน โดยเขาจะไม่เปิดเผยถึงความเคลื่อนไหว หรือไม่ทำให้โปร่งใสว่าใครจะได้รับการเลื่อนขั้น เมื่อไหร่ ยังไง ทำให้พนักงานทำงานโดยไม่มีความหวัง และหมดแรงใจที่จะอยู่ที่องค์กรของคุณต่อไป ในทางกลับกันพนักงานจะรู้สึกมีความสุขมากกว่า และมีใจในการทำงานที่เยอะขึ้นถ้าเขาทราบว่าเมื่อไหร่จะถึงคราวการเลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่ง โดยสิ่งเหล่านี้ไม่ควรใช้ระบบอาวุโสเป็นที่ตั้งเท่านั้น แต่ควรวัดจากการทำงานจริง […]

5 สินค้าออนไลน์ขายดีที่มีคนใช้บริการตลอดเวลา

ธุรกิจออนไลน์ทุกวันนี้เป็นธุรกิจที่เริ่มต้นได้ง่าย รายได้ดี และที่สำคัญเข้าถึงทุกคนอย่างรวดเร็ว ซึ่งธุรกิจออนไลน์มีการเติบโตที่มากขึ้นทุกปีอย่างก้าวกระโดด ไปพร้อมๆ กับการเปิดใจของผู้บริโภคยุคใหม่ที่เริ่มกล้าตัดสินใจสั่งสินค้าออนไลน์มากขึ้น ซึ่งสินค้าบนโลกออนไลน์นั้นมีมากมายที่น่าสนใจ โดยเฉพาะ 5 สินค้าเหล่านี้เป็นสิ่งที่ตอบโจทย์อย่างยิ่ง เพราะขายง่าย มีตลาดกว้าง และที่สำคัญราคาถูก สะดวกต่อการตัดสินใจซื้อที่รวดเร็วของลูกค้า 1. อุปกรณ์เครื่องใช้ไม่ว่าจะเป็นปากกา ดินสอ ยางลบ ผ้าม่าน ผ้าปูโต๊ะ ชั้นวางรองเท้า ทุกอย่างสามารถหยิบจับมาขายออนไลน์ได้ทั้งสิ้น เพราะของใช้ในบ้าน หรือสำนักงานเหล่านี้ เป็นสินค้าที่มีราคาถูกมาก ลงทุนง่าย ไม่ใช้ต้นทุนเยอะ และขายออกได้ไว เพราะลูกค้ากล้าที่จะทดลองสั่งมาใช้ และที่สำคัญเป็นสินค้าที่ทุกคนต้องมี คุณอาจจะลองมองหาโอกาสที่ดีขึ้นด้วยการค้นหาบนโลกออนไลน์เพิ่มเติมว่าสินค้าตัวไหนกำลังเป็นที่นิยม หรือสินค้าตัวไหนจากต่างประเทศที่ยังไม่มีคนไทยนำเข้ามาขาย ก็จะช่วยเปิดโอกาสในการตัดคู่แข่งไปได้เช่นกัน 2. เสื้อผ้าแฟชั่นสินค้าเสื้อผ้าแฟชั่นยังคงเป็นธุรกิจออนไลน์ที่ทำรายได้มหาศาลติดท็อปอยู่ตลอดเวลา เนื่องจากกระแสแฟชั่นเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วเกือบทุกวัน เพราะฉะนั้นอะไรที่เคลื่อนไหวอยู่ตลอดแบบนี้ย่อมสร้างโอกาสให้กับผู้เริ่มต้นได้เป็นอย่างดี เพราะการแข่งขันในด้านแฟชั่นไม่ใช่ความสวยงามของสินค้าแค่เพียงอย่างเดียว แต่มาจากความรวดเร็วในการเสาะหาสินค้าสวยๆ น่าสนใจจากต่างประเทศมาขายในพื้นที่ของคุณนั่นเอง ขอแค่ดีไซน์ดี ดูสวย มีสไตล์ ก็เพิ่มโอกาสปิดการขายให้ธุรกิจหน้าใหม่ได้ง่ายๆ แล้ว 3. จับตลาดแม่และเด็กเพราะคุณแม่ยุคใหม่ไม่ได้เลี้ยงลูกอยู่บ้านและดูละครทางทีวีอีกต่อไป แต่เวลาที่ว่างมากๆ ของคุณแม่ที่เหลืออยู่นั้นจะจบลงบนสมาร์ตโฟนที่มีทั้งแอปพลิเคชันช้อปปิ้งต่างๆ มากมาย บวกกับความรักและใส่ใจที่มีต่อลูกน้อยเพราะต้องคลุกคลีอยู่ด้วยกันตลอดเวลา ทำให้พฤติกรรมการจับจ่ายสินค้าออนไลน์ของคุณแม่ยุคใหม่นั้นสูงอย่างไม่น่าเชื่อ และเป็นอีกหนึ่งธุรกิจทำรายได้มหาศาลบนโลกออนไลน์ให้กับคุณนั่นเอง 4. สินค้ามือสองประเภทนี้อาจจะคล้ายๆ […]

บริหารองค์กรอย่างเป็นระบบ ด้วย 5 โจทย์ปัญหาที่ต้องตีให้แตก

การวางแผนในการทำงานนับเป็นสิ่งที่ทุกองค์กรควรให้ค่าและจับตามองมากที่สุด เพราะจะช่วยให้ธุรกิจขับเคลื่อนและเดินหน้าไปอย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และเหนื่อยน้อยลง ทั้งการวางแผนจัดการในส่วนของทรัพยากร ในส่วนของการดำเนินงาน และในส่วนของการบริหารคน โดยเทคนิคต่อไปนี้จะเป็นตัวช่วยติดจรวดให้ธุรกิจคุณประสบความสำเร็จได้ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด เพียงปรับเปลี่ยนและใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ ต่อไปนี้เท่านั้น 1. แบ่งสันปันส่วนหน้าที่ความรับผิดชอบการมอบหมายงานให้คนคนเดียวทำ ต่อให้เก่งแค่ไหนก็ไม่มีวันทำเสร็จได้ไวเท่าการทำงานเป็นทีม ดังนั้นให้นำงานทั้งหมดมากองรวมกัน และแบ่งแยกหน้าที่จัดทำตามความถนัดของแต่ละคน แจกแจงให้ดีว่าใครมีหน้าที่ทำอะไร รับผิดชอบส่วนไหน และที่สำคัญต้องมีคนคอยสั่งการเป็นหัวหน้าที่มีอำนาจการตัดสินใจเด็ดขาดร่วมด้วย เพื่อเป็นคนคอยแจกงานและตัดสินใจในทุกปัญหาที่เกิดขึ้น การวางแผนแบ่งสัดส่วนอย่างลงตัวนี้จะช่วยประหยัดเวลาในการทำงาน ช่วยให้ทุกคนวางแผนได้ว่างานของตัวเองควรเสร็จเมื่อไหร่ และมีอะไรตรงไหนที่ติดขัด ก็จะได้พัฒนาปรับปรุงกันต่อไปและแก้ไขได้อย่างทันท่วงที 2. มองหาช่องทางการติดต่อสื่อสารส่วนกลางในการทำธุรกิจยุคใหม่ การติดต่อสื่อสารเป็นเรื่องง่ายไม่เหมือนกับในอดีต คุณสามารถใช้ Line หรือ Facebook ในการตั้งกลุ่มสนทนาติดต่อสื่อสารกันได้ง่ายขึ้น ซึ่งนี่เป็นสิ่งสำคัญที่ทุกองค์กรต้องทำ อาจจะใช้แอปพลิเคชันอื่นแทนก็ได้เช่นกันที่คุณเห็นว่าสะดวกและเหมาะสมกับการใช้งานในองค์กรมากกว่า เพราะการสื่อสารที่ได้ใจความ ติดต่อกันได้ตลอดเวลา จะช่วยนำพาความสำเร็จมาสู่องค์กรในทุกเรื่อง เมื่อเกิดความไม่เข้าใจตรงไหนก็สามารถติดต่อได้ทันที ความรวดเร็วตรงนี้เป็นประโยชน์ที่ต้องหยิบยกมาใช้งาน 3. แบ่งวางตำแหน่งงานให้เหมาะสมกับศักยภาพแต่ละคน‘Put the right man on the right job’ ยังคงเป็นสิ่งที่ดีตั้งแต่อดีจนถึงปัจจุบัน เพราะการส่งมอบงานตามความถนัด นอกจากจะทำให้งานเสร็จได้ไวตามกำหนดแล้ว ยังช่วยให้งานออกมามีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย เนื่องจากความสามารถของแต่ละคนนั้นไม่เท่ากัน เมื่อได้รับมอบหมายงานที่ตัวเองถนัด ก็ยิ่งทำให้งานเสร็จได้ไวและดี ซึ่งเป็นสิ่งที่ทุกองค์กรต้องการอยู่แล้ว […]

ธุรกิจออนไลน์ไม่ต้องใช้งบเยอะ เริ่มต้นเทคนิคถ่ายภาพสวยด้วย ‘สมาร์ตโฟน’

ธุรกิจออนไลน์ทุกวันนี้เป็นธุรกิจที่เริ่มต้นได้ง่าย และทำรายได้มหาศาล เป็นอีกหนึ่งอุตสาหกรรมที่มีคนให้ความสนใจเยอะมาก และปัจจัยหลักที่ทำให้ธุรกิจนี้เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วก็เพราะการเข้ามาของสมาร์ตโฟนนั่นเอง สมาร์ตโฟนแค่เพียงเครื่องเดียวสามารถสร้างสรรค์และดำเนินธุรกิจได้อย่างง่ายดาย อย่างเช่นการขายของออนไลน์ คุณสามารถตั้งร้านค้า ลงรูปภาพ โพสต์แคปชั่น คุยกับลูกค้า และปิดการขายด้วยโทรศัพท์แค่เครื่องเดียวเท่านั้น และแน่นอนว่าเมื่อการซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์นั้นสิ่งสำคัญที่สุดคือรูปภาพ เพราะลูกค้าจะไม่สามารถมองเห็นสินค้าจริงก่อนซื้อ ก็ต้องอาศัยดูจากรูปภาพเอา ดังนั้นรูปภาพที่สวยสะดุดตาและน่าสนใจก็จะเรียกยอดขายได้เป็นอย่างดี แต่ลำพังเพิ่งเริ่มธุรกิจไม่นานจะลงทุนจ้างตากล้องราคาแพงมาถ่ายภาพสินค้าอาจจะไม่คุ้ม นี่จึงเป็นเทคนิคถ่ายภาพสินค้าให้สวยด้วยสมาร์ตโฟนที่คุณเองก็ทำได้ จัดวางสินค้าให้ดี อันดับแรกต้องจัดวางสินค้าให้สวยงาม ไม่ถ่ายตรงๆ ดื้อๆ อาจจะจับสินค้าของคุณมาวางไว้ในพื้นหลังที่สวยสะดุดตา หรือวางในรูปทรงที่ไม่ค่อยได้เห็นสักเท่าไหร่ เช่นถ้าคุณขายรองเท้า ก็อาจจะนำเชือกรองเท้าไปผูกแขวนรองเท้าคู่นั้นไว้กับอะไรสูงๆ และถ่าย เพื่อเป็นมุมมองที่น่าสนใจให้คนหยุดดู องค์ประกอบการจัดวางเหล่านี้จะเรียกแขกอันดับหนึ่งให้หยุดมอง และนั่นหมายถึงโอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้น เล่าเรื่องด้วยองค์ประกอบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นนางแบบ นายแบบ หรือแม้แต่พื้นหลัง องค์ประกอบเหล่านี้จะช่วยเพิ่มความสมบูรณ์ให้รูปภาพมากยิ่งขึ้น ลองมองหาฉากหลังสวยๆ หรือให้แบบหล่อๆ เท่ๆ มาใส่สินค้าของคุณดู จะเพิ่มความสวยและน่ามองได้มากกว่าถ่ายทั่วไป รวมถึงใครที่ขายสินค้าแฟชั่น คุณอาจจะลองนำสินค้าคุณมาจับเข้าคู่ทำเป็นเซตแล้วแต่งตัวให้ดูก็ได้ว่าใส่ออกมาแล้วสไตล์เป็นยังไง ควรแมตช์กับอะไร ก็เป็นการให้ความรู้กับลูกค้าได้ดี และทำให้ภาพดูสวยถึงแม้จะถ่ายด้วยสมาร์ตโฟนก็ตาม มองหาแสงที่สวยงามความคมชัดของภาพถ่ายเป็นสิ่งสำคัญในการขายสินค้าบนโลกออนไลน์ ซึ่งคุณภาพกล้องสมาร์ตโฟนทุกวันนี้สามารถถ่ายภาพให้คมชัดได้อย่างง่ายดาย แต่สิ่งที่ต้องระวังคือเรื่องของแสง ถ้าแสงไม่พอก็อาจทำให้ภาพไม่ชัดและไม่น่าสนใจ คุณควรจะจัดองค์ประกอบตรงนี้ด้วยการเพิ่มสปอตไลต์ หรืออาจจะใช้แสงธรรมชาติเข้ามาช่วย ทำให้สินค้าโดดเด่นกว่าการถ่ายในที่ที่แสงไม่พอ เช็ดหน้ากล้องทุกครั้งก่อนลงมือนี่เป็นปัญหาใหญ่ที่พ่อค้าแม่ค้ามือใหม่มักลืมกันประจำ คือ ลืมเช็ดหน้ากล้องสมาร์ตโฟน หยิบขึ้นมาก็ถ่ายเลย […]

ทำธุรกิจบริการ อย่าลืมฝึกลูกน้องให้มีบรรยากาศที่ดีด้วย 4 เทคนิคดังนี้

ไม่ว่าจะร้านอาหาร โรงแรม ที่พัก หรือธุรกิจบริการใดๆ ก็ตาม สิ่งสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าอยากใช้บริการ เป็นตัวช่วยตัดสินที่ดีที่สุดในการเสียเงินของลูกค้า คือเรื่องของบรรยากาศที่เขารับรู้ ไม่ว่าจะเป็นรอยยิ้ม คำพูด น้ำเสียง และสีหน้าท่าทาง ทุกอย่างเป็นเรื่องของอารมณ์ล้วนๆ ทำให้เป็นสิ่งที่ยากมากในการทำธุรกิจบริการให้ประสบความสำเร็จมีแต่คนประทับใจ แต่นี่คือ 4 เทคนิคดีๆ ที่คุณควรให้ลูกน้องหรือพนักงานทำให้ชิน เป็นกฎระเบียบข้อบังคับที่จะช่วยให้เขาบริการได้ดีขึ้น และสร้างความประทับใจของลูกค้าตามมา เอาใจเขามาใส่ใจเรา จินตนาการถึงสิ่งที่ดีเริ่มต้นอย่างแรกให้ลองปรับทัศนคติกับลูกน้องในทีมทุกคน เพราะการบริการนั้นสิ่งสำคัญคือเรื่องของอารมณ์ ถ้าคุณอยากได้รับการบริการแบบไหน ก็ให้บริการแบบนั้นกลับไป อาจยกตัวอย่างเป็นการแสดงบทบาทสมมติของธุรกิจคุณกับคู่แข่ง ว่าการบริการที่ไม่ดีเป็นแบบไหน และการบริการที่ดีเป็นยังไง เพื่อให้พนักงานจำฝังใจว่าสิ่งใดที่ควรทำ และสิ่งใดที่ไม่ควรทำ รวมถึงจินตนาการถึงความรู้สึกของลูกค้าที่มาใช้บริการ เช่น ‘ที่เขามาใช้บริการร้านอาหารในวันนี้กับครอบครัว อาจเป็นเพราะเขาประสบความสำเร็จในชีวิตมา และอยากจะเฉลิมฉลองเพื่อให้ครอบครัวมีความสุข’ การจินตนาการถึงสิ่งที่ดีแบบนี้จะช่วยให้พนักงานเข้าใจหัวอกของลูกค้า และอยากตอบแทนด้วยสิ่งที่ดีรวมถึงบริการที่ดีเลิศกลับไป เพราะธุรกิจบริการคือการให้บริการด้วยความเต็มใจสิ่งสำคัญที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าไม่น่าใช้บริการกับคุณก็เพราะสีหน้าท่าทางที่ดูขึงขัง หงุดหงิด และตอบคำถามแบบไม่เป็นมืออาชีพของพนักงานนั่นเอง ซึ่งสิ่งเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้จากการทำงานที่เหน็ดเหนื่อย หรือเจอคำถามรวมถึงคำพูดที่ไม่น่ารักของลูกค้าบางคน แต่ขอให้ย้ำพนักงานเอาไว้เสมอว่า การที่เขาได้มาทำงานบริการตรงนี้ นั่นเป็นหน้าที่ของเขา เป็นงานที่เขาต้องรับมือ และวิธีการแก้ปัญหาในเบื้องต้นเมื่อเจอลูกค้าที่ไม่น่ารักก็คือ การเริ่มที่ตัวเอง อย่าหวังจะให้ลูกค้าเปลี่ยน แต่ต้องให้เปลี่ยนที่ตัวเรา สอนให้พนักงานเข้าใจว่าควรจะเริ่มสบตาลูกค้า ใช้คำพูดที่ดี ยิ้มตอบทุกคำ และพยักหน้าเป็นเชิงเห็นด้วยกับลูกค้าทุกครั้งที่เขาพูด เพียงเท่านี้ก็จะช่วยปรับทัศนคติการให้บริการของพนักงานและช่วยให้ธุรกิจบริการดีขึ้นได้แล้ว […]

ทำธุรกิจต้องรู้ 4 วิธีดีๆ ดึงลูกค้ากลับมาเป็นขาประจำ

อย่างที่หลายๆ คนรู้กันดีว่าในการทำธุรกิจนั้น ลูกค้าประจำสำคัญกว่าลูกค้าขาจรมาก ถึงขนาดที่ว่าการสร้างลูกค้าประจำช่วยประหยัดต้นทุนมากกว่าการหาลูกค้าใหม่ได้มากถึง 50% เพราะการสร้างลูกค้าประจำ ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อใช้บริการอีกรอบนั้นไม่จำเป็นต้องลงทุนการตลาดมากมาย ไม่ต้องเสียเวลาโปรโมตใหม่ ไม่ต้องกลัวว่าลูกค้าจะถูกใจ หรือกล้าตัดสินใจซื้อรึเปล่า เพราะธรรมชาติของมนุษย์นั้นไม่ชอบความเปลี่ยนแปลงเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว ดังนั้นขอแค่คุณรักษามาตรฐานทั้ง 4 ข้อนี้ไว้ได้ก็จะช่วยให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการเป็นประจำ 1. บริการประทับใจ คือหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจการขายของออนไลน์นั้น การบริการนับเป็นหัวใจสำคัญที่สุด เพราะพฤติกรรมของลูกค้าส่วนมากมักจะชอบซักถามก่อนตัดสินใจซื้อ เนื่องจากเขามองไม่เห็นสินค้าจริง ทำให้ตัดสินใจลำบาก การตอบคำถามอย่างชัดเจน รวดเร็ว จึงมีส่วนช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ อาจจะลิสต์คำตอบที่ลูกค้าชอบถาม หรือใช้ระบบ AI ที่พัฒนาไปไกลในปัจจุบันมาช่วยลดปัญหาการถามตอบตรงนี้ได้เช่นกัน 2. สินค้าต้องดีจริง ห้ามมีการหลอกลวงเด็ดขาดเพราะธุรกิจออนไลน์นั้นอยู่ได้ด้วยความเชื่อใจล้วนๆ การมีฟีดแบคที่ไม่ดีหลุดลอดออกมานิดเดียวจะทำให้ธุรกิจขาดความน่าเชื่อถือไปทันที การตอบคำถามทุกครั้งต้องตอบด้วยความจริงใจ และตอบด้วยความเต็มใจ ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับสินค้า หรือคำถามเกี่ยวกับฟีดแบคที่ไม่ดี ที่สำคัญการทำให้ลูกค้าประทับใจ มีภาพสินค้าจริง ไม่ใช่การหลอกลวง และขายแต่ของดี บริการเยี่ยมให้กับลูกค้าเท่านั้น ภาพและสินค้าจริงต้องเหมือนกันห้ามหลอกลวงเด็ดขาด เท่านี้ก็จะช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้ 3. เล็งทำการตลาดวันเงินเดือนออกลูกค้าที่เคยใช้บริการกับคุณจะเริ่มจับจ่ายใช้สอยอีกครั้งก็หลังจากวันเงินเดือนออก เพราะเป็นช่วงที่มีเงินในมือพร้อมสำหรับการจับจ่ายใช้สอย ดังนั้นการตลาดที่ดีควรเริ่มต้นในวันนี้ หรือประมาณวันที่ 27-30 ของทุกเดือน เพราะเป็นช่วงเวลาที่ลูกค้าจะจับจ่ายแบบเพลิดเพลิน ทำให้กลับมาซื้อสินค้าซ้ำอีกครั้งได้อย่างไม่ยากเย็น อาจจะเริ่มจากการโปรโมตโดยการส่งรูป ส่งคูปองให้ลูกค้าเก่าที่เคยแชทคุยกัน เป็นการกระตุ้นการรับรู้เพื่อสร้างโอกาสในการขายก็ได้ […]

ปลาใหญ่หลบไป ปลาไวหมดยุคไปแล้ว สมัยนี้เป็นยุคของ ‘ปลาที่ใช่’ เท่านั้น

พฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แทบจะทุกวัน เพราะเทคโนโลยีต่างๆ ที่เข้ามาอย่างรวดเร็ว ทำให้การตัดสินใจซื้อ และการใช้ชีวิตเปลี่ยนแปลงไปมาก เข้าถึงข่าวสารได้ง่าย และนำมาซึ่งพฤติกรรมการบริโภคแบบเฉพาะเจาะจง หรือมีความเป็นเอกลักษณ์ที่เหมาะกับตัวเองแค่เพียงคนเดียว เพราะฉะนั้นยุคนี้จึงไม่ใช่ยุค ‘ปลาใหญ่กินปลาเล็ก’ หรือยุค ‘ปลาไวกินปลาช้า’ อีกต่อไป แต่เป็นยุคของปลาที่ใช่ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภครายบุคคลได้อย่างเหมาะสม หัวใจหลักของการเป็นปลาที่ใช่ในทุกวันนี้คือ การทำตามโจทย์ของทั้ง 5 ข้อนี้ให้ได้เท่านั้นก็พอ ซึ่งโจทย์ง่ายๆ มีดังนี้คือ… 1. มองหาคนที่ใช่คนที่ใช่ก็คือลูกค้าที่เจาะจงและเหมาะสมกับสินค้าของคุณจริงๆ ไม่ใช่การขายแบบกระจาย เจอใครก็ขายหมดเหมือนที่ผ่านมา หรือที่เรียกว่าแมส ซึ่งการขายยุคใหม่ต้องเน้นที่ความนีช ความเป็นเอกลักษณ์ เจาะจง ชัดเจน เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากที่สุด 2. ตอบโจทย์ด้วยสินค้าที่ใช่สินค้าและบริการของคุณต้องไม่ใช่อะไรที่ลูกค้าหาได้จากคนอื่นๆ แต่เป็นสิ่งที่แตกต่างอย่างชัดเจน ไม่ใช่แค่ว่าคุณเก่งอะไรก็นำเสนอสิ่งนั้น แต่ต้องมองว่า ลูกค้าต้องการอะไร สิ่งที่สำคัญกับลูกค้าคืออะไร ไม่ใช่การขายทุกสิ่งอย่างที่ตอบโจทย์ครอบจักรวาลเหมือนหว่านแห 3. ทำตามวัตถุประสงค์ที่ใช่วัตถุประสงค์ของกลุ่มเป้าหมายทุกวันนี้ไม่ใช่แค่การซื้อสินค้าด้วยหลักเหตุผล แต่เป็นการใช้อารมณ์มาเป็นตัวตัดสินว่าควรจะซื้อสินค้าชิ้นไหนดี เพราะมีตัวเลือกมากมายที่สามารถตอบสนองความต้องการได้เหมือนกัน ดังนั้นผู้บริโภคจึงตัดสินใจซื้อของจากอารมณ์และความรู้สึก ซึ่งสิ่งนี้มาจากการบริหารจัดการในส่วนของแบรนด์คุณให้มีภาพลักษณ์ที่ตรงใจลูกค้านั่นเอง 4. ถูกที่ปลาที่ใช่คือปลาที่ว่ายน้ำไปเจอแหล่งอาหารของตัวเอง ไม่เอาตัวเองไปขลุกอยู่กับสิ่งที่ไม่สามารถทำประโยชน์ได้ ไม่ว่าจะเป็นช่องทางการขาย และการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริง แม่นยำ ในยุคนี้การยิงแอดโฆษณาเพียงอย่างเดียวอาจไม่พออีกต่อไป แต่การตีตลาดทั้งทางออฟไลน์และออนไลน์ไปพร้อมๆ กันต่างหากที่ตอบโจทย์ […]

ส่องสัญญาณที่บอกว่า ‘ผู้สมัคร’ คนนี้ไม่เหมาะกับองค์กรของคุณ

การสัมภาษณ์งานเพื่อรับใครสักคนเข้ามาในองค์กรนั้นไม่ต่างจากการจับไม้สั้นไม้ยาว เพราะเมื่อไหร่ที่คุณได้คนที่ดี นั่นแปลว่าคุณโชคดีที่ข้อมูลต่างๆ ที่เขาบอกในวันสัมภาษณ์เป็นความจริง แต่เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณได้คนที่ไม่ตรงกับความต้องการขององค์กรมาร่วมงาน และรู้สึกว่าเขาไม่สามารถช่วยคุณได้แบบที่คุณต้องการ นั่นแปลว่าวันสัมภาษณ์คุณอาจโดนเขาพูดจาหว่านล้อมเกินจริงเข้าให้แล้ว และนี่คือ 6 วิธีสังเกตง่ายๆ ในการสัมภาษณ์งานว่าคนสมัครคนไหนที่ไม่ควรรับเข้าไว้ในองค์กร 1. พูดเรื่องแย่ๆ ของบริษัทเก่าคนที่กล้าที่จะพูดในเรื่องไม่ดีของบริษัทเก่าให้บริษัทใหม่ฟังได้ นั่นแสดงว่าเขาพร้อมที่จะตำหนิคนอื่นอยู่ตลอดเวลา และกล้าที่จะนินทาคนอื่นๆ ให้อีกคนฟังทันที ซึ่งแน่นอนว่าความลับของบริษัทคุณที่เขากำลังจะได้เข้าไปเรียนรู้และสัมผัส ก็พร้อมจะกลายเป็นข้อมูลให้กับคู่แข่งในอนาคตอย่างแน่นอน 2. ไม่ให้ข้อมูลติดต่อหัวหน้าปัจจุบันดูเผินๆ อาจเหมือนเป็นเรื่องเล็ก แต่สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถรู้ได้ทันทีว่า บริษัทเก่าของเขาอาจเกิดปัญหาบางอย่าง หรือเขาอาจทำผิดกฎร้ายแรงของบริษัท ไม่อย่างนั้นคงกล้าที่จะให้ข้อมูลติดต่อ เพื่อโทรซักถามประวัติของหัวหน้าเก่าอย่างไม่มีอะไรปิดบัง ซึ่งมันจะดีกว่าไหมถ้าคุณสามารถเลือกคนที่มีประวัติขาวสะอาดและตรวจสอบได้ ดีกว่าลุ้นกับสิ่งที่ไม่สามารถพิสูจน์ได้ 3. มองข้ามความผิดพลาดและข้อเสียของตัวเองทุกคนย่อมมีข้อเสียอยู่ในตัว และคนที่ควรคู่แก่การรับเข้าองค์กรคือคนที่รู้จักตัวเองดีและพร้อมจะพัฒนาให้ดีขึ้น ผิดกับคนที่ไม่รู้จักข้อผิดพลาดของตัวเอง เวลาถามถึงข้อเสียก็ไม่บอก หรือบอกว่าไม่มี นั่นแสดงว่าเขากำลังปิดบังบางอย่างอยู่ ซึ่งอาจเป็นเรื่องที่ร้ายแรงและไม่เหมาะสมที่จะรับเข้าสู่องค์กรก็เป็นได้ 4. ปิดบังสาเหตุที่แท้จริงของการเปลี่ยนงานคำถามยอดฮิตที่ห้ามพลาดเด็ดขาดในการสัมภาษณ์งานคือ เหตุผลที่เปลี่ยนงาน ซึ่งมันทำให้คุณเห็นถึงทัศนคติและความเป็นไปของผู้สมัครตรงหน้าได้อย่างดี ทำให้วิเคราะห์ได้ว่าเหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณหรือไม่ แต่ในทางกลับกันถ้าผู้สมัครเปลี่ยนเรื่อง หรือพยายามบ่ายเบี่ยงไม่ยอมตอบตรงๆ อธิบายเหตุผลคลุมเครือ คุณเองก็อาจจะต้องเผื่อใจไว้ด้วยว่าสาเหตุที่เขาออกจากที่เก่านั้น เป็นเพราะการประพฤติตัวที่ไม่ดีของเขาเอง 5. คนรอบตัวผู้สมัครไม่อยากให้ทำที่นี่อีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญคือ ความคิดเห็นของคนรอบตัวผู้สมัคร เช่น พูดคุยกันสักพักถึงเข้าใจว่าพ่อแม่ หรือครอบครัวผู้สมัครไม่สนับสนุนและไม่อยากให้ทำที่องค์กรของคุณ เนื่องจากเดินทางไกล ลำบาก […]

7 ขั้นตอนเริ่มต้นเป็นยูทูปเบอร์ เพื่อหารายเสริมแบบยั่งยืน

จะดีไหม? ถ้าเราได้ทำในสิ่งที่ตัวเองรัก เช่น เลี้ยงลูกอยู่ที่บ้าน ทำการเกษตร เลี้ยงสัตว์ หรือร้องเพลง จะดีไหม? ถ้าเราสามารถนั่งทำงานที่ไหนก็ได้ เลือกทำเวลาไหนก็ได้ เช่น ช่วงบ่ายในร้านกาแฟแถวบ้าน นั่งทำงานไปเลี้ยงลูกที่บ้านไปด้วย และจะดีไหม? ถ้าเราได้ทำในสิ่งที่ตัวเองรัก ทำที่ไหนและเวลาใดก็ได้ แถมมีรายได้เข้ามาอย่างต่อเนื่องทุกเดือนหลายคนอาจสงสัยว่า อาชีพนั้นมีอยู่จริงในโลกนี้เหรอคำตอบ คือ อาชีพนั้นมีอยู่จริงครับ ใครๆ ก็สามารถเริ่มต้นทำได้หลังจากอ่านบทความนี้จบ อาชีพนั้นคือ “ยูทูปเบอร์” ผมเสกสรร เทิดสิริภัทร หรือที่ใครหลายๆคนเรียกกันว่า “เสกสรร ปั้น Youtube” ที่มีคนติดตามในช่องมากกว่า 300,000 คนผมเรียนจบวิศวะเคมี มาจากมหาวิทยาลัยเกษรศาสตร์ แต่เนื่องจากว่า ช่วงที่จบปี พ.ศ.2543 เป็นช่วงที่เศรษฐกิจยังไม่ฟื้นตัวจากวิกฤตต้มยํากุ้ง และผมพูดภาษาอังกฤษได้ไม่ดี ทำให้ตกงานถึง 3 ปีผมจึงไปเรียนต่อปริญญาโทที่มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ ต่อมาผมได้มีโอกาสทำงานเป็นครู สอนวิชาคอมพิวเตอร์เด็กชั้น ป.3 และบังเอิญได้รับมอบหมายให้ทำสื่อประชาสัมพันธ์โรงเรียน ในตอนนั้นถือเป็นการตัดสินใจครั้งสำคัญในชีวิต เพราะผมไม่เคยถ่ายและตัดต่อวิดีโอมาก่อนเลยผมค่อยๆ เรียนรู้การถ่ายและตัดต่อจากการอ่านหนังสือ ซึ่งตอนนั้นหนังสือทางด้านนี้ในเมืองไทยมีน้อยมากผมจึงต้องสั่งหนังสือจาก Amazon มาอ่าน ทั้งๆ ที่ภาษาอังกฤษก็ไม่ค่อยแข็งแรง […]

เทรนด์ Influencer มาแรง หลายแบรนด์หันใช้โปรโมทสินค้า เร่งธุรกิจโต

งานวิจัยการตลาดออนไลน์ของมหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU) พบว่า การทำการตลาดของแบรนด์ในระยะหลังนิยมนำผู้มีอิทธิพลบนโลกโซเชียล หรือที่หลายคนรู้จักกันดีว่าอินฟลูเอนเซอร์ มาโปรโมทสินค้า เพื่อเป็นการโน้มน้าวใจผู้บริโภคมากกว่าการทำการตลาดแบบเก่า การจัดสัมมนาการตลาด “Such Seed Marketing: 2019 Influencer ครองเมือง” โดยวิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU) พบข้อมูลการทำการตลาดที่สำคัญในปัจจุบันว่าประเทศไทยขึ้นแท่นประเทศที่มีค่าเฉลี่ยการใช้งานอินเทอร์เน็ต และโซเชียลมีเดียในระดับที่สูงต้นๆ ของโลก ดูได้จากข้อมูลงานวิจัยการตลาดกับกลุ่มผู้บริโภค ที่เก็บกลุ่มตัวอย่างจำนวน 1,031 คน พบว่า ร้อยละ 92.8 เข้าถึงอินเตอร์เน็ต และโซเชียลมีเดีย ผ่านเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ แบ่งเป็นกลุ่มผู้ที่ออนไลน์เป็นประจำทั้งวัน ร้อยละ 48.5, กลุ่มผู้ที่ออนไลน์เฉพาะหัวค่ำ ก่อนนอน ร้อยละ 35.9 และกลุ่มผู้ที่ออนไลน์ระหว่างเดินทางช่วงเช้า ร้อยละ 8.4 จากที่กล่าวมาทำให้กลุ่มธุรกิจต้องมีการปรับแผนการทำการตลาดตามพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค หรืออาจจะกล่าวได้ว่าเป็นจุดเปลี่ยนทางธุรกิจได้เลยทีเดียว ซึ่งการทำการตลาดให้แบรนด์ในปัจจุบันจะหันมาทำในรูปแบบออนไลน์มากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะการนำผู้มีอิทธิพลบนโลกโซเชียล (Influencer Marketing) เข้ามาโปรโมทสินค้า ดังนั้น จึงไม่ใช่เรื่องแปลกหากเราจะพบเห็นดารา นักแสดง คนดัง ตลอดจนบล็อกเกอร์ ยูทูปเบอร์ และเน็ตไอดอล เข้ามารีวิวสินค้า […]

5 Check List ห้ามทำ ถ้าอยากประสบความสำเร็จด้วย Social Media

ลำพังทุกวันนี้แค่สร้างร้านค้าออนไลน์อย่างเดียว และมีการบูสต์โพสต์ โปรโมตเพจร่วมเข้าไป อาจไม่ช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้เหมือนในอดีตที่ผ่านมา โดยเฉพาะกับธุรกิจ SME ที่มีต้นทุนไม่สูงมาก และมีงบในการบริหารจัดการตลาดที่จำกัด ก็จำเป็นต้องใช้เงินทุกบาท ทุกสตางค์ รวมถึงเวลาทุกนาทีไปอย่างคุ้มค่า เพื่อให้ได้ผลตอบรับกลับมาตามที่คาดหวัง ซึ่ง 5 ข้อนี้เป็นสิ่งสำคัญที่ทางผู้ประกอบการห้ามทำเด็ดขาด ถ้าไม่อยากเสียเงิน เสียเวลาฟรีๆ 1. ใช้งานแต่ Facebook ถึงแม้ตอนนี้ Facebook จะเป็นสุดยอดโซเชียลมีเดียที่มีคนใช้บริการมากที่สุดในโลก แต่ก็ไม่ควรเอาแต่ฝากความหวังไว้กับ Facebook เท่านั้น เพราะสุดท้ายแล้วคนกำหนดทุกสิ่งทุกอย่างก็คือเจ้าของ Facebook ต่อให้เพจของคุณจะมีคนใช้บริการมากแค่ไหน แต่นโยบายของ Facebook เปลี่ยนไปทุกปี และสุดท้ายอาจจะคิดค่าบริการทำเพจแบบรายเดือนด้วยก็ได้ ดังนั้นควรแบ่งช่องทางการขายออนไลน์ทั้งเว็บไซต์ และตีตลาดโซเชียลมีเดียตัวอื่นไว้ด้วย 2. ใช้โซเชียลมีเดียเยอะจนล้นเป็นเรื่องที่ดีที่เราจะใช้งานโซเชียลมีเดียมากมายเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากที่สุด แต่ถ้าสิ่งนี้มันทำให้เสียเวลามากเกินไปจนทำให้ไม่มีเวลามาดูแลธุรกิจในส่วนอื่น หรือมีค่าใช้จ่ายกับมันเยอะมาก ก็อาจจะต้องมาเริ่มคิดกันใหม่ เพราะการทำการตลาดที่แท้จริงนั้นต้องคุ้มค่ากับทรัพยากรทุกอย่างที่เสียไป ดังนั้นอาจจะเป็นการดีกว่าถ้าคุณหันมาโฟกัสเฉพาะโซเชียลมีเดียที่มีกลุ่มเป้าหมายอาศัยและใช้งานอยู่อย่างแท้จริง ดีกว่าทำการตลาดแบบหว่านแห 3. โพสต์สิ่งที่ไม่ได้ประโยชน์การโพสต์แต่ละครั้งควรคิดและไตร่ตรองมาแล้วว่าทำเพื่ออะไร กลุ่มเป้าหมายจะได้ประโยชน์อะไรจากตรงนี้บ้าง ซึ่งถ้าสิ่งที่คุณโพสต์ไปมีสาระอยู่เสมอ ก็จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์อย่างแท้จริง แต่ถ้าสิ่งที่คุณโพสต์ไปมันดูไร้สาระ ไม่มีความหมาย ไม่ได้ผ่านความคิดวิเคราะห์มาก่อน หรือแชร์แต่สิ่งที่ไม่ตรงกับสินค้าและบริการของตัวเอง กลุ่มเป้าหมายไม่ได้รับประโยชน์อะไรจากโพสต์นั้นๆ ก็จะยิ่งทำให้แบรนด์ของคุณเสียภาพลักษณ์ที่ดีไปได้ 4. […]

กระเป๋าสตางค์สั่น! คนกรุงฯ เตรียมตัวให้พร้อม 21 ม.ค. นี้ ขึ้นค่าโดยสารรถเมล์

หลังจากวันที่ 14 ธันวาคม 2561 ที่ผ่านมา คณะกรรมการควบคุมการขนส่งทางบกกลาง มีมติปรับขึ้นค่าโดยสารรถเมล์ประจำทางสาธารณะ ขสมก. เพื่อให้สอดคล้องกับภาวะต้นทุน ซึ่งจะเริ่มอย่างเป็นทางการในวันที่ 21 มกราคม 2562 นี้ สำหรับผู้ที่เดินทางโดยใช้บริการรถเมล์ประจำทางขนส่งสาธารณะของ ขสมก. เราจะพามาดูกันว่ารถเมล์แต่ละประเภทมีการปรับขึ้นราคาค่าโดยสารจากเดิมเท่าไหร่ เพื่อที่จะเป็นแนวทางการวางแผนบริหารการเงิน ไม่ให้กระทบต่อการใช้ชีวิตประจำวัน โดยการปรับขึ้นราคาค่าโดยสารนั้น รถเมล์ประเภทรถร้อนจะปรับขึ้น 1.50 บาท ส่วนรถเมล์ประเภทปรับอากาศจะปรับราคาค่าโดยสารเพิ่มขึ้นจากเดิม 2 บาท นอกจากนี้หากเป็นรถเมล์ที่ขึ้นทางด่วน ก็จะมีการเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มคนละ 2 บาท ต่อคนต่อเที่ยว

เขียน ‘คอนเทนต์’ ให้ประสบความสำเร็จ ด้วย 5 ขั้นตอนช่วยธุรกิจติดจรวด

ธุรกิจไม่ว่าจะออฟไลน์ หรือออนไลน์ ทุกวันนี้ก็หนีไม่พ้นการทำคอนเทนต์ให้โดดเด่น สะดุดตา และแตกต่างอย่างสร้างสรรค์ ซึ่งสิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับความน่าเชื่อถือ เป็นการทำให้ผู้คนเข้ามาติดตามเพจหรือเว็บไซต์ รวมถึงเข้าใจในธุรกิจคุณมากยิ่งขึ้น แต่กว่าจะไปถึงตรงนั้นได้ คอนเทนต์ของคุณต้องนำเสนอได้อย่างตรงเป้า เหมาะสมกับความต้องการ และที่สำคัญคือ ต้องมีประโยชน์กับเขาด้วยเช่นกัน และนี่คือ 5 เทคนิคขั้นเทพในการเขียนคอนเทนต์ให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ 1. เข้าใจในตัวสินค้าและบริการอย่างถ่องแท้ อันดับแรกต้องเข้าใจก่อนว่าสินค้าที่คุณจะขายนั้นคืออะไร บริการที่มีอยู่มันช่วยอะไรได้บ้าง รวมถึงกลุ่มเป้าหมายที่คุณอยากได้เป็นลูกค้ามากที่สุดเขาสนใจในเรื่องใดอยู่ ณ ขณะนี้ ตรงนี้เองที่จะช่วยให้คุณโฟกัสในประเด็นได้อย่างตรงจุด และไม่หลุดกรอบ เพราะถ้าหว่านทำคอนเทนต์เพื่อหวังดึงทุกคนเข้ามา จะกลายเป็นว่าพื้นที่ของคุณไม่มีความเป็นเอกลักษณ์ และสุดท้ายยอดขายที่ควรจะได้ก็หายไปไม่ตรงเป้าสักที 2. จับอะไรที่ดังมาทำกระแส คอนเทนต์ที่ประสบความสำเร็จได้ง่าย และรวดเร็วที่สุด คือ คอนเทนต์ตามกระแสนี่แหละ เพราะถ้ารู้จักตามเทรนด์และเข้าใจว่าคนในโลกกำลังให้ความสนใจอยู่กับอะไร ก็จะทำให้คอนเทนต์ของคุณได้รับความสนใจง่ายขึ้น แต่สิ่งสำคัญในการทำคอนเทนต์แบบนี้คือ ต้องเร็ว และทำทันที อย่าคิดเยอะ เพราะการเล่นตามกระแสนั่นหมายความว่าคุณจะต้องแข่งกับคนอีกมากมายที่กำลังให้ความสนใจในเรื่องเดียวกัน เพราะฉะนั้นคนจะเบื่อกับการรับข่าวสารนั้นๆ มากน้อยแค่ไหนก็ขึ้นอยู่กับเวลาแล้ว ดังนั้นทำให้ไว คือหัวใจสู่ความสำเร็จ 3. มีความเป็นกันเอง สื่อสารเข้าใจง่าย หลายๆ แบรนด์มักจะทำพลาดด้วยการถือว่าตัวเองมีคุณค่า อยากทำให้แบรนด์ดูโดดเด่น และเป็นแบรนด์หรู เลยเผลอใช้คำที่ดูเหมือนทางการมากจนเกินไป ซึ่งเทคนิคการเขียนคอนเทนต์ที่ถูกต้อง ณ […]

เผยผลสำรวจปี 2562 ชี้อาชีพ “คุณหมอ” เด็กไทยอยากเป็นมากที่สุด

ใกล้เข้าสู่สัปดาห์ที่ 2 ของเดือนมกราคม ซึ่งทราบกันดีว่าวันดังกล่าว คือ “วันเด็กแห่งชาติ” โดยหนึ่งคำถามที่เราพบเห็นบ่อยๆ ที่ผู้ใหญ่มักจะถามเด็กๆ คือ โตขึ้นอยากเป็นอะไร? กลุ่มบริษัท อเด็คโก้ ได้จัดทำการสำรวจในหัวข้อ “อาชีพในฝันของเด็กไทย ครั้งที่ 10 ปี 2562 “ โดยเก็บกลุ่มตัวอย่างเป็นเด็กไทยอายุ 7-14 ปี จำนวน 2,684 คน ซึ่งผลการสำรวจพบว่าอาชีพที่เด็กไทยใฝ่ฝันอยากจะเป็นมากที่สุดอันดับ1 คือ หมอ ด้วยเหตุผลที่ว่าเป็นอาชีพที่ได้ให้การช่วยเหลือผู้อื่น ได้บุญ และสามารถสร้างรายได้ดี อันดับ 2 อาชีพ ครู ด้วยเหตุผลที่ว่าอยากสอนเด็กไทยให้เป็นคนดีมีความรู้ อันดับ 3 อาชีพนักกีฬา ซึ่งส่วนใหญ่อยากเป็นนักฟุตบอล อันดับ 4 อาชีพทหาร และอันดับ 5 คือ นักกีฬา E-Sport และนักแคสเกม ซึ่งน่าสนใจมาก เนื่องจากเป็นครั้งแรกที่อาชีพดังกล่าวเข้ามาติดอันดับ 1 ใน 5 ของการทำสำรวจในครั้งนี้ สาเหตุที่ทำให้อาชีพนักกีฬา E-Sport […]

เช็คให้ดี! ผู้ประกันตนจ่ายเงินสมทบเกิน ติดต่อรับคืนภายใน 1 ปี

นายอนันต์ชัย อุทัยพัฒนาชีพ เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม กล่าวว่า การดำเนินงานการประมวลผลระบบกรณีคืนเงินสมทบให้กับผู้ประกันตนที่ทำงานกับนายจ้างหลายราย และส่งเงินสมทบเกิน ว่า สำนักงานประกันสังคมได้มีการประมวลผลระบบดังกล่าว ปีละ 2 ครั้ง และส่งหนังสือแจ้งในช่วงเดือนมิถุนายน และธันวาคม เพื่อคืนเงินสมทบส่วนที่เกินให้กับผู้ประกันตน โดยในปี 2561 ที่ผ่านมา สำนักงานประกันสังคมได้จัดทำหนังสือส่งถึงผู้ประกันตน เพื่อแจ้งให้ทราบถึงจำนวนเงินสมทบที่ชำระไว้เกิน ซึ่งมีถึง 60,409 ราย จึงขอให้ผู้ประกันตนที่ต้องการรับเงินส่วนเกินคืน กรอกข้อความ และลงนามในคำขอรับเงินคืน พร้อมแนบหลักฐาน รายละเอียดเงินสมทบส่วนที่เกิน สำเนาสมุดบัญชี เงินฝากธนาคารประเภทออมทรัพย์ และรับรองสำเนาให้ถูกต้อง ส่งทางไปรษณีย์ถึงสำนักงานประกันสังคมภายในเวลาที่ระบุไว้ในคำขอรับเงินคืน ตามที่อยู่ซึ่งแจ้งในหนังสือ และวงเล็บมุมซองว่า “ขอคืนเงินสมทบ” ทั้งนี้ หากผู้ประกันตนไม่ได้ยืนคำขอรับเงินสมทบส่วนที่เกินภายใน 1 ปี นับตั้งแต่วันที่นำส่งเงินสมทบ เงินจำนวนดังกล่าวจะตกเป็นของกองทุนประกันสังคม ดังนั้น ผู้ประกันตนควรตรวจสอบสิทธิ์ของตัวเองให้ดี เพื่อเป็นการรักษาสิทธิ์อย่างถูกต้อง โดยสามารถตรวจสอบข้อมูลการส่งเงินสมทบของตนเองได้ที่สำนักงานประกันสังคมเขตพื้นที่ หรือจังหวัดที่นายจ้างนำส่งเงินสมทบ ทั้งนี้สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่สำนักเงินสมทบ สำนักงานประกันสังคม หมายเลขโทรศัพท์ 0 2956 2264 7 หรือที่สำนักงานประกันสังคมกรุงเทพมหานครเขตพื้นที่/จังหวัด/สาขา ที่ท่านสะดวก และทางโทรศัพท์ […]

พิชิตดราม่าในธุรกิจ ด้วย 5 เทคนิคที่ไม่มีใครเคยสอน

ดราม่าในธุรกิจเป็นสิ่งที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น แต่การจะห้ามไม่ให้มันเกิดนั้นก็เป็นสิ่งที่ทำได้ยากเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าต้องทำคอนเทนต์เกาะกระแสสิ่งใดสิ่งหนึ่งอยู่ตลอดเวลา ก็ยิ่งมีโอกาสเสี่ยงเกิดดราม่าต่างๆ ย้อนกลับหาตัวได้เยอะเท่านั้น โดยดราม่าที่น่ากลัวมากที่สุดและเปราะบางมากที่สุดก็คือ ดราม่าบนโลกออนไลน์ เพราะการแพร่กระจายของเนื้อหาที่รวดเร็ว ส่งผลให้ชื่อเสียงของแบรนด์พังยับเยินได้ทันที (ถ้ามีการรับมือที่ไม่ถูกต้อง) เพราะฉะนั้นทุกคนที่กำลังดำเนินกิจการ หรือมีธุรกิจเป็นของตัวเอง จึงควรจะเรียนรู้การรับมือกับดราม่าเหล่านี้เอาไว้แต่เนิ่นๆ จะได้ยังคงความเชื่อใจเอาไว้ได้ต่อให้เกิดดราม่ากับคุณ 1. ป้องกันตลอดเวลา ให้เกิดข้อผิดพลาดน้อยที่สุด ประเด็นไหนที่มองเห็นว่าการทำคอนเทนต์จับกระแสนี้จะได้ผลตอบรับดี ก็สามารถทำได้ แต่ควรเลือกประเด็นบ้าง โดยกันประเด็นที่อ่อนไหวออกไป อย่างเรื่องศาสนา การเมือง นอกจากนี้การป้องกันยังหมายถึงการใส่ใจในบริการของตัวเองที่เพิ่มขึ้น เช่น วางแผนเตรียมรับมือเมื่อเกิดปัญหาต่างๆ ตลอดเวลา ถ้าสินค้าที่ส่งให้ลูกค้าเกิดพัง ก็พร้อมจะจัดส่งตัวใหม่ให้ทันทีในเวลาอันรวดเร็ว เป็นต้น สิ่งเหล่านี้เป็นการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่จะทำให้ดราม่าสะดุดตั้งแต่ยังไม่เริ่ม เพราะถ้ารอจนถึงวันที่ลูกค้าทนไม่ไหว สุดท้ายเรื่องถึงโลกออนไลน์ เมื่อนั้นจะแก้ตัวอะไรก็สายไปแล้ว 2. เมื่อมีปัญหาติดต่อลูกค้าทันที ถ้าได้รับการแจ้งเข้ามาไม่ว่าจะเป็นช่องทางไหนก็ตามว่าสินค้ามีปัญหา หรือเกิดดราม่าขึ้นกับธุรกิจ ให้ติดต่อหาลูกค้า หรือคนต้นเรื่องทันที ห้ามหนีปัญหาหรือปล่อยให้เรื่องเงียบเด็ดขาด เพราะจะเท่ากับว่าเราไม่ใส่ใจจะแก้ไขความผิดพลาดของตัวเอง การอัปเดต ตามงาน บอกความเคลื่อนไหวให้ทุกคนรู้เป็นสิ่งสำคัญที่แสดงถึงความโปร่งใส และยอมรับผิด พร้อมแก้ไขให้ถูกต้อง บางทีจากดราม่าครั้งนี้อาจทำให้ธุรกิจกลับกลายเป็นที่รู้จักในฐานะนักแก้ปัญหาหลังการขาย และบริษัทที่ใส่ใจลูกค้ามากที่สุดก็ได้ 3. ขอโทษทันทีถ้าเรื่องถึงโลกออนไลน์ ดราม่าทุกวันนี้ไม่ได้มาจากสายโทรศัพท์โทรเข้ามาโดยตรง แต่มาจากการโพสต์ลงโซเชียลมีเดีย สิ่งที่ไม่ควรทำอย่างยิ่งคือ เถียงลูกค้า […]

ถอดรหัส “ป้ายราคาสินค้า” ใน 7-Eleven แท้จริงแล้วคืออะไร

ปัจจุบัน 7-Eleven คือร้านสะดวกซื้ออันดับต้นๆ ของประเทศไทยที่ใครรู้สึกหิว อยากหาอาหารรับประทานก็ต้องแวะมา ซึ่งรู้หรือไม่ว่าใน 7-Eleven ล้วนมีความลับที่ซ่อนอยู่ให้เราได้ถอดรหัส อย่างเช่น ป้ายราคาสินค้า หากเราสังเกตกันให้ดีจะพบกับตัวอักษร ตัวเลข วางในตำแหน่งต่างๆ ของป้ายราคา โดยแท้จริงแล้วตัวอักษร และตัวเลขเหล่านี้ล้วนมีความหมายต่อการแสดงรายละเอียดของสินค้านั้นๆ ดังนั้น Smartsme จะพามาถอดรหัส ไขความลับกันว่า ตัวเลข และตัวอักษรบนป้ายราคาสินค้า คืออะไรกัน 1.ชื่อสินค้า 2.ราคาสินค้า 3.ขนาดสินค้าว่ามีน้ำหนักเท่าไร 4.รหัสสินค้า มีทั้งหมด 7 ตัว โดย 2 ตัวแรก เรียกว่า PMA ซึ่งแสดงถึงรหัสของกลุ่มสินค้า เช่น รหัส 60 หมายถึงกลุ่มสินค้าขนมปัง หรือรหัส 40 เป็นกลุ่มสินค้าประเภทลูกอม เป็นต้น 5.อายุสินค้า โดยตัวอักษร D หมายถึง อายุของสินค้าตัวนั้นๆ นับจากวันที่ผลิต จากรูป 360D ก็หมายความว่า สินค้าดังกล่าวมีอายุ […]

แม่ค้าตายตาหลับ ราชบัณฑิตฯ เฉลยแล้ว ก๊วยเตี๋ยว และ ก๋วยเตี๋ยว ถูกทั้ง 2 แบบ

หายสงสัยเสียที กับข้อถกเถียงระหว่างคำว่า ก๊วยเตี๋ยว และ ก๋วยเตี๋ยว เขียนแบบไหนจึงจะถูกต้องกันแน่ ล่าสุดวันนี้ (7 ม.ค.) Facebook official page ราชบัณฑิตยสภา ได้โพสต์ถึงเรื่องดังกล่าวโดยระบุว่า ในปัจจุบัน พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ. ๒๕๕๔ เก็บไว้ทั้งคำว่า ก๊วยเตี๋ยว และ ก๋วยเตี๋ยว ก๊วยเตี๋ยว, ก๋วยเตี๋ยวน. ชื่อของกินชนิดหนึ่ง ทำด้วยแป้งข้าวเจ้าเป็นเส้น ๆ ถ้าลวกสุกแล้วปรุงด้วยเครื่องมีหมูเป็นต้น เรียกว่า ก๋วยเตี๋ยวแห้ง ถ้าใส่น้ำซุป เรียกว่า ก๋วยเตี๋ยวน้ำ ถ้านำเส้นมาผัด เรียกว่า ก๋วยเตี๋ยวผัด. (จ.). นอกจากนี้ เมื่อมีผู้คอมเมนต์สอบถามไปยังคำว่า “กวยจั๊บ” ว่ายังใช้เหมือนเดิมหรือไม่ Admin ราชบัณฑิตยสภา ให้ความรู้เพิ่มเติมว่า ยังเป็น กวยจั๊บ อยู่ครับ ในปัจจุบัน พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ. ๒๕๕๔ เก็บคำว่า “กวยจั๊บ” ไว้เพียงคำเดียว ซึ่งคณะกรรมการชำระพจนานุกรมกำลังพิจารณาว่าจะเก็บคำใดที่มีความหมายเดียวกับ “กวยจั๊บ” เพิ่ม […]

เทคนิคการ “ขึ้นราคา” สินค้า อย่างมีชั้นเชิง

ในสถานการณ์ที่ต้นทุนในการผลิตสินค้าราคาขึ้นเอาๆ แบบไม่มีทีท่าว่าจะลดลง การขึ้นราคาสินค้าหรือบริการ อาจจะเป็นเรื่องน่าหนักใจอันดับต้นๆ ของผู้ประกอบการ อย่างไรก็ดี การขึ้นราคาสินค้าที่คุณขายโดยไม่ให้กระทบต่อความรู้สึกของลูกค้า ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้ ลองเอาวิธีเหล่านี้ไปปรับใช้… 1.ค่อยเป็นค่อยไป การขึ้นราคาแต่ละครั้ง ย่อมจะหมายถึงการนำเสนอบริการที่มีคุณค่ามากขึ้น ดังนั้นหากบริษัทให้สินค้าหรือบริการที่มีคุณค่ามากขึ้น ก็ควรจะสื่อสารอย่างจริงจังเพื่อแสดงให้ลูกค้ารู้ว่า การขึ้นราคาในทุกครั้ง จะนำมาซึ่งคุณภาพที่ดีขึ้นกลับไปยังลูกค้าเช่นกัน 2.อธิบายเหตุผล คุณค่าต้องเกิดขึ้นพร้อมการขึ้นราคา เจ้าของธุรกิจต้องตอบคำถามให้ได้ว่าต้องการขึ้นราคาเพราะอะไร สิ่งที่สำคัญก็คือ เมื่อลูกค้าจ่ายเงินเพิ่มขึ้น ในท้ายที่สุดแล้วจะต้องได้สินค้าที่มีคุณค่าที่สามารถให้เหตุผลได้ 3.ใช้ราคากำหนดคุณค่าสินค้า หากเจ้าของธุรกิจจำเป็นต้องขึ้นราคาสินค้า หมายถึงลูกค้าจะคาดหวังคุณค่าสินค้าที่มากขึ้น ฉะนั้น การขึ้นราคาไม่เพียงแต่ยอดขายเพิ่มขึ้น แต่คุณภาพของสินค้าก็เป็นเรื่องใหญ่ที่ต้องให้ความสำคัญไม่แพ้กัน 4.ขึ้นราคาเป็น 2 เท่า เชื่อหรือไม่ว่าของที่ราคาถูกจนเกินไป อาจจำให้คนมองว่าไม่น่าจับต้อง ประสบการณ์จากผู้ที่เคยขายเสื้อผ้าแบรนด์หนึ่ง เล่าว่า เมื่อคุณขึ้นราคาสินค้าที่ขายส่งเป็น 2 เท่าจากเดิม ร้านค้าปลีกจะเริ่มรับสินค้าไปขาย ซึ่งข้อดีคือมีความยืดหยุ่นที่จะลดราคาให้กับลูกค้าได้อีกด้วย 5.เสนอคุณค่าโดยรวมที่มากขึ้น ขณะที่ร้านคุณเริ่มขึ้นราคาสินค้า ควรจะเพิ่มโปรโมชั่นเสริมอื่นๆ ไปด้วย เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกถึงความคุ้มค่า แม้ว่าจะต้องซื้อสินค้าราคาที่เพิ่มขึ้น 6.ให้ลูกค้าเป็นแบรนด์แอมบาสซาเดอร์ คุณควรหากลุ่มลูกค้าคนสำคัญที่อ่อนไหวกับราคาน้อยที่สุดและใช้ลูกค้ากลุ่มนี้เป็นแบรนด์แอมบาสซาเดอร์ เพื่อสนับสนุนการขึ้นราคาให้สินค้ามีมูลค่ามากขึ้น

LINE@ ตัวช่วยเพิ่มยอดขาย ตอบโจทย์พฤติกรรมการซื้อแบบ O2O

อย่างที่รู้กันดีว่าการทำธุรกิจขณะนี้ ได้ปรับตัวจาก Globalization เป็น Localization และขยายไปถึงระดับ Personalization เนื่องจากผู้บริโภคมีความต้องการเฉพาะบุคคลมากขึ้น สะท้อนถึงตลาดที่ไม่ได้กว้างอย่างอดีต แต่กลับแคบลงเรื่อยๆ ฉะนั้น การเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย แล้วถ่ายทอดแบรนด์ หรือสินค้าในวิธี-เวลาที่เหมาะสม และตรงตามความต้องการของกลุ่มลูกค้าตัวจริง จึงถือเป็นกลยุทธ์ที่ถูกต้อง แม่นยำมากที่สุด บวกกับผู้บริโภคมีพฤติกรรมการซื้อที่หลากหลายช่องทางยิ่งขึ้น เส้นแบ่งระหว่างออนไลน์ และออฟไลน์จึงเริ่มหายไป เพราะถูกเชื่อมไว้ด้วยกันหมด เทคนิคทำการตลาดรูปแบบ O2O (Online to Offline) จึงมีส่วนสำคัญในการดันยอด เพราะสามารถคอนเนคลูกค้า ผ่านการสื่อสาร การขายบนร้านค้าออนไลน์-ออฟไลน์ ให้เป็นหนึ่งเดียวกันได้ และหากจะมองหาเครื่องมือการตลาดเจ๋งๆ มาใช้ต่อยอดโอกาสเหล่านี้ LINE@ ถือเป็นอีกเครื่องมือสำคัญ ที่ช่วยเจาะตลาดเฉพาะกลุ่มได้อย่างสมบูรณ์แบบ เพราะมีผู้ใช้แอปมากกว่า 44 ล้านคน โดยในจำนวนนี้มีผู้ประกอบการใช้ LINE@ อยู่ราว 2 ล้านบัญชี เนื่องจากมี 3 ฟีเจอร์เด็ด หรือที่เรียกว่า Rich Content ไม่ว่าจะด้วยภาพ Rich Message, วีดิโอ Rich […]

3 เทคนิคที่ทำให้คนพูดน้อย ดูมีแต้มต่อเหนือกว่าคนอื่น

ในองค์กรที่ประกอบไปด้วยผู้คนหลากหลาย คนที่บุคลิกพูดน้อยๆ เก็บตัว และไม่ค่อยได้มีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานหรือคนในองค์กรสักเท่าไหร่ เชื่อไหมว่าแม้เขาจะลงมือทำงานให้เยอะๆ และเห็นผลลัพธ์ออกมาดี แต่นั่นน่าจะไม่ใช่วิถีที่คนปกติจะเป็นกันสักเท่าไหร่ ซึ่งนั่นเป็นเพราะว่าโดยส่วนใหญ่แล้ว คนเรามักจะถูกสอนให้พรีเซนต์ตัวเอง และพยายามนำเสนอข้อดีของตัวเองออกมาให้คนอื่นเห็นให้มากที่สุด จบบางครั้งกลายเป็นดาบสองคมที่หลายคนนำไปใช้ผิดวิธี ทำให้เรามักจะเห็นคนที่มีความมั่นใจ หรือคนระดับหัวหน้าส่วนใหญ่มักจะพูดเยอะ ในสิ่งที่คิดว่าตัวเองมีความรู้ จนบางครั้งอาจทำให้คู่สนทนาและลูกน้องในทีมรู้สึกเบื่อ และไม่เคารพเหมือนอย่างที่ควรจะเป็น ซึ่งทางที่ดีการพรีเซนท์ตัวเองที่ถูกต้องอาจจะไม่ต้องหมายถึงการพูดเยอะอย่างเดียว แต่หมายถึงการวางตัว และนำเสนอออกมาในเวลาที่สมควรซะมากกว่า วันนี้ เรามีเทคนิคที่จะช่วยให้การพูดน้อยๆ แต่ลงมือทำเยอะ แถมยังทำให้คุณมีแต้มต่อเหนือกว่า คนที่ช่างพูด แต่มักไม่ลงมือทำ มาฝากกัน ลองฟังให้มากกว่าพูด จะทำให้คนทั่วไปอ่านใจคุณไม่ออก ลองเปลี่ยนจากการเล่าเรื่องตัวเองอย่างภาคภูมิใจมาเป็นการฟังดูบ้าง จะรู้ได้เลยว่าโลกทั้งใบของเราเปิดกว้างขึ้นกว่าเดิม เพราะการเป็นผู้ฟังที่ดี พูดน้อย จะทำให้บุคลิกของเราดูน่าเชื่อถือ มั่นคง น่าค้นหา เป็นอีกหนึ่งบุคลิกที่จะทำให้คู่สนทนายอมรับในตัวคุณได้มากกว่าเดิม เพราะการเป็นผู้ฟังที่ดีและยิงคำถามที่ตรงประเด็น จะยิ่งทำให้คู่สนทนาเปิดใจพูดเรื่องของตัวเองมากขึ้น และให้ข้อมูลสำคัญๆ ที่คุณจะไม่มีทางได้ยินเลยถ้าคุณเป็นคนที่พูดมากกว่า แบบที่เคยเป็นมา ถามคำถามแทนการพูดแต่เรื่องของตัวเอง การพูดน้อย ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องไม่พูดเลยนะครับ มันเพียงแค่เปลี่ยนจากบทบาทเล่าเรื่อง มาเป็นฝ่ายถามคำถามบ้างเท่านั้น ซึ่งการถามคำถามที่ดี และตั้งใจฟังในสิ่งที่คนอื่นบอก จะทำให้คุณเห็นมุมมองของคนอื่นๆ มากขึ้น ลงมือทำมากกว่าพูด หัวหน้าที่ดีต้องมีทักษะนี้ติดตัว นั่นก็คือ การลงมือทำมากกว่าพูด เพื่อแสดงให้ลูกน้องเห็นว่าคุณเองสามารถจัดการสิ่งต่างๆ […]

วิจัยชี้ชัด กลุ่มคนทำงานก่อหนี้เพิ่มขึ้น ส่วนคนชรา เงินออมไม่พอใช้

รายงานภาพรวมการออมของประเทศของศูนย์วิจัยเศรษฐกิจ ธุรกิจและเศรษฐกิจฐานราก ธนาคารออมสิน พบเรื่องที่น่าตกใจเป็นอย่างมาก เมื่อผลวิจัยระบุว่า คนไทยส่วนใหญ่เสี่ยงมีเงินเก็บไม่พอใช้ในยามเกษียณอายุ และกลุ่มคนวัยทำงานมีแนวโน้มเป็นหนี้เพิ่มขึ้น สำหรับรายงานดังกล่าวเก็บสถิติภาพรวมการออมของประเทศในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา พบว่า ในปี 2560 คนไทยมีการออมเบื้องต้นของประเทศอยู่ที่ 5.4 ล้านล้านบาท คิดเป็นร้อยละ 34.8 ของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GDP) ซึ่งแบ่งเป็นการออมในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น เงินฝาก สลาก พันธบัตร ประกันชีวิต นอกจากนี้ หากนับจำนวนเงินฝากที่อยู่ในสถาบันการเงิน (อ้างอิง เดือนสิงหาคม 2561) พบว่ามีจำนวนอยู่ที่ 17.9 ล้านล้านบาท แบ่งเป็นในส่วนของธนาคารพาณิชย์ 13.2 ล้านล้านบาท และธนาคารเฉพาะกิจ 4.7 ล้านล้านบาท แม้การออมของคนไทยจะอยู่อันดับต้นๆ ของกลุ่มประเทศภูมิภาคเดียวกัน แต่เรื่องที่น่าตกใจ คือเมื่อดูพฤติกรรมการออมเงินของคนไทย พบว่า คนไทย ร้อยละ 34.6 ไม่มีเงินออม โดยการออมที่ให้ความสำคัญมากที่สุด คือการออมเผื่อยามฉุกเฉิน/เจ็บป่วย คิดเป็นร้อยละ 38.3 ตามมาด้วยการออมในยามแก่ชรา คิดเป็นร้อยละ […]

ธุรกิจรายได้ดีไม่มีหด แล้วเงินสดหายไปไหน?

อ.เศรษฐพงศ์ ผดุงพิสุทธิ์ ผู้อ่านเคยเห็นร้านอาหารที่มีลูกค้ารอคิวยาวๆ ตั้งแต่เปิดร้านใหม่ๆ ดำเนินไปได้สักระยะนึง แล้วต้องปิดตัวลงไหมครับ หรือบางธุรกิจแสดงยอดรายได้เพิ่มขึ้นทุก ๆ ปี และแสดงกำไรทางบัญชีเป็นบวกด้วย แต่ต้องกู้ยืมเงินเพิ่มขึ้นบ้างไหมครับ เกิดอะไรขึ้นกับบริษัทเหล่านั้น การตลาดไม่ดีรึ ก็ไม่ใช่ เพราะมีความต้องการหรือลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างที่เห็น การทำธุรกิจผิดพลาดตรงไหน หนึ่งในสาเหตุของความล้มเหลว ได้แก่ เงินทุนหมุนเวียนในธุรกิจไม่เพียงพอ หรืออีกนัยหนึ่ง ขาดเงินสดในการดำเนินงาน เงินเข้ามาเท่าไร ก็นำไปซื้อวัตถุดิบมากขึ้นเพื่อเตรียมขาย จ้างคนงานเพิ่มขึ้นเพราะคาดว่าจะมีลูกค้าเพิ่มขึ้นอีก มีค่าใช้จ่ายมากกว่าเงินสดในมือ เพราะคาดหวังว่าจะได้รับเงินสดในอนาคต เป็นต้น เงินสดเมื่อรับเข้ามาในธุรกิจแล้ว จะกระจายไปอยู่ใน “สินทรัพย์หมุนเวียน” ได้แก่ (1) เงินสด ซึ่งแบ่งเป็น เงินสดในมือ และเงินสดฝากในธนาคาร (2) สต็อกสินค้า หรือ สินค้าคงคลัง ได้แก่ วัตถุดิบ สินค้าระหว่างทำ สินค้าสำเร็จรูป หรือสินค้าพร้อมขาย (3) ลูกหนี้การค้า ได้แก่ลูกค้าที่รับสินค้าเราไปแล้ว แต่ยังไม่ได้ชำระเงิน นอกจากนี้เงินสดที่เข้ามาจะนำไปลงทุนในสินทรัพย์อื่นๆ เช่นลงทุนในอาคาร อุปกรณ์ เฟอร์นิเจอร์ เครื่องมือ เพื่อรองรับกับการเติบโต […]

10 ภาษาต่างประเทศที่ดีที่สุดสำหรับการทำธุรกิจที่ SME ไม่ควรมองข้าม

“ภาษา” ถือว่ามีความสำคัญในโลกของธุรกิจ หากเราได้ภาษาที่ 3 นอกเหนือจากภาษาอังกฤษ จะช่วยให้การเจรจาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และยิ่งเป็นภาษาของคู่เจรจาด้วยแล้วจะช่วยสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจของผู้ประกอบการ SME เป็นอย่างมาก เพราะคุณจะเข้าใจตลาด และความต้องการของคนในพื้นที่ ดังนั้น บทความนี้ Smartsme จะพาไปดูกันว่า 10 ภาษาที่ดีที่สุดในโลกธุรกิจที่ผู้ประกอบการ SME ควรเรียนรู้ เพื่อเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจกัน 1.ภาษาจีนกลาง ภาษาจีนกลาง คือภาษาที่ผู้คนพูดมากที่สุดในประเทศจีน แบ่งสัดส่วนเป็นเจ้าของภาษาประมาณ 897 ล้านคน และมีผู้คนราว 193 ล้านคนที่พูดภาษาจีนกลางเป็นภาษาที่สอง เมื่อดูภาพรวมแล้วพบว่ามีคนใช้ภาษาจีนกลางในการสื่อสารคิดเป็น 1.05 พันล้านคน ดังนั้น อาจจะกล่าวได้ว่าภาษาจีนกลางเป็นอีกหนึ่งภาษาที่ควรฝึกพูดไว้ เมื่อเข้ามาติดต่อค้าขายทำธุรกิจในประเทศจีน 2.ภาษาอังกฤษ ผู้คนทั่วโลกพูดภาษาอังกฤษกว่า 983 ล้านคน โดยแบ่งเป็นเจ้าของภาษา ได้แก่ สหรัฐฯ อังกฤษ แคนาดา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ เพียง 371 ล้านคนเท่านั้น ซึ่งบ่งบอกได้ดีว่าภาษาอังกฤษ คือภาษาที่คนนิยมพูดกันทุกที่ อีกทั้งในหลายประเทศ ภาษาอังกฤษยังถือได้ว่าเป็นภาษาหลักที่ใช้ในการสื่อสาร จึงเป็นภาษาที่มีความสำคัญมากในการดำเนินธุรกิจทั่วโลก 3. […]

เผยเงินเฟ้อปี 2561 อยู่ที่ 1.07% เป็นไปตามกรอบที่วางไว้

กระทรวงพาณิชย์ เผยตัวเลขเงินเฟ้อของปี 2561 พบว่าเพิ่มสูงขึ้นอยู่ที่ 1.07% โดยมีปัจจัยมาจากราคาพลังงาน สินค้าเกษตร ค่าเช่าบ้านที่เพิ่มขึ้น แต่ตัวเลขดังกล่าวยังคงเป็นไปตามกรอบที่วางเอาไว้ ส่วนปี 2562 คาดอัตราเงินเฟ้อจะเฉลี่ยอยู่ที่ 1.2% น.ส.พิมพ์ชนก วอนขอพร ผู้อำนวยการสำนักงานนโยบายและยุทธศาสตร์การค้า (สนค.) กล่าวว่า อัตราเงินเฟ้อในปี 2561 อยู่ที่ 1.07% ซึ่งอยู่ในกรอบที่กระทรวงพาณิชย์ตั้งเอาไว้ที่ 0.8 – 1.6% โดยมีปัจจัยมาจากราคาพลังงาน ค่าเช่าเคหสถาน ราคาสินค้าเกษตร และสินค้าอุปโภค บริโภคอื่นๆ ที่สูงขึ้น นอกจากนี้ ราคาอาหารสด ผัก ผลไม้ตามท้องตลาดมีการลดลงตามปริมาณผลผลิตที่เพิ่มขึ้น สำหรับในปี 2562 กระทรวงพาณิชย์คาดการณ์ว่าเงินเฟ้อเฉลี่ยทั้งปีจะอยู่ที่ 1.2% โดยมีปัจจัยมาจากราคาพลังงานที่ดูแล้วมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นจากปี 2561 ,การลงทุนของภาครัฐที่ส่งสัญญาณไปในทิศทางที่ดีกับโครงการใหม่ๆ, ราคาสินค้าเกษตรที่มีแนวโน้มดีขึ้น โดยเฉพาะข้าว มันสำปะหลัง อย่างไรก็ตามปัจจัยกดดันของเงินเฟ้อ ยังมาจากความเสี่ยง และความผันผวนในโครงการสร้างการผลิต รวมถึงความต้องการน้ำมันในตลาดโลก ตลอดจนบริบททางการเมืองในภูมิภาคยุโรปตะวันออก และตะวันออกกลาง ซึ่งสามารถส่งผลกระทบต่อเงินเฟ้อได้เช่นกัน

รู้ยัง? บริจาคเงินให้โรงพยาบาลได้บุญแล้วแถมลดหย่อนภาษี 2 เท่า

สำหรับใครที่อยากทำบุญให้กับโรงพยาบาลเป็นการช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ด้วยกัน ฟังทางนี้ โดยกระทรวงสาธารณสุขร่วมมือกับกรมสรรพากร ให้ประชาชนที่บริจาคเงินให้กับโรงพยาบาล สามารถนำไปลดหย่อนภาษีได้ 2 เท่า นพ.สุขุม กาญจนพิมาย ปลัดระทรวงสาธารณสุข กล่าวถึงรายละเอียดในเรื่องนี้ว่า ขอเชิญประชาชนร่วมทำบุญสร้างกุศลรับปีใหม่ หรือโอกาสพิเศษต่างๆ เช่น วันคล้ายวันเกิด หรืออุทิศส่วนกุศลให้ผู้ล่วงลับที่โรงพยาบาลใกล้บ้าน นอกจากเป็นการช่วยเหลือเพื่อมนุษย์ด้วยกันแล้ว ยังเป็นการพัฒนาโรงพยาบาลให้มีเครื่องมือครบครัน ทันสมัยนอกจากนี้สามารถนำค่าใช้จ่ายที่บริจาคนำไปลดหย่อนภาษีได้ถึง 2 เท่า สำหรับพระราชกฤษฎีกา ว่าด้วยการยกเว้นรัษฎากร(ฉบับที่ 663) พ.ศ. 2561 ดังนี้ 1.บุคคลธรรมดา ให้หักลดหย่อนได้เพิ่มอีก 1 เท่า รวมหักได้เป็นจำนวน 2 เท่าของจำนวนเงินที่บริจาค แต่เมื่อรวมกับการบริจาคเพื่อสนับสนุนการศึกษาแล้ว ต้องไม่เกินร้อยละ 10 ของเงินได้พึงประเมินหลังจากหักค่าใช้จ่ายและหักลดหย่อนอื่นๆ 2.บริษัทหรือห้างหุ้นส่วนนิติบุคคล ให้หักเป็นรายจ่ายเพิ่มอีก 1 เท่า รวมหักได้เป็นจำนวน 2 เท่าของรายจ่ายที่บริจาค ไม่ว่าจะได้จ่ายเป็นเงินหรือทรัพย์สิน แต่เมื่อรวมกับรายจ่ายที่จ่ายเป็นค่าใช้จ่ายเพื่อสนับสนุนการศึกษา และรายจ่ายที่กำหนดแล้วต้องไม่เกินร้อยละ 10 ของกำไรสุทธิก่อนหักรายจ่ายเพื่อการกุศลสาธารณะหรือเพื่อการสาธารณประโยชน์ และรายจ่ายเพื่อการศึกษาหรือเพื่อการกีฬา 3.ให้ยกเว้นภาษีเงินได้ ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีธุรกิจเฉพาะ และอากรแสตมป์แก่บุคคลธรรมดาและบริษัทหรือห้างหุ้นส่วนนิติบุคคล […]

ขายของออนไลน์ต้องระวัง! กลโกงรูปแบบใหม่ หากหลงเชื่อเงินในบัญชีธนาคารคุณอาจหมดเกลี้ยง

ทุกวันนี้ด้วยเทคโนโลยีที่ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว ทำให้มีกลุ่มมิจฉาชีพฉวยโอกาสใช้ประโยชน์จากความทันสมัยหลอกลวงเอาเงินจากผู้ที่หลงเชื่อกลโกงที่สร้างขึ้นมา ล่าสุด มีกลโกงรูปแบบใหม่ในรอบหลายเดือนที่ผ่านมา มีผู้เสียหายเข้ามาแจ้งความกับกองปราบเป็นจำนวนมาก ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้ขายสินค้าออนไลน์ ที่มักเปิดเผยเลขบัญชีธนาคาร และถูกกลุ่มมิจฉาชีพทำทีเข้ามาสั่งซื้อสินค้า พร้อมกับขอเลขที่บัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ในบัตรประชาชนของผู้เสียหาย หลังจากนั้น คนร้ายก็จะเอาข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้นำไปเปิดบัญชี True Wallet ใหม่ขึ้น และตั้งค่า True Wallet ให้เชื่อมกับบัญชีของผู้เสียหาย ซึ่งผู้เสียหายจะได้รับการแจ้งเตือนข้อความมาที่โทรศัพท์มือถือว่า “คุณต้องการที่จะให้บัญชีธนาคารของคุณเชื่อมต่อกับ True Wallet หรือไม่” ซึ่งการแจ้งเตือนจากข้อความนี้มีข้อความที่ค่อนข้างยาวมาก จึงทำให้ผู้เสียหายเกิดการละเลย มองข้ามไป เพราะไม่คิดว่าจะมีอะไรเกิดขึ้น เมื่อผู้เสียหายกด “ยอมรับ” หรือ “ตกลง” บัญชีทั้งสองก็จะเชื่อมโยงระหว่างกัน ทำให้กลุ่มมิจฉาชีพสามารถถ่ายโอนเงินไปจากบัญชีของผู้เสียหายออกไปจนหมดเกลี้ยงภายในเวลาไม่กี่นาที เห็นแบบนี้แล้วสำหรับผู้ที่ขายของออนไลน์ควรจะต้องระวังเป็นพิเศษ โดยเฉพาะหากมีข้อความเตือนเข้ามายังโทรศัพท์มือถือของคุณ ก็ควรทำการอ่านให้ละเอียดเสียก่อน เพื่อเป็นการปกป้องผลประโยชน์ ไม่ตกเป็นเหยื่อให้กับกลุ่มคนที่ไม่หวังดี อีกทั้ง หากมีให้เลือกระหว่าง “ตกลง” กับ “ปฏิเสธ” และคุณยังไม่เข้าใจกับข้อความที่ส่งมาให้กด “ปฏิเสธ” ไว้ก่อนจะดีที่สุด ที่มา: กองปราบปราม

ความไว้เนื้อเชื่อใจ สำคัญต่อการสร้างทีม

อาจารย์วาจาสิทธิ์ ลอเสรีวานิช วิทยากรหลักสูตร เอ็นเนียแกรม ให้กับองค์กรต่างๆ มากกว่า 600 รุ่น เผยถึงความไว้วางใจ ที่เป็นปัจจัยสำคัญอันดับต้นๆ ของการทำงานร่วมกัน โดยอ้างอิงจาก แพททริก เลนโชนี่ ที่ปรึกษาองค์กร และผู้หนังสือชื่อ The Five Dysfunctions of a Team โดยระบุว่าการขาดความไว้วางใจ (Lack of Trust) เป็นปัญหาอันดับ 1 ที่ทำให้ไม่สามารถทำงานเป็นทีมเวิร์คได้ ซึ่งเขาได้สรุปจากประสบการณ์การทำงานกับซีอีโอ และทีมผู้บริหารระดับสูง Trust ในแง่นี้ หมายถึงความไว้เนื้อเชื่อใจว่า เพื่อนร่วมทีมทุกคนไม่มีใครประสงค์ร้าย หรือคอยฉวยโอกาสหยิบยกจุดเปราะบางของคนในทีมมาโจมตี เลื่อยขาเก้าอี้ แทงข้างหลัง หรือเล่นการเมืองในรูปแบบต่างๆ ถ้ามีใครสักคนในทีม มีพฤติกรรมข้างต้น Trust ในทีมย่อมเกิดขึ้นไม่ได้ หรือถึงจะไม่มี แต่บางคนในทีมก็อาจมองคนอื่นในแง่ร้ายไปเองก็เป็นได้ และเมื่อไม่ไว้เนื้อเชื่อใจกันแล้ว แต่ละคนก็จะคอยปกป้องตัวเอง เพราะทุกคนล้วนมีจุดเปราะบาง จึงต้องคอยปกป้อง ระวังตัว ตามสัญชาติญาณพื้นฐาน ถ้าคนในทีมไว้เนื้อเชื่อใจกันจริงๆ ก็จะไม่กลัวว่า จะมีคนที่มีเจตนาร้าย แต่ละคนก็จะกล้าพอที่จะเปิดเผยจุดเปราะบางของตน เช่น […]

เผยผลวิจัยเพราะอะไรคนไทยถึงชอบเล่นหวย

การซื้อลอตเตอรี่ก็เหมือนกับเราลงทุนกับความเสี่ยง หากลงทุนมากย่อมมีโอกาสเสี่ยงมาก แล้วทำไมคนไทยถึงยังกล้าที่จะเสี่ยงอยู่ ซึ่งเราจะมาหาคำตอบกัน โดยการวิจัยของ ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ TMB ที่ทำการวิจัยในเรื่องพฤติกรรมการซื้อหวยของคนไทย พบว่า 1 ใน 4 ของคนไทย (ราว 20 ล้านคน) สูญเสียเงินไปกับการซื้อลอตเตอรี่ และหวยเป็นเงินจำนวนรวมกันถึงปีละ 2.5 ล้านบาท ซึ่งรู้หรือไม่เงินจำนวนนี้เทียบเท่ากับโครงการรถไฟฟ้าความเร็วสูงเชื่อมต่อ 3 สนามบิน และเทียบเป็น 3 เท่าของมูลค่าของกองทุน LTF และ RMF เลยทีเดียว อีกทั้ง ที่น่าตกใจ คือว่ามีคนไทยมากกว่า 20 ล้านคน เสพติดไปกับการซื้อลอตเตอรี่ และหวย และรอความหวังว่าสักวันหนึ่งจะถูกรางวัล สอดคล้องกับงานวิจัยที่บ่งบอกว่า คนที่ซื้อลอตเตอรี่ ร้อยละ 44 คาดหวังว่าตนเองจะถูกรางวัลที่ 1 ส่วนคนที่หวยใต้ดิน ร้อยละ 78 คาดหวังว่าจะถูกรางวัลเลขท้าย 2 ตัว และ 3 ตัว รวมถึงที่ผ่านมาเราต่างมีความเชื่อกันว่าคนที่ซื้อลอตเตอรี่ และหวยเป็นกลุ่มคนที่มีรายได้ต่ำ แต่งานวิจัยชิ้นนี้กลับชี้ให้เห็นว่าคนมีรายได้สูงก็ซื้อลอตเตอรี่ และหวยเช่นกัน […]

เช็คลิสต์ให้รอบคอบ ก่อนลงทุนแฟรนไชส์

ใครที่กำลังสนใจธุรกิจ แฟรนไชส์ ก่อนตัดสินใจซื้อ คุณควรจะหาข้อมูลให้ครบถ้วนรอบด้าน หรือไปสำรวจบูธของแฟรนไชส์ที่คุณสนใจก่อน เพื่อจะได้สัมผัสและรับรู้ถึงการใช้บริการจริงๆ ส่วนสิ่งที่ต้องเตรียมตัวมีอะไรบ้าง มาดูกันเลย อันดับแรกเตรียมความพร้อมที่ตัวคุณก่อน คุณต้องตอบตัวเองให้ได้ว่าสนใจในการทำธุรกิจแฟรนไชส์จริงจังหรือไม่ เพราะถ้าคุณไม่ได้ชอบหรือทุ่มเทจริงๆ คุณจะเสียเวลา และเงินลงทุนโดยเปล่าประโยชน์ ยอมรับได้ว่า เมื่อตัดสินใจทำธุรกิจแฟรนไชส์แล้ว คุณจะมีอิสระในการดำเนินธุรกิจตามวิธีของคุณเองน้อยลง เพราะคุณจะต้องปฏิบัติและดำเนินงานตามนโยบายหรือข้อตกลงร่วมกันของแฟรนไชส์ซอร์ ดังนั้น คุณต้องเปิดใจ และรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น และพร้อมที่ปรับตัวในการทำงานร่วมกับผู้อื่น ต้องหาข้อมูล ติดตามข่าวสาร สอบถามจากแฟรนไชส์ซี ที่กำลังทำธุรกิจแฟรนไชส์ที่คุณกำลังสนใจอยู่ หรือขอคำแนะนำจากหน่วยงาน หรือองค์กรต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจแฟรนไชส์ แล้วรวบรวมนำมาวิเคราะห์ถึงแนวโน้ม ชื่อเสียง โมเดลทางธุรกิจ และวิธีดำเนินธุรกิจ ว่ามีโอกาสเติบโตหรือไม่ หาข้อมูลและวิเคราะห์ตลาดของสินค้าหรือบริการของธุรกิจแฟรนไชส์นั้นๆ ว่ามีโอกาสในการขยายตลาดหรือกลุ่มเป้าหมายได้มากน้อยแค่ไหน รวมถึงวิเคราะห์สภาพการแข่งขันระหว่างแฟรนไชส์ที่เป็นคู่แข่งด้วย พร้อมหาข้อมูลของแฟรนไชส์ซอร์ ที่สามารถเปิดเผยได้ ซึ่งเป็นรายละเอียดเกี่ยวกับกิจการ อันได้แก่ ข้อมูลที่เป็นการระบุถึงแฟรนไชส์ซอร์ และธุรกิจที่ประกอบกิจการร่วมกัน รวมถึงประสบการณ์ทางธุรกิจ ข้อมูลที่ระบุถึงประสบการณ์ทางธุรกิจของทีมผู้บริหารแต่ละคน ซึ่งรับผิดชอบในการดำเนินงาน การฝึกอบรม และงานด้านอื่นๆของธุรกิจแฟรนไชส์นั้น รวมถึง ประวัติการฟ้องร้อง และสถานภาพทางการเงินของทีมผู้บริหารแต่ละคน ข้อมูลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมแรกเข้าและค่าใช้จ่ายอื่นๆในช่วงเริ่มต้นธุรกิจรายละเอียดเกี่ยวกับการชำระเงินอย่างต่อเนื่องเมื่อคุณเริ่มดำเนินกิจการ ข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพและแหล่งที่มาของสินค้าหรือบริการที่ใช้ในการประกอบธุรกิจ รวมถึงข้อกำหนดต่างๆที่ให้คุณต้องจัดซื้อจาก แฟรนไชส์ซอร์ รายละเอียดเกี่ยวกับความช่วยเหลือใดๆ […]

เรื่องต้องรู้ ก่อนเริ่มต้นเป็นนักธุรกิจมือใหม่

สิ่งที่จะแนะนำต่อจากนี้ ถือเป็นวิธีการตรวจสอบสภาพแวดล้อมในธุรกิจเฉพาะขอบข่ายที่เป็นของเรา แต่พิจารณาได้อย่างครบถ้วนและรอบด้าน ผ่านมุมมองที่เป็นสากล ซึ่งจะช่วยให้ นักธุรกิจมือใหม่ สามารถมองเห็นกิจกรรมที่ทำอยู่อย่างต่อเนื่อง มองเห็นจุดด้อยหรือช่องโหว่ที่เราสามารถระดมพลเพื่อมาเสริมทัพขับเคลื่อนกิจการได้ หรือช่วยให้อ่านจุดแข็งของธุรกิจได้เอง ทำให้การพัฒนาธุรกิจตามเป้าหมายหรือวิสัยทัศน์เป็นไปได้อย่างสมจริงมากขึ้น ซึ่งจะไม่ได้เป็นแต่เพียงการคาดเดาลอยๆ อีกต่อไป โดยองค์ประกอบทางธุรกิจ จะเริ่มจากการลงรายละเอียดต่างๆ เพื่อตอบคำถามสำคัญของการทำธุรกิจ ใน 3 มิติ นั่นคือ มิติด้านการพัฒนาธุรกิจ มิติด้านลูกค้า และมิติด้านการเงิน โดยมิติทั้ง 3 ด้าน จะแบ่งเป็นหลักการ 9 ข้อ ดังนี้ คุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีต่อผู้บริโภค ลูกค้า ช่องทาง ความสัมพันธ์กับลูกค้า โครงสร้างต้นทุน กิจกรรมหลัก ทรัพยากรหลัก พันธมิตรหลัก กระแสรายได้ นอกจากนี้เรายังใช้มันเป็นแผนที่นำทางเพื่อตอบคำถามสำคัญๆ ต่อไปนี้ จุดแข็งของธุรกิจนี้ในปัจจุบันอยู่ที่ไหน? ตรงกับที่ลูกค้าอยากได้หรือไม่? มีจุดเด่นอื่นๆ ที่ดีกว่านี้ได้หรือไม่? จุดอ่อนของธุรกิจ ณ ขณะนี้คือเรื่องใด? และแก้ไขหรือเสริมทัพได้อย่างไรบ้าง? เป้าหมายหรือวิสัยทัศน์ทางธุรกิจใดน่าจะเป็นเป้าหมายดีที่สุดที่คาดหวังได้ของธุรกิจนี้ในระยะยาว? ทั้งนี้ ทุกองค์กรที่มีต้นทุนและกำไร ล้วนต้องเกี่ยวข้องกับการจัดจ้างพนักงาน การจ้างผู้บริหาร การจัดซื้อข้าวของและอุปกรณ์เพื่อทำกิจการนั้นๆ หรือแม้แต่การเข้าถึงลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายทั้งด้วยข่าวสารหรือการขนส่งเคลื่อนย้าย […]

เปรียบเทียบกันให้ชัด “บริษัท” กับ “บุคคลธรรมดา” ทำธุรกิจแบบไหนเสี่ยงน้อยที่สุด

ปัจจุบันการทำธุรกิจแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ 1.รูปแบบของบุคคลธรรมดา และ 2.รูปแบบนิติบุคคล ซึ่งธุรกิจแต่ละรูปแบบก็จะมีการกำหนดแนวทางที่ต่างกันออกไป ตลอดจนมีผลต่อการเข้าถึงแหล่งเงินทุน และโอกาสการได้รับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ที่ไม่เหมือนกัน สำหรับบทความนี้ Smartsme จะพามาเปรียบเทียบกันว่าระหว่างธุรกิจในรูปแบบของ “บริษัท” และ “บุคคลธรรมดา” มีข้อดี – ข้อเสียในด้านต่างๆ อย่างไรบ้าง ด้านการทำบัญชี “บริษัท” จะต้องจัดทำบัญชีตามมาตรฐานบัญชี และจัดให้มีผู้ตรวจสอบ พร้อมกับรับรองบัญชี ประกอบด้วย มีข้อมูลทางบัญชีที่น่าเชื่อถือในแต่ละธุรกรรม, รู้สภาพปัจจุบันของธุรกิจ ทั้งกำไร/ขาดทุน/ต้นทุน, รู้สถานะที่แท้จริงของกิจการ และนำข้อมูลมาใช้วางแผนทางธุรกิจ “บุคคลธรรมดา” จะต้องจัดทำรายงานเงินสดรับจ่าย ตามมาตรา 40(5) (6) (7) และ (8) แห่งประมวลรัษฎากร ไม่ว่าจะหักค่าใช้จ่ายในอัตราเหมา หรือหักค่าใช้จ่ายตามจริงก็ตาม มีหน้าที่ต้องจัดทำรายงานเงินสดรับจ่ายดังกล่าว ด้านความน่าเชื่อถือ “บริษัท” มีความน่าเชื่อถือมากกว่า เพราะว่ามีการจดทะเบียนจัดตั้งกับหน่วยงานของภาครัฐ รวมถึงมีการจัดทำบัญชีตามมาตรฐาน “บุคคลธรรมดา” มีความน่าเชื่อถือน้อยกว่า เพราะการจัดตั้งทำได้ง่าย มีข้อบังคับทางกฎหมายน้อย อีกทั้งยังไม่ได้ทำบัญชีมาตรฐานที่กำหนด นำมาสู่ข้อมูลในกิจการที่ยังไม่ครอบคลุมพอ […]

ไอดอลครองเมือง! จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมองไปทางไหนก็เจอแต่ BNK48

ตลอดปี 2018 ที่ผ่านมา เรียกได้ว่ากลายเป็นปีทองของ BNK 48 กลุ่มศิลปินไอดอลชื่อดังแห่งยุคนี้ ที่สร้างปรากฏการณ์ไปทั่วบ้านทั่วเมืองกับเพลง “คุกกี้เสี่ยงทาย” ซึ่งกลายเป็นหนึ่งเพลงที่มาแรงที่สุดของปี ด้วยกระแสการตอบรับที่ล้นหลามจากทั้งเหล่าโอตะ (แฟนคลับ) จึงทำให้ BNK 48 ต่อยอดความสำเร็จด้วยการเป็นพรีเซนเตอร์สินค้าของตัวด้วยกัน ซึ่งในแต่ละแบรนด์นั้นก็จะมีเมมเมอร์ที่ได้รับเลือกแตกต่างกันออกตามความเหมาะสม ดังนั้น เรามาดูกันว่าในปี 2018 ที่ผ่านมา BNK 48 มีพรีเซนเตอร์กี่ตัว และแต่ละตัวเป็นแบรนด์สินค้าอะไรบ้าง TRUE บริษัทค่ายมือถือรายแรกที่คว้าตัว BNK48 เข้ามาเป็นพรีเซนเตอร์ให้กับแบรนด์ โดยมีเมมเมอร์ 6 คนประกอบด้วย เฌอปราง มิวสิค เจนนิษฐ์ ปัญ โมบาย และอร เข้ามาโปรโมทการสะสมแต้ม Truepoint ของลูกค้า True ที่ 7-Eleven ตลอด 24 ชั่วโมง ยาโยอิ ยาโยอิ ร้านอาหารญี่ปุ่น ไม่พลาดจะคว้าตัว BNK48 ศิลปินไอดอลที่มีต้นตำหรับมาจากญี่ปุ่น โดยคราวนี้ใช้พรีเซนเตอร์ถึง 16 […]

8 นิสัยอันเลวร้ายทางธุรกิจที่ควรหยุดทำสักที

การทำธุรกิจบางครั้งเจ้าของอาจจะมีวิธีการบริหารที่แตกต่างกันออกไป จนบางไม่รู้ตัวว่าสิ่งที่ทำอยู่นั้นส่งผลกระทบ ลดประสิทธิภาพการบริหารลงมากแค่ไหน ดังนั้นเพื่อไม่ให้สายเกินไป เรามาเปลี่ยนแปลงตัวเองใหม่กันดีกว่าว่าพฤติกรรมเหล่านี้ไม่ควรทำอย่างยิ่ง 1.หยุดทำงานเป็นเวลาหลายชั่วโมง ตามรายงานของ Wells Fargo/Gallup Index ร้อยละ 57 ของคนเป็นเจ้าของธุรกิจในสหรัฐฯ จะทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ และมากกว่าร้อยละ 20 ทำงาน 7 วัน ใน 1 สัปดาห์ การทำงานแบบนี้ไม่ช่วยให้คุณทำงานได้อย่างยั่งยืนทั้งต่อสภาพจิตใจ และร่างกาย ดังนั้น ในปีใหม่นี้ คุณควรโฟกัสการทำงานที่สามารถเพิ่มมูลค่า และหลีกเลี่ยงกับเรื่องที่จะผลกระทบในระยะยาว 2.หยุดเช็คอีเมล การเช็คอีเมลอยู่เรื่อยๆ ก็เหมือนการติดยาเสพติด และยังดึงเวลาการทำงานอันมีค่าของคุณออกไปอีก เพราะว่าต้องคอยมาพะวงกับการตอบ หากคุณตอบกลับอีเมล 1 ฉบับ ฉบับต่อๆ ไป ก็จะมาอยู่เรื่อยๆ ดังนั้น ทางออกในเรื่องนี้ง่ายมาก เพียงแค่คุณหยุดเช็คอีเมลทุก 2-3 นาที แค่นั้นเอง 3. หยุดการมีส่วนร่วมทุกๆ งาน การเข้าไปมีส่วนร่วมกับงานทุกงาน จะทำให้คุณขาดความน่าเชื่อถือ และสิ่งที่ตามมาคือมันไม่ใช่ความผิดของพนักงาน แต่เป็นเจ้าของบริษัท หากคุณติดตามทุกความเคลื่อนไหวของพนักงาน […]

เผยค่าใช้จ่ายคนกรุงเทพฯ เสียเงินกับค่าเดินทาง หมดกับรถไฟฟ้าเฉลี่ย 2,500 บาท/เดือน

งานวิจัยข้อมูลการเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะในกรุงเทพฯ พบว่า คนกรุงเทพฯ ต้องเสียเงินค่าเดินทางมากที่สุดไปกับรถไฟฟ้าเฉลี่ย 2,500 บาท/ เดือน เหตุอัตราค่าโดยสารแพงกว่ารถเมล์ 100% ทุกวันนี้หากเราต้องเดินทางออกจากบ้านไปทำงาน เที่ยว หรือพบปะบุคคลที่รู้จัก แต่ละคนล้วนมีวิธีวางแผนการเดินทางที่แตกต่างกันออกไปเพื่อให้ตัวเองไปสู่จุดหมายให้ทันเวลาที่นัดหมาย อย่างไรก็ตาม เราเคยตั้งคำถามหรือไม่ว่าในแต่ละเดือนเราต้องสูญเสียเงินกับค่าเดินทางเหล่านี้เฉลี่ยแล้วเดือนละเท่าไหร่ ดังนั้น บทความนี้เรามาหาคำตอบกัน ดร.สุรินทร์ คำฝอย ผู้จัดการโครงการแผนพัฒนาระบบขนส่งสาธารณะเทคโนโลยียานยนต์ไฟฟ้า เปิดเผยถึงงานวิจัยข้อมูลการเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะในกรุงเทพมหานครของสถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง พบว่ารถไฟฟ้ามีอัตราค่าใช้จ่ายมากที่สุดเฉลี่ย 2,500 บาท/เดือน รองลงมาคือ รถตู้สาธารณะ เฉลี่ย 2,100 บาท/เดือน เรือคลองแสนแสบ เฉลี่ย 1,700 บาท/เดือน รถเมล์ปรับอากาศ (รถเมล์แอร์) เฉลี่ย 1,400 บาท/เดือน รถเมล์ธรรมดา (รถเมล์ร้อน) เฉลี่ย 1,200 บาท/เดือน เช่นเดียวกับเรือด่วนเจ้าพระยาที่อัตราค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 1,200 บาท/เดือนเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม หากเปรียบเทียบอัตราค่าโดยสารจะพบว่ารถไฟฟ้าสูงกว่าค่าโดยสารรถเมล์ร้อนมากกว่า 100% เลยทีเดียว

มองหาพนักงานฝีมือดี Social Media เนี่ยแหละตอบโจทย์

Social Media ทุกวันนี้เป็นเครื่องมือในการติดต่อสื่อสาร และการทำธุรกิจที่ขาดไม่ได้ เพราะนอกจากจะทำให้ได้รับรู้ อัปเดตข่าวสารใหม่ๆ อย่างรวดเร็วแล้ว ยังเป็นพื้นที่ในการพบปะผู้คนมากมายอยู่ตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการหาพนักงานคู่ใจฝีมือดีมาอยู่ในองค์กร โซเชียลมีเดียก็สามารถตอบโจทย์ได้หมด และไม่ควรมองข้ามเด็ดขาด เพราะผลสำรวจของ Society for Human Resource Management ได้ออกมาบอกแล้วว่า ‘องค์กรกว่า 76% มีแผนใช้ Social Media ในการสรรหาพนักงานเข้าร่วมทัพ’ และแน่นอนว่ากว่าครึ่งหนึ่งขององค์กรเหล่านี้ก็ค้นพบพนักงานฝีมือดีที่พวกเขาต้องการด้วย ซึ่งทำให้ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ หรือบริษัทขนาดเล็ก ถ้าต้องการหาพนักงานดีๆ สักคน Social Media เป็นสิ่งที่ช่วยคุณได้ Social Media ช่วยให้เข้าถึงคนจำนวนมหาศาลยิ่งใบประกาศหางานของเราสามารถไปถึงมือผู้ที่มีคุณสมบัติดีได้เยอะเท่าไหร่ ก็จะช่วยเพิ่มโอกาสในการได้คนเหล่านั้นมาร่วมทีมมากขึ้น เพราะโซเชียลมีเดียนั้นเป็นช่องทางที่สามารถแชร์ข้อมูลหากันได้ง่ายดายที่สุด แตกต่างจากเว็บไซต์ ดังนั้นไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดียของเว็บไซต์หางาน หรือโซเชียลมีเดียของเราเอง ก็ควรที่จะลงรายละเอียดการสมัครงานในพื้นที่เหล่านั้นทั้งหมด Social Media ช่วยคัดกรองผู้สมัครนอกจากนี้คนบนโลกออนไลน์ก็จะเห็นถึงวัฒนธรรมขององค์กรของเราว่าเหมาะสมกับพวกเขามากน้อยแค่ไหน จากโซเชียลมีเดียของเราเอง ดังนั้นจึงช่วยคัดกรองคนที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายออกไปได้อีกมากทีเดียว และไม่เพียงแต่ตัวผู้สมัครเองเท่านั้นที่ช่วยให้รับรู้ถึงตัวตนขององค์กร แต่เราในฐานะคนรับสมัครก็สามารถดูได้ว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติที่เหมาะสมมากน้อยแค่ไหน จากการตรวจสอบสถานะต่างๆ บนสื่อโซเชียลมีเดีย เช่น ภาษาที่ใช้โพสต์ ทัศนคติ และนิสัยใจคอ รวมถึงความสนใจต่างๆ […]

จับกระแส ‘เทรนด์’ มาแรงด้วย Pinterest เริ่มต้นธุรกิจก่อนใครในปี 2019

Pinterest นับเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มสำหรับการรับชมรูปภาพต่างๆ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนทั่วโลก ทั้งรูปภาพด้านการฝีมือ รูปภาพการตกแต่ง รูปภาพการออกแบบ ดีไซน์ รวมถึงมีรูปภาพที่หลากหลายจากทั่วโลกมารวมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ด้วยหมวดหมู่ที่มากมายเหล่านี้ บวกกับจำนวนผู้ใช้มากกว่า 250 ล้านคนต่อเดือน ทำให้ Pinterest เป็นหนึ่งในตัวช่วยในการค้นหาคอนเทนต์ที่ได้รับความนิยม เป็นกระแส และมีแนวโน้มที่จะได้รับความสนใจในอนาคต โดยล่าสุดนี้ทาง Pinterest เองก็ได้เปิดเผยถึงเทรนด์การค้นหาที่มาแรงมากๆ ในขณะนี้ ที่มีแนวโน้มจะต่อยอดและเป็นที่น่าสนใจมากยิ่งขึ้นในปี 2019 ที่กำลังจะถึง สามารถนำไปต่อยอดเริ่มต้นธุรกิจในอุตสาหกรรมเหล่านี้ก่อนใครได้เลย 1. การท่องเที่ยวคนส่วนมากมักจะค้นหาถึงเรื่องของการท่องเที่ยวในเมืองเล็กๆ ที่ผู้คนไม่พลุกพล่านสักเท่าไหร่ นักเดินทางยุคใหม่จะแสวงหาสถานที่แปลกๆ ที่ยังไม่มีใครรู้จัก ทั้งเมืองเล็กๆ หรือเข้าพักในสถานที่ที่ไม่เหมือนใคร เน้นค่าใช้จ่ายน้อย โดดเด่น มีเอกลักษณ์ ไม่หรูหรา ฟุ่มเฟือย เหมือนที่ผ่านมา นำไปสู่การทำธุรกิจในสถานที่ท่องเที่ยวเหล่านี้ที่ต้องคงความโดดเด่นและเป็นตัวของตัวเอง มีจุดเด่นที่สะดุดตา ถึงจะช่วยให้ประสบความสำเร็จได้ในอนาคต 2. สุขภาพคอนเทนต์ด้านสุขภาพยังเป็นเรื่องที่ผู้คนให้ความสนใจกันมาโดยตลอด ซึ่งใน Pinterest เองก็มีผู้คนค้นหาคำว่า Bakuchiol มากขึ้นกว่าเดิมถึง 275% ซึ่งเป็นการดูแลผิวพรรณจากธรรมชาติที่กำลังมาแรงมากในอเมริกาขณะนี้ นอกจากนี้ยังมีเรื่องของการกินอาหารที่ทำจากผลไม้ Elderberry นำผลไม้เบอร์รีมาทำเป็นเมนูต่างๆ ที่หลากหลาย เป็นอีกหนึ่งเทรนด์ที่ธุรกิจความงามและร้านอาหารควรจับตามองเป็นพิเศษ […]

อัพเดตสายงานมาแรง เป็นที่ต้องการในตลาด ปี 2562

จ๊อบไทย (JobThai) เว็บไซต์สมัครงานออนไลน์อันดับ 1 ของประเทศไทย เผย 6 สายงานมาแรงในปี 2562 ที่เป็นที่ต้องการในตลาดทั่วประเทศ นางสาวแสงเดือน ตั้งธรรมสถิตย์ ผู้ร่วมก่อตั้งและหัวหน้าผู้บริหารด้านปฏิบัติการจ๊อบไทย (JobThai) กล่าวว่าจ๊อบไทย (JobThai) ได้ทำการวิเคราะห์ โดยการรวบรวมฐานข้อมูล พบว่ามีตำแหน่งงานที่น่าสนใจ 6 สายงานด้วยกัน ซึ่งคาดว่าน่าจะเป็นงานที่มาแรงในปี 2562 ที่จะถึงนี้ สำหรับตำแหน่งงานที่มาแรงในปี 2562 มีดังต่อไปนี้ 1.งานขาย ประมาณ 21,200 ตำแหน่ง แบ่งเป็น Sales/AE – ประสบการณ์การทำงาน 0 – 3 ปี เงินเดือนโดยเฉลี่ยประมาณ 15,000 – 20,000 บาท ประสบการณ์การทำงาน 3 – 5 ปี เงินเดือนโดยเฉลี่ยประมาณ 20,000 – 30,000 บาท และหากมีความรู้หรือมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ […]

1 … 29 30 31 … 73