ความสามารถในการมีอิทธิพลต่อผู้อื่น โดยเฉพาะอิทธิพลที่เกิดจากความนิยมชมชอบ ไม่ใช่ความกลัว แล้วจะทำอย่างไรให้เราเป็นที่รัก เป็นที่นิยมชมชอบของคนรอบข้าง
