ติดป้าย Best Seller กลยุทธ์จิตวิทยาที่เปลี่ยน ‘ความไม่แน่ใจ’ ให้เป็น ‘การตัดสินใจซื้อ’
หนึ่งวิธีที่สร้างการดึงดูดของผู้ขายของคือการป้าย “Best Seller” หรือ “สินค้ายอดนิยม” มีผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าในระดับที่สูงมาก กลยุทธ์นี้ทำงานโดยอาศัยหลักการทางจิตวิทยาที่เรียกว่า “หลักฐานทางสังคม” (Social Proof) เมื่อลูกค้าเห็นว่าสินค้าชิ้นใดถูกประทับตราว่าเป็นสินค้าขายดี ลูกค้าจะเกิดการรับรู้ทันทีว่าสินค้านั้นได้ผ่านการพิสูจน์คุณภาพและความน่าเชื่อถือจากผู้ซื้อจำนวนมากมาแล้ว การตัดสินใจซื้อจึงกลายเป็น ทางลัดทางความคิด (Cognitive Shortcut) ที่ช่วยลดภาระในการค้นคว้าและประเมินข้อมูลด้วยตนเอง ทำให้ลูกค้ารู้สึก มั่นใจ และ ลดความเสี่ยงในการซื้อ (Mitigate Purchase Risk) ได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่ขาดข้อมูลหรืออยู่ในสถานการณ์ที่ต้องตัดสินใจอย่างเร่งด่วน การติดป้าย Best Seller นั้นมีพลังในการเร่งการตัดสินใจ เพราะมันกระตุ้น พฤติกรรมเลียนแบบ (Herd Mentality) ลูกค้าจะคิดว่า “ถ้าคนอื่นจำนวนมากเลือกซื้อ แสดงว่าสินค้าชิ้นนี้ต้องดีจริง” ส่งผลให้สินค้าที่มียอดขายดีอยู่แล้ว ยิ่งมียอดขายเพิ่มขึ้นไปอีกอย่างต่อเนื่อง กลยุทธ์นี้จึงควรนำไปใช้กับ สินค้าที่สร้างความลังเลสูง และ สินค้าที่ไม่มีความแตกต่างชัดเจน (Undifferentiated Products) ตัวอย่างสินค้าที่ควรใช้กลยุทธ์นี้อย่างยิ่ง ได้แก่ 1) สินค้าเทคโนโลยีใหม่และซับซ้อน (High-Uncertainty) […]



คุณเกรียงศักดิ์ อัศวรัตน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัททรัพย์ทวีเอ็นจิเนียริ่ง จำกัด 
และ จากเทรนด์ความนิยมการขายอาหารแบบเคลื่อนที่ หรือ ที่เรียกว่า ฟู้ดทรัค ที่กำลังมาแรง จึงคาดว่า สามล้อทรัค จะเข้ามาตอบโจทย์พ่อค้าแม่ค้าที่ต้องจ่ายเช่าแผงค้าด้วยราคาแพง และช่วยให้ผู้ที่สนใจจะทำธุรกิจสามารถเริ่มต้นด้วยการทำธุรกิจร้านค้าเคลื่อนที่รูปแบบใหม่ที่ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าเช่าที่ในราคาสูง ช่วยประหยัดต้นทุน อีกทั้งไม่ต้องนั่งรออยู่กับที่ แต่สามารถไปในสถานที่ที่ๆ มีลูกค้าได้อย่างสะดวก เพิ่มโอกาสการค้าขายได้มากขึ้น