ทำไมธุรกิจยุคนี้ต้องทรานส์ฟอร์มถึงจะอยู่รอด
การทำธุรกิจสมัยนี้ เราไม่อาจทำแบบเดิม ขายแบบเดิม บริหารแบบเดิมได้อีกต่อไป เพราะความก้าวหน้าของเทคโนโลยีที่มีความทันสมัยมากขึ้นจึงเข้ามาเปลี่ยนแปลง ทำให้ธุรกิจที่ทำอยู่ดียิ่งขึ้น
เหล่าผู้บริหาร หรือคนในองค์กรที่ได้ชื่อว่ามีตำแหน่งสูง ๆ ทั้งหลาย เคยสังเกตพฤติกรรมของตัวเองกันบ้างหรือไม่ ว่านิสัยในการทำงาน หรือนิสัยที่มีต่อลูกน้องของคุณเป็นอย่างไร
ต้องยอมรับก่อนว่า หัวหน้างาน เป็นปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลต่อการทำงานของลูกน้องหรือพนักงานในบริษัท ถ้ามีหัวหน้าดี เจ้านายเอาใจใส่ เข้าใจลูกน้อง พนักงานบางคนจะทุ่มเทเพื่อบริษัททำงานถวายหัวเลยด้วยซ้ำ แต่ในทางตรงกันข้ามถ้าหัวหน้าแย่ บางคนอาจถึงขั้นลาออกไปเลยก็ได้ นั่นเท่ากับว่าคุณเสียบุคลากรที่มีความสามารถไปหนึ่งคนเพียงเพราะนิสัยไม่ดีของตัวคุณเอง
วันนี้เราจะพาไปดูว่า มีหัวหน้านิสัยแบบไหนบ้างที่พนักงานไม่อยากเจอ
1. หัวหน้าขี้ระแวง ไม่ไว้ใจลูกน้อง
บางครั้งสิ่งที่พนักงานหรือลูกน้องต้องการ อาจเป็นเพียงความไว้เนื้อเชื่อใจเท่านั้น การทำงานร่วมกันถ้าไม่เชื่อใจกัน ก็จะทำให้ทำงานร่วมกันได้ยาก เพราะลูกน้องจะรู้สึกโดยจับผิดอยู่ตลอดเวลา รู้สึกหวาดระแวง ซึ่งสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ก่อให้เกิดผลดี และยังสร้างความกดดันต่อพนักงานอีกด้วย ไม่ว่าจะทำอะไรก็ตามความไว้เนื้อเชื่อใจเป็นสิ่งสำคัญและจะเป็นสิ่งที่ทำให้คุณทำงานร่วมกันได้อย่างสนิทใจ
2. หัวหน้าที่ไม่ยอมรับความผิด
ข้อนี้ก็พบเจอได้บ่อยเหมือนกัน หัวหน้าที่ทำอะไรก็ถูกอยู่เสมอ ไม่เคยผิด ไม่ยอมรับความผิด ชอบโยนความผิดไปให้ลูกน้อง ข้อนี้ถือเป็นหัวหน้าที่ใช้ไม่ได้เอาเสียเลย ตำแหน่งหัวหน้าเป็นตำแหน่งสูงทำให้คนเหล่านั้นกลัวเสียหน้า ไม่กล้าขอโทษ ไม่กล้ายอมรับผิด ตัวเองทำได้ทุกอย่าง แต่พอคนอื่นทำบ้างไม่ได้ ต้องโดนตำหนิ โดนบทลงโทษต่าง ๆ นานา อยากจะฝากถึงหัวหน้าทุกคน ต่อให้คุณจะใหญ่โตสักแค่ไหน เมื่อเกิดข้อผิดพลาดที่เกิดจากตัวคุณ สิ่งแรกที่ควรทำคือการยอมรับความผิด และกล่าวขอโทษ
3. หัวหน้าที่ไม่รักษาคำพูด พูดอย่างทำอย่าง
พูดอย่างทำอย่าง รับปากไปส่ง ๆ แต่สุดท้ายก็ทำไม่ได้ เป็นอีกพฤติกรรมแสนห่วยที่ไม่มีใครอยากเจอ วาดฝัน วาดความหวังให้พนักงานและสุดท้ายก็ทำลายด้วยตัวเอง หรือพฤติกรรมที่ต่อหน้าชมว่าดี แต่ลับหลังกลับเอาไปว่าให้พนักงานคนอื่นฟัง ถ้ารู้ความจริงนอกจากจะทำร้ายความรู้สึกพนักงานแล้วยังทำร้ายตัวเองด้วย เพราะพนักงานจะไม่เชื่อใจคุณอีกเลย
4. หัวหน้าที่ไม่ฟังใคร
เอาความคิดตัวเองเป็นใหญ่ ไม่ฟังความคิดเห็นของลูกน้อง ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง เป็นอีกหนึ่งพฤติกรรมของหัวหน้าห่วย ๆ ที่ใครก็ไม่อยากพบเจอ การไม่รับฟังความเห็นของลูกน้องนอกจากจะทำให้พวกเขารู้สึกไม่ดี ไม่อยากเสนอความคิดในครั้งต่อ ๆ ไปแล้ว บางครั้งอาจทำให้คุณพลาดไอเดียดี ๆ ไปด้วย เจ้านายแบบนี้จะทำให้ลูกน้องรู้สึกว่าตัวเองไม่เก่งอยู่ตลอดเวลา ทำให้ลูกน้องไม่กล้าคิดและพัฒนาตัวเอง ก็จะส่งผลต่อบริษัทในระยะยาว
5. หัวหน้าที่ไม่ให้เกียรติ
หัวหน้าที่ชอบพูดหยาบคาย ไม่ให้เกียรติลูกน้องเป็นสิ่งที่ไม่มีใครอยากเจอ ไม่ใช่แค่กับลูกน้อง ไม่ว่าใครก็ไม่อยากเจอพฤติกรรมเหล่านี้ เพราะบางคนอาจจะรับได้ แต่สำหรับบางคนคำหยาบ คำพูดต่าง ๆ ถือเป็นเรื่องใหญ่ หากอยากตักเตือนควรเรียกไปตักเตือนส่วนตัวจะดีกว่า
6. หัวหน้าที่ไม่มีความยุติธรรม
ความยุติธรรมเป็นอีกสิ่งที่คนเป็นหัวหน้าควรมี การเลือกที่รักมักที่ชังเป็นพฤติกรรมที่ไม่สมควรทำโดยเด็ดขาด หัวหน้าที่เลือกปฏิบัติ ไม่เท่าเทียม ลำเอียง จะทำให้พนักงานคนอื่น ๆ ไม่นับถือเอาได้ง่าย ๆ อย่ามองผลงานของลูกน้องด้วยอคติ ต้องมองด้วยความเท่าเทียมและเกณฑ์มาตรฐานเดียวกันทั้งหมด
หัวหน้าดี ๆ ใครก็อยากทำงานด้วย ลองสังเกตดูว่าคุณกำลังเป็นหัวหน้าห่วย ๆ ที่ไม่มีใครอยากร่วมงานด้วยอยู่หรือเปล่า ถ้าคุณไม่มีพฤติกรรมเหล่านี้ก็ดีไป แต่ถ้ามีแนะนำว่าให้รีบปรับปรุงแก้ไขพฤติกรรมเหล่านั้นโดยด่วน เชื่อเถอะว่าเมื่อคุณให้ใจพนักงานหรือลูกน้อง สิ่งที่คุณจะได้กลับคืนมา…มันคุ้มค่าแน่นอน
