ทำไมธุรกิจยุคนี้ต้องทรานส์ฟอร์มถึงจะอยู่รอด
การทำธุรกิจสมัยนี้ เราไม่อาจทำแบบเดิม ขายแบบเดิม บริหารแบบเดิมได้อีกต่อไป เพราะความก้าวหน้าของเทคโนโลยีที่มีความทันสมัยมากขึ้นจึงเข้ามาเปลี่ยนแปลง ทำให้ธุรกิจที่ทำอยู่ดียิ่งขึ้น
ตำราเรียน หรือทฤษฎีส่วนใหญ่มักจะสอนให้เรารู้จักพรีเซนต์ตัวเองให้เป็น และพยายามนำเสนอข้อดีของตัวเองออกมาให้คนอื่นเห็นให้มากเข้าไว้ ซึ่งบางครั้งอาจจะกลายเป็นดาบสองคมที่หลายคนนำไปใช้ผิดวิธี
เคยสังเกตไหมว่าเรามักจะเห็นคนที่มีความมั่นใจในสิ่งที่คิดว่าตัวเองมีความรู้ จนบางครั้งอาจทำให้คู่สนทนารู้สึกเบื่อ ซึ่งทางที่ดีการพรีเซนท์ตัวเองที่ถูกต้องอาจจะไม่ต้องหมายถึงการพูดเยอะอย่างเดียว แต่หมายถึงการวางตัว และนำเสนอออกมาในเวลาที่สมควร
คนที่ประสบความสำเร็จ ไม่จำเป็นต้องพูดเก่งเสมอไป คนที่มีบุคลิกพูดน้อยๆ แต่ลงมือทำเยอะๆ และเห็นผลลัพธ์ที่ดี มีให้เห็นอยู่มากมายแค่เพียงใช้เทคนิคดังต่อไปนี้
ฟังมากกว่าพูด ช่วยให้คนทั่วไปอ่านใจคุณไม่ออก
ลองเปลี่ยนจากการเล่าเรื่องตัวเองอย่างภาคภูมิใจมาเป็นการฟังดูบ้าง จะรู้ได้เลยว่าโลกทั้งใบของเราเปิดกว้างขึ้นกว่าเดิม เพราะการเป็นผู้ฟังที่ดี พูดน้อย จะทำให้บุคลิกของเราดูน่าเชื่อถือ มั่นคง น่าค้นหา เป็นอีกหนึ่งบุคลิกที่จะทำให้คู่สนทนายอมรับในตัวคุณได้มากกว่าเดิม เพราะการเป็นผู้ฟังที่ดีและยิงคำถามที่ตรงประเด็น จะยิ่งทำให้คู่สนทนาเปิดใจพูดเรื่องของตัวเองมากขึ้น และให้ข้อมูลสำคัญๆ ที่คุณจะไม่มีทางได้ยินเลยถ้าคุณเป็นคนที่พูดมากกว่า แบบที่เคยเป็นมา
ถามคำถามที่ดี แทนการพูดแต่เรื่องของตัวเอง
การพูดน้อยไม่ใช่จำเป็นว่าคุณจะต้องไม่พูดเลย เพียงแค่เปลี่ยนจากบทบาทเล่าเรื่อง มาเป็นฝ่ายถามคำถามบ้างเท่านั้น ซึ่งการถามคำถามที่ดี และตั้งใจฟังในสิ่งที่คนอื่นบอก จะทำให้คุณเห็นมุมมองของคนอื่นๆ มากขึ้น
ลงมือทำมากกว่าพูด
คนที่จะประสบความสำเร็จต้องมีทักษะนี้ติดตัว นั่นก็คือ การลงมือทำมากกว่าพูด เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณเองสามารถจัดการสิ่งต่างๆ ได้จริง ไม่ใช่เพียงแค่พูด การเอาแต่พูดว่าตัวเองเก่งแค่ไหนเป็นวิธีการที่ล้าสมัย และไม่ทำให้องค์กรดีขึ้นอีกต่อไป คนที่พูดในสิ่งที่จำเป็น เน้นลงมือทำต่างหาก ที่เป็นที่ต้องการสำหรับองค์กรยุคใหม่ๆ
