“เชฟโรเลต” ไม่มีนโยบายคืนเงินให้กับลูกค้าผู้ซื้อรถราคาเต็ม ก่อน GM ยุติการผลิต

เป็นที่ทราบกันดีว่า General Motors (GM) ประกาศปรับโครงสร้างธุรกิจในประเทศไทยยุติการขายรถยนต์ Chevrolet สิ้นปี 2563 จึงทำให้จะไม่มีการขายรถยนต์เชฟโรเลตในประเทศไทยอีกต่อไป

• GM โบกมือลา ยุติการขายรถยนต์ “เชฟโรเลต” ในไทย ภายในสิ้นปี 2563 

อย่างไรก็ตาม มีกรณีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อกลุ่มลูกค้าที่ซื้อรถยนต์เชฟโรเลตจำนวนหนึ่ง รวมตัวเพื่อเรียกร้องขอเงินส่วนต่างคืน หลังจากที่ General Motors (GM) ประกาศยุติการผลิต และได้มีการจัดโปรโมชันส่วนลดถึง 50%

เมื่อวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2563 เชฟโรเลต ประเทศไทย ออกแถลงการณ์ว่า ท่านเจ้าของรถยนต์เชฟโรเลตสามารถมั่นใจได้ว่า เรายังคงมีการรับประกันคุณภาพรถยนต์ตามที่ให้ไว้ และพร้อมให้การบริการหลังการขายแก่ลูกค้าดั้งเดิม โดยลูกค้ายังสามารถนำรถยนต์เชฟโรเลตเข้ามารับบริการต่าง ๆ อาทิ การซ่อมบำรุง และอะไหล่แท้มาตรฐาน ได้ที่ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งจากเชฟโรเลตทั่วประเทศไทย

เชฟโรเลตจะยังคงดูแล และให้ความช่วยเหลือลูกค้าของเราต่อไป รวมถึงยังคงมีทีมงานฝ่าบบริการหลังการขาย ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์เชฟโรเลตอยู่ดำเนินงานในประเทศไทย เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าเรายังคงให้บริการหลังการขาย การซ่อมบำรุง และจัดหาอะไหล่แท้มาตรฐานให้แก่ทุกท่านเช่นเดิม

นอกจากนี้ เชฟโรเลต ระบุอีกว่า บริษัทไม่สามารถคืนเงินให้กับลูกค้าในกรณีนี้ได้ ซึ่งข้อเสนอพิเศษเพื่อการส่งเสริมการขายมีผลตั้งแต่วันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2563 เป็นต้นไป ข้อเสนอพิเศษนี้ใช้กับแคมเปญการขายปลีก และการขายสินค้าในราคาพิเศษซึ่งเป็นไปตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด ดังนั้น บริษัทฯ จึงไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องขอเพื่อชดเชยแก่ท่านในกรณีนี้ได้