ขายอย่างไรให้ “ได้ใจ” ลูกค้า


ขายอย่างไรให้ “ได้ใจ” ลูกค้า

การขายให้ได้งานและ “ได้ใจ” ลูกค้านั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย และหนึ่งในทักษะที่ผู้ขายต้องมี คือ ทักษะการโน้มน้าวใจ ทักษะนี้เป็นหนึ่งในทักษะการพูด ที่เราสามารถฝึกกันได้ เพราะไม่ว่าจะมีพรสวรรค์หรือประสบการณ์มากแค่ไหน สิ่งที่ขาดไม่ได้ก็คือ การเตรียมความพร้อม แต่ถ้าใครยังไม่มีประสบการณ์ วันนี้เรามีเคล็ดลับในการ “จับใจ” ลูกค้ามาบอกกัน

  1. พูดจาให้ชัดเจน ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อน และยกตัวอย่างให้เห็นภาพ
  2. มีความรู้ มี Passion ในสิ่งที่เรากำลังจะพูด ใช้ “ใจ” มากกว่าสมอง เพราะคนฟัง ฟังด้วย “ความรู้สึก” มากกว่าเหตุผล เนื้อหาสาระตามมาทีหลัง
  3. ทำให้คนฟังรู้สึกฮึกเหิม หรือมีอารมณ์ร่วมไปกับสิ่งที่เราพูด
  4. พูดอย่างสนุกสนาน ไม่เคร่งเครียด

นอกจากนั้นก็เป็นเรื่องของกาลเทศะ การรู้จังหวะจะโคน และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ที่ต้องเรียนรู้ผ่านการฝึกฝน

สุดท้ายไม่ว่าจะมีพรสวรรค์หรือประสบการณ์มากแค่ไหน การเตรียมความพร้อมสำคัญเสมอ เพราะการเตรียมความพร้อมจะช่วยให้เราแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี

“ทักษะเป็นสิ่งที่ฝึกได้”

ข้อมูลจาก : คุณขุนเขา สินธุเสน เขจรบุตร นักจิตวิทยาพัฒนาสมอง 

รูปภาพhttps://unsplash.com/