ทำไมธุรกิจยุคนี้ต้องทรานส์ฟอร์มถึงจะอยู่รอด
การทำธุรกิจสมัยนี้ เราไม่อาจทำแบบเดิม ขายแบบเดิม บริหารแบบเดิมได้อีกต่อไป เพราะความก้าวหน้าของเทคโนโลยีที่มีความทันสมัยมากขึ้นจึงเข้ามาเปลี่ยนแปลง ทำให้ธุรกิจที่ทำอยู่ดียิ่งขึ้น
จุดเริ่มจากธุรกิจค้าส่งสิน
โดยหลักการทำธุรกิจนั้นเริ่มต้นจากการทำตามความต้องการของผู้บริโภคเป็นหลัก เอาปัญหาของลูกค้าเป็นตัวตั้ง และนำปัญหาและความต้องการของลูกค้านำมาแก้ไขและนำเสนอสิ่งที่ดีให้กับลูกค้า ซึ่งการที่เราจะทราบว่าลูกค้าต้องการสิ่งใดนั้นดูได้จากสถิติในการสั่งซื้อ รวมไปถึงความพึงพอใจในการใช้บริการร้านของเรา ซึ่งสิ่งเหล่านี้เป็นตัวชี้วัดความต้องการของผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี
รวมไปถึงทีมงานที่คอยบริการลูกค้าทั่วประเทศอย่างเป็นมิตรและเป็นทีมงานที่มีประสิทธิภาพ เพราะทีมงานทุกคนได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดี ซึ่งก็เป็นอีก 1 ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้มาจนถึงทุกวันนี้
http://www.smartsme.tv/content/32222
