ทำไมธุรกิจยุคนี้ต้องทรานส์ฟอร์มถึงจะอยู่รอด
การทำธุรกิจสมัยนี้ เราไม่อาจทำแบบเดิม ขายแบบเดิม บริหารแบบเดิมได้อีกต่อไป เพราะความก้าวหน้าของเทคโนโลยีที่มีความทันสมัยมากขึ้นจึงเข้ามาเปลี่ยนแปลง ทำให้ธุรกิจที่ทำอยู่ดียิ่งขึ้น
ธุรกิจออนไลน์ ถือเป็นอีกธุรกิจที่กำลังฮอตฮิตในยุคปัจจุบัน เนื่องจากการเชื่อมต่อแบบไร้ขีดจำกัด ทำให้เราสามารถเชื่อมต่อสื่อสารซื้อขายกับคนได้ทั่วโลก และเหตุผลหนึ่งคือใช้ต้นทุนต่ำกว่าการมีหน้าร้าน โดยที่ทุกคนสามารถเริ่มต้นธุรกิจได้ด้วยเงินเพียงไม่กี่บาท ขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจ
ทั้งนี้ทั้งนั้น ไม่ใช่ทุกคนที่จะสามารถบริหารร้านค้าออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จได้ เพราะนอกจากแผนการตลาดชั้นเยี่ยม ยังต้องเผชิญกับคู่แข่งจำนวนมหาศาลที่พร้อมแย่งลูกค้าไปจากคุณ ซึ่ง Smart SME ได้รวบรวม 6 องค์ประกอบที่ทำให้พ่อค้าแม่ค้าตกม้าตาย ไปไม่ถึงฝั่งฝัน ดังต่อไปนี้
1. มีข้อมูลของสินค้าหรือการบริการไม่ครบถ้วน
2. ใช้รูปภาพหรือข้อความที่เกินความเป็นจริง
3. นำรูปภาพจากร้านอื่นมาใช้ ทำให้เกิดความเสียหายแก่ร้านอื่นจนอาจทำให้ร้านของคุณอาจถูกฟ้องร้องหรือถูกแจ้งความได้
4. ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ในเวลาตามกำหนดตามที่ได้แจ้งลูกค้าไว้ เรียกได้ว่าเป็นการตกม้าตายตอนจบนั่นเอง
5. คุณภาพของสินค้าไม่ได้มาตรฐานตามที่แจ้งไว้
6. ไม่ใส่ใจในการบริการหลังการขาย ทั้งหมดทั้งมวลนี้เราจะเห็นได้ว่าเหตุผลที่ทำให้ธุรกิจของเราตกม้าตายนั้นมาจาก ความไม่ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า และการบริการที่ไม่ดี ทำให้ลูกค้าหนีหายจากเราไป
ซึ่งการทำธุรกิจไม่ว่าจะธุรกิจอะไรก็ตาม การมีความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าเป็นเรื่องที่สำคัญมากที่สุด เพราะจะทำให้ธุรกิจของเราอยู่ได้นาน
