เคล็ดลับง่ายๆแก้ปัญหา”Team Sales” ให้มีประสิทธิภาพ

อาชีพเซลล์ เป็นอีกหนึ่งอาชีพที่ต้องแบกรับภาระหนักอึ้ง โดยมีภารกิจหลัก คือการพบกับลูกค้าเพื่อหารายได้เข้าบริษัท ส่วนใหญ่ทีมเซลล์แบบไทยๆ ที่เราคุ้นเคยกันดีจะมีลักษณะ ดังต่อไปนี้

: กลัวเซลล์ลาออก กลัวลูกค้าหาย

: เซลล์หายาก มีเซลล์ที่ไม่มีวินัยดีกว่าไม่มีคนช่วยขาย

: ยอดถึงแล้ว ไม่ต้องไปพบลูกค้าก็ได้

: สนิทสนมกับลูกค้า ไม่ต้องไปขายถึงที่ก็ได้

: มีค่าใช้จ่ายในการไปพบลูกค้า แต่ไม่ได้ยอด

: เบิกค่าใช้จ่ายสารพัด ทั้งยังตุนไว้เบิกครั้งต่อไปอีก

: ขายเกินวงเงิน และไม่สามารถเก็บเงินได้

: กระจายสินค้าไม่ครอบคลุม

: หาลูกค้าได้ไม่จริง

จากลักษณะของเซลล์ที่กล่าวมา จึงเป็นปัญหาทำให้องค์กรย่ำอยู่กับที่ ดังนั้น ผู้ประกอบหาร จึงต้องสร้างวินัยให้กับทีมขายขององค์กรเพื่อให้องค์กรได้เติบโตไปข้างหน้า โดยการขายที่ดีสามารถทำได้ดังนี้

1.ต้องสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าตั้งแต่ครั้งแรกที่ได้เจอลูกค้า

2.ต้องรู้ความต้องการลูกค้า

3.นำเสนอสิ่งใหม่ ๆ โปรโมชั่นใหม่ ๆ ให้ลูกค้าได้รับรู้

4.สอบถามและให้คำปรึกษาลูกค้า ซึ่งวิธีนี้จะทำให้เราสามารถปิดการขายได้อีกด้วย

5.ดูสถิติการสั่งซื้อของลูกค้าอยู่ตลอด เพื่อที่จะสามารถเสนอขายสินค้าให้กับลูกค้าได้เรื่อย ๆ

โดยสิ่งสำคัญที่สุดของการขายที่จะทำให้องค์กรเติบโตไปข้างหน้า คือ ต้องลงมือทำ จึงจะเกิดผลสำเร็จ สร้างวินัยให้กับทีมเซลล์ เพิ่มการกระจายสินค้าให้มากขึ้น และลดต้นทุนต่อลูกค้า ต่อโซนให้น้อยลง เพียงเท่านี้ก็จะสามารถสร้างยอดขายให้กับองค์กรซึ่งนำไปสู่ความสำเร็จในภายภาคหน้าได้อย่างแน่นอน

สำหรับ SMEs ท่านใดที่อยากได้แนวคิดเพื่อต่อยอดธุรกิจ เชิญร่วมงาน Smart SME Expo 2017 วันที่ 29 มิถุนายน 2560 – 2 กรกฎาคม 2560 ณ ฮอลล์ 3 – 4 ศูนย์การแสดงสินค้าและการประชุม อิมแพ็คเมืองทองธานี