สังคมออฟฟิศที่ต้องมีคนจำนวนมากมาอาศัย หรือทำงานอยู่ร่วมกันวันละหลายชั่วโมง แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะหลุดรอดจากเสียงนินทาที่เกิดขึ้นตลอดเวลา เพราะคุณเองในฐานะที่เป็นเจ้านาย หัวหน้า หรือผู้ประกอบการ ก็จะต้องโดนเพ่งเล็งจากลูกน้องต่าง ๆ อยู่เป็นปกติ ด้วยระดับชั้นที่แตกต่างกัน ทำให้ความสนิทชิดเชื้ออาจจะห่างเหินกันสักหน่อย ไม่ว่าลูกน้องจะทำอะไรต่างก็ต้องรู้สึกเกรงใจคุณ เมื่อคุณสั่งการอะไร บางครั้งก็อาจจะขัดใจพวกเขาไปบ้าง จึงเป็นเหตุให้เกิดการนินทาตามมา
แต่แน่นอนว่าคนเราจะนินทาได้ต้องมาจากเรื่องทางลบที่เขารู้สึกต่อคุณไม่ดี และนั่นหมายความว่าคุณเองยังมีจุดที่ต้องปรับปรุง เพราะฉะนั้นเราไม่สามารถห้ามใครไม่ให้พูดถึงเราในแง่ที่เขามองว่าร้ายได้ แต่เราสามารถปรับปรุงตัวเองให้ดีขึ้นได้ ด้วยการทำ 5 สิ่งนี้ เพื่อให้ลูกน้องรู้สึกว่าเราเป็นพวกเดียวกับเขา และไม่เกิดการนินทาลับหลังอีก
1. ใช้เวลากับพนักงานให้มากขึ้น
การทำงานทุกคนย่อมมีสิ่งที่ได้รับมอบหมายและหน้าที่ของตน คุณเองก็เช่นกัน ซึ่งจะให้คุณมาคลุกคลีกับพวกเขาทุกวันคงเป็นไปไม่ได้ และพวกเขาก็คงไม่ต้องการ เพราะรู้สึกเหมือนโดนจับจ้อง จับผิดอยู่ตลอดเวลา เพราะฉะนั้นสิ่งที่จะสร้างความสัมพันธ์อันดีให้กับคุณและเขาได้ก็คือ การพูดคุยเรื่องอื่นๆ บ้างที่นอกเหนือจากเรื่องงาน การถามไถ่สารทุกข์สุกดิบกัน ชิตแชตกันขณะเดินผ่าน หรือชวนคุยในงานอดิเรกและความสนใจของพนักงานเหล่านั้น ก็เป็นสิ่งที่เรียกคะแนนให้คุณได้เป็นอย่างดี
เพราะเขาจะรู้สึกว่าคุณคือพวกเดียวกันกับเขา คุยภาษาเดียวกัน ที่สามารถสื่อสารได้ เข้าใจได้ ไม่ใช่แค่เรื่องงานอย่างเดียว แต่มันจะทำให้เขาเปิดใจง่ายขึ้นเมื่อพูดถึงความชอบของพวกเขาเอง รวมทั้งมันยังแสดงออกว่าคุณเป็นคนใส่ใจในทุกรายละเอียด ทำให้เขามีความสำคัญ และไม่มองว่าคุณเป็นคนนอกอีกต่อไป
2. แสดงความยินดีกับทุกความสำเร็จของพวกเขา
ทุกวันนี้มีสื่อโซเชียลมีเดียมากมายให้คุณได้ติดตามชีวิตของเหล่าพนักงาน ไม่ว่าจะ Facebook, IG, Twitter ซึ่งคุณสามารถขอเป็นเพื่อนกับเขาได้ แล้วคุณจะมองเห็นความเป็นไปในชีวิตพวกเขาอย่างเต็มที่ ซึ่งคนส่วนใหญ่มักจะโพสต์ความสำเร็จของตัวเองลงบนโลกออนไลน์กันอยู่แล้ว ดังนั้นคุณสืบไม่ยากแน่นอน
เมื่อไหร่ก็ตามที่รู้ว่าพนักงานประสบความสำเร็จ มีเรื่องน่ายินดี หรือได้รับรางวัลต่างๆ ที่เป็นเรื่องที่ดีมา ก็ให้คุณแสดงความยินดีกับเขาด้วย เพราะนอกจากจะเป็นโอกาสที่ได้สร้างความสัมพันธ์ระหว่างคุณทั้งสองแล้ว ยังทำให้เขารับรู้ว่าคุณใส่ใจในพวกเขามากแค่ไหน เชื่อเถอะว่าคำชมเล็ก ๆ น้อย ๆ ของคุณ สามารถทำลายกำแพงแห่งการนินทาลงไปได้แน่นอน
3. ส่งเสริมให้พวกเขาก้าวหน้าแบบไม่กั๊ก
พนักงานทุกคนจะรู้สึกว่าคุณเป็นคนดี เมื่อคุณมีบุญคุณกับพวกเขา และแน่นอนว่าเขาจะไม่นินทาคุณอีกเลย รวมถึงจะมองว่าคุณเป็นผู้มีพระคุณ และพร้อมจะตอบแทนกลับมาทุกเมื่อที่คุณต้องการ ซึ่งวิธีการที่จะทำให้เขาเคารพรักนั้นไม่ยากเลย เพียงแค่คุณต้องเปิดโอกาสให้พวกเขาสามารถพัฒนาศักยภาพของตัวเองได้แบบไม่มีกั๊ก
ไม่ว่าจะเป็นการสมัครคอร์สเรียนต่าง ๆ ให้พนักงานพัฒนาฝีมือ ให้เขาได้เลือกว่าเขาอยากฝึกทักษะด้านไหนเป็นพิเศษ ไปจนถึงการติดต่อผู้มีความรู้ความสามารถให้พวกเขา นอกจากจะเกิดความขอบคุณขึ้นในใจแล้ว ยังช่วยให้ธุรกิจคุณก้าวหน้าไปจากฝีมือที่สูงขึ้นของเขาด้วย
4. โปรโมตทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน
ถึงแม้บริษัทคุณจะมีเด็กเส้น เด็กฝาก หรือคนที่เป็นเหมือนลูกรัก แต่สำหรับเรื่องการทำงานแล้ว คุณต้องมีความเป็นกลางไม่ลำเอียง เพราะนั่นเป็นบ่อเกิดของปัญหาทั้งปวง พนักงานด้วยกันเองจะรู้อยู่แน่นอนว่าใครที่ทำงานเก่งจริง ใครที่มีความรับผิดชอบ หรือใครที่เป็นตัวปัญหา
คุณในฐานะหัวหน้าก็ต้องให้ความเป็นธรรมกับพวกเขาเหล่านั้นที่ตั้งใจทำงาน โดยห้ามแบ่งแยก หรือมีลับลมคมในกับใครคนใดคนหนึ่งเด็ดขาด ต้องให้โอกาสทุกคนตามความรู้ ความสามารถของพวกเขาอย่างแท้จริง แล้วความยุติธรรมนี้จะช่วยกลบเสียงนินทาต่าง ๆ ไปได้อย่างแน่นอน
5. ไม่มองแต่ตัวเอง ให้มองในมุมพนักงานด้วย
สุดท้ายแล้วการจะรักษาน้ำใจ หรือทำให้ใครชอบเราไม่ใช่เรื่องยากเลย เพียงแค่คุณเอาใจเขามาใส่ใจเรา และนึกมองภาพในมุมของพนักงานว่าแต่ละคำสั่งของคุณมันทำให้พวกเขาได้อะไร และเสียอะไร เช่น บางคนอยากจะให้พนักงานมาทำงานวันเสาร์บ่อยๆ เพราะงานต้องรีบเคลียร์ให้เสร็จ แต่คุณลืมคิดไปว่าพนักงานเองก็ต้องการชีวิตส่วนตัว ต่อให้คุณจะให้โอที แต่ก็ใช่ว่าเขาจะอยากได้ เพราะบางทีงานนอกที่เขารับอาจจะได้มากกว่านั้นหลายเท่าก็ได้
ไม่ว่าจะออกกฎ เกณฑ์ ข้อบังคับ หรือระเบียบอะไรต่างๆ มาก็ตาม ให้คำนึงถึงลูกน้องให้มากๆ เพราะการที่พนักงานของคุณเสียผลประโยชน์นั่นหมายความว่าองค์กรของคุณจะอยู่ได้ไม่ยาว เพราะสุดท้ายจะไม่มีใครอยากทำงานอยู่ภายใต้กฎที่ไม่เป็นธรรม หรือฝืนใจอย่างแน่นอน ดังนั้นซื้อใจพนักงานด้วยการมองในมุมเขาให้มาก ๆ จะทำให้คุณหาจุดกึ่งกลางระหว่างตัวเขาและตัวคุณได้อย่างลงตัว ไม่มีใครต้องรู้สึกโดนเอาเปรียบ
