Smart SME

How-To

Grab เพิ่มระบบการชำระเงินด้วย “GrabPay” อำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้


Grab บริษัทให้การบริการด้านการขนส่ง ซึ่งดำเนินการทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้เพิ่มระบบการชำระเงิน “GrabPay”

โดยผู้ใช้สามารถชำระเงินผ่านช่องทางแอพลิเคชั่นที่หลากหลาย ไม่จะเป็น Via credit card ,ATMs,internet banking โดย GrabPay สามารถชำระเงินการใช้บริการผ่านแอพลิเคชั่น เช่น การบริการส่งอาหาร,การเรียกรถ เป็นต้น อย่างไรก็ตามระบบดังกล่าวมีให้บริการอยู่แล้วในอินโดนีเซียและสิงคโปร์ ส่วนประเทศอื่นๆในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ คาดว่าอีกไม่นานคงมีบริการให้ได้ใช้กัน ซึ่งในประเทศไทยคาดการณ์ว่าจะเป็นในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2016

นอกจากนี้ ในอินโดนีเซีย Grab ยังได้จับตามองคู่แข่งคนสำคัญในตลาดอย่าง Go-Jek โดยเมื่อไม่นานที่ผ่านมาได้เปิดตัวระบบการชำระเงิน “Go-Pay และประกาศอย่างมีนัยสำคัญว่าบริษัทจะทำระบบให้ง่ายต่อผู้ใช้บริการ มีความสมดุล น่าเชื่อถือ

แม้ว่า Grab จะมีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายกว่า Go-Jek และมีบริการใหม่ๆออกมา แต่สิ่งสำคัญของการชำระเงินที่ทำกันเรื่อยมา คือการชำระเงินผ่านคนขับโดยตรง

Related Posts

ChatGPT เพิ่มฟีเจอร์ตั้งเวลาแจ้งเตือน สั่งงานได้ตามต้องการ

OpenAI ได้ประกาศการอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า Tasks สำหรับ ChatGPT ซึ่งเป็นการเพิ่มความสามารถให้ผู้ใช้งานสามารถตั้งเวลาแจ้งเตือนหรือสั่งให้ ChatGPT ทำสิ่งต่าง ๆ ในเวลาที่กำหนดได้อย่างสะดวกสบายมากขึ้น การตั้งเวลาแจ้งเตือนที่หลากหลาย ด้วยฟีเจอร์ใหม่นี้ ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าให้ ChatGPT ทำการแจ้งเตือนหรือดำเนินการตามคำสั่งที่กำหนดได้ทั้งแบบครั้งเดียวหรือทำเป็นกิจวัตรประจำวัน โดยยังสามารถเพิ่มความซับซ้อนในการตั้งค่าได้ เช่น แจ้งเตือนประจำวัน, รายสัปดาห์ หรือในช่วงเวลาที่กำหนด วิธีใช้งาน การตั้งค่าฟีเจอร์ Tasks ง่ายมาก เพียงเลือกโมเดล GPT-4 with scheduled tasks บนแพลตฟอร์มของ ChatGPT แล้วพิมพ์คำสั่งที่ต้องการ เช่น: • ช่วยสรุปข่าวสภาพอากาศทุกวันตอน 6 โมงเช้า • ส่งแผนการออกกำลังกาย 15 นาทีทุกวัน • แจ้งเตือนเมื่อถึงเวลาให้พักทานอาหารกลางวัน ฟีเจอร์นี้รองรับการทำงานทั้งในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของ ChatGPT ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้งานมีการจัดการเวลาที่ดีขึ้นในแต่ละวัน ความสามารถเพิ่มเติม นอกจากการแจ้งเตือนตามเวลาที่ตั้งไว้แล้ว ฟีเจอร์ Tasks ยังสามารถส่งคำแนะนำพร้อมกับการแจ้งเตือนนั้น ๆ ได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อ […]

การตลาดเออ-ออ

การตลาดเออ-ออ เมื่อพฤติกรรมคนเปลี่ยนใจเร็ว ยอมจ่ายไม่ยอมตกกระแส

ในโลกแห่งการเปลี่ยนแปลงที่ทุกอย่างเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ด้วยปัจจัยสภาพแวดล้อม และบริบทรอบตัว เช่นเดียวกับพฤติกรรมคนไทยที่ใจเร็วทำให้การตลาดเออ-ออ กลายเป็นเทรนด์ของผู้บริโภคยุคที่มักจะซื้อสินค้าตามกระแส ผลวิจัย “ER-OR MARKETING: การตลาดเออ-ออ พฤติกรรมตามกระแสของคนไทยในปัจจุบัน” ของวิทยาลัยจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU) ชี้ว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการของคนไทยเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว โดยมีสาเหตุหลักๆ จากอิทธิพลของสื่อโซเชียลมีเดียที่ทำให้การเผยแพร่และแชร์ข้อมูลข่าวสารเป็นไปอย่างรวดเร็วและเรียลไทม์ส่งผลให้เกิด Customer Journey ที่สั้นและเร็วกว่าเดิม     เมื่อเป็นเช่นนี้ทำให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้า หรือบริการเพียงเพราะเห็นคนรอบข้าง ผู้มีอิทธิพลทางความคิด (Influencers) หรือคนส่วนใหญ่นิยมใช้สินค้าและบริการเหล่านั้น เพราะเชื่อว่าคนส่วนใหญ่น่าจะเลือกสิ่งที่ถูกต้องและหากไม่ซื้อตามอาจพลาดสิ่งดีๆ ไป จนทำเกิดกระแส “คล้อยตาม” หรือ “ซื้อตามกัน” อย่างรวดเร็ว แบบไม่ต้องผ่านกระบวนการค้นหาหรือศึกษาข้อมูลนานๆ เหมือนแต่ก่อน ซึ่งพฤติกรรมเหล่านี้ได้เปลี่ยนโฉมหน้าการตลาดในประเทศไทยไปอย่างสิ้นเชิง สำหรับสินค้าที่ได้รับความนิยมจากการตลาดดังกล่าว จะแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มด้วยกัน กลุ่มที่ 1 อาหารและเครื่องดื่ม ถูกเออ-ออ มากที่สุดถึง 60% % โดยผู้หญิง Gen Z มีแนวโน้มเออ-ออ กินตามกระแสมากที่สุด ส่วนประเภทอาหารที่นิยมกินตามกันมักเป็นอาหารประเภทบุฟเฟ่ต์ คาเฟ่ และร้านอาหารนานาชาติ […]

ปิดการขาย

กลยุทธ์ปิดการขาย พูดอย่างไรให้คนตัดสินใจซื้อสินค้า แบบไม่ลังเล

แม้สินค้าของคุณจะดี มีคุณภาพแค่ หากสื่อสารไม่มีประสิทธิภาพก็เท่ากับปิดโอกาสที่สินค้านั้นจะขายได้ แน่นอนว่าการปิดการขายเป็นขั้นตอนสำคัญสำหรับการทำธุรกิจ เพราะเป็นสิ่งยืนยันว่าธุรกรรมได้เสร็จสิ้นแล้วเป็นความยินยอมทั้งผู้ขาย-ผู้ซื้อ ในโลกธุรกิจมีวิธีการมากมายในการปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ โดยแต่ละวิธีการนั้นก็ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของผู้ซื้อกับลูกค้าว่าเป็นอย่างไร ว่าจะเลือกวิธีไหนเหมาะสมที่สุด     ดังนั้น การศึกษาเรียนรู้วิธีการอย่างถูกต้องสามารถช่วยให้ผู้ขายเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้า และเพิ่มโอกาสที่จะขายสินค้า และบริการที่ทำอยู่ได้ โดยต้องเลือกเวลาที่เหมาะสมในการพูดคุยเพื่อนำไปสู่เป้าหมาย ผ่านกลยุทธ์ดังต่อไปนี้ 1.เสนอทางเลือก หากลูกค้าพอใจกับข้อเสนอที่พูดคุยกันอยู่แล้ว อาจเสนอทางเลือกเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ แต่ต้องมั่นใจแล้วว่าลูกค้าตอบรับสินค้าหรือบริการแล้วถึงจะใช้กลยุทธ์นี้ได้ เพราะการมีตัวเลือกจะทำให้เกิดการเปรียบเทียบทำให้ลูกค้าตัดสินใจที่จะตอบตกลงว่าจะเลือกสินค้าชิ้นไหน ตัวอย่าง: หากเป็นสินค้าหรือบริการที่มีลักษณะเป็น “แพ็คเกจ” ให้อธิบายว่าแต่ละแพ็คเกจมีความแตกต่างกันอย่างไร หลังจากนั้นให้ถามลูกค้าว่าจะเลือกแบบไหน 2.ชี้ถึงอุปสรรค หากลูกค้าเกิดความลังเลเกี่ยวกับการขาย ลองสอบถามดูว่าอะไรเป็นอุปสรรคที่ยังไม่ตัดสินใจซื้อสินค้า ต่อไปก็เป็นหน้าที่ของผู้ขายแล้วว่าจะมีวิธีจัดการกับข้อจำกัดเหล่านั้นอย่างไร เพื่อโน้มน้าวใจให้ลูกค้ากลับมาซื้ออีกครั้ง ซึ่งเรื่องนี้ต้องทำการบ้านศึกษาดูรายละเอียดสินค้าหรือบริการที่มีอยู่ให้ดี ตัวอย่าง: พูดคุยกับผู้ขายจากข้อมูลคุยกัน มีเหตุผลใดที่ทำให้ยังไม่ตัดสินใจซื้อสินค้า หากสามารถแก้ไขเหตุผลนั้นได้ จะต้องใช้เวลานานเท่าไหร่เพื่อกลับมาพิจารณาสินค้าของเราอีกครั้ง 3.สอบถามขั้นตอนต่อไป วิธีที่แยบยลอันชาญฉลาดเพื่อลูกค้าซื้อสินค้า คือการขอให้ลูกค้าอธิบายขั้นตอนต่าง ๆ เกี่ยวกับวิธีการตัดสินใจซื้อจนได้รายละเอียดที่ชัดเจน และนำข้อมูลเหล่านี้กลับมาพัฒนาสินค้าหรือบริการให้มีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์ความต้องการที่อยากจะได้ ตัวอย่าง: ลองยกสินค้าหนึ่งชิ้นขึ้นมา แล้วถามว่าหากคุณตัดสินใจซื้อสินค้าประเภท จะมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง ใช้เวลานานเท่าไหร่ในการตอบตกลงซื้อ 4.ทำข้อตกลง ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผู้ซื้อไม่ได้ซับซ้อนอะไร เพียงแค่สินค้าและบริการของคุณมีประโยชน์กับพวกเขาอย่างไร โดยผู้ขายมีหน้าที่กระตุ้นให้พวกเขาเห็นด้วยกับสิ่งที่กำลังเสนออยู่ อย่างไรก็ตาม เทคนิคนี้อาจเป็นประโยชน์กับลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอยู่แล้ว […]