จากความนิยมและจำนวนผู้ใช้ Social Media ทั้ง Facebook, Twitter และ Instagram ในประเทศไทย กว่า 26 ล้านราย โดยเป็นผู้ใช้ Facebook กว่าร้อยละ 90 ของทั้งหมด จึงเป็นที่มาของ Buzzebees ซึ่งเป็น Mobile Application ที่สร้างมูลค่าเพิ่มโดยการให้คะแนน (Point) แก่สมาชิกผ่านกิจกรรมต่างๆ ใน Facebook เช่น การ Post รูป/ข้อความ การ Like & Share หรือแม้แต่การ Invite Friend ในแต่ละครั้ง โดยสมาชิกสามารถนำ Point ที่สะสมได้ มาเป็นส่วนลดในการซื้อผลิตภัณฑ์ต่างๆ จากพันธมิตร ใน e-Marketplace ของ Buzzebees ต่อไป
“Buzzebees เกิดขึ้นจากการศึกษาพฤติกรรมและ Life Style ในสังคมไทย ถึงความนิยมใช้ Social Media โดยเฉพาะ Facebook แล้วจึงต่อยอดความคิดเชิงสร้างสรรค์ให้ชัดเจน แต่จากการที่เป็น Business Model ใหม่ ในระยะเริ่มต้นจึงต้องทำการ Test Run เพื่อศึกษาและปรับปรุงรูปแบบธุรกิจร่วมกับการพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่องเป็นเวลานานกว่า 1 ปี จึงได้เป็น Buzzebees ในที่สุด … และเมื่อเข้าสู่ตลาดอย่างเต็มตัว ปรากฎว่า Buzzebees มัน Work มาก จึงได้นำเข้าไปเสนอกับองค์กรธุรกิจชั้นนำ เช่น AIS, Samsung และ PTT ที่มีฐานลูกค้าและสมาชิกจำนวนมาก ให้ลอง Implement แนวคิดของ Buzzebees กับสมาชิกขององค์กรธุรกิจเหล่านั้น ซึ่งได้รับผลตอบรับที่ดีมาก แม้แต่ Singtel จากสิงค์โปร์ยังยอมรับ Buzzebees เช่นกัน …” คือ ส่วนหนึ่งของความเป็นมาที่น่าสนใจของ Buzzebees โดยคุณณัฐธิดา สงวนสิน กรรมการผู้จัดการ Buzzebees Co.,Ltd.
จากการพัฒนาธุรกิจด้วยความคิดสร้างสรรค์ที่แตกต่าง โดยปราศจากต้นแบบธุรกิจให้ศึกษาหรือต่อยอดของ Buzzebees จึงนับเป็นการเข้าสู่ธุรกิจบนความเสี่ยงที่ผู้ประกอบการจำนวนมาก โดยเฉพาะผู้ประกอบการ SMEs จะหลีกเลี่ยง ด้วยความยากที่จะพยากรณ์ผลสำเร็จในอนาคตที่ต้องแลกด้วยเงินทุนและเวลาของปัจจุบันที่สูงมาก
แต่หากผู้ประกอบการสามารถพัฒนาธุรกิจใหม่ให้เป็นที่ยอมรับของตลาดได้แล้ว ย่อมหมายถึง สถานะความเป็นผู้นำตลาด หรือ Market Leader ที่จะมีช่วงเวลาในการเก็บเกี่ยวและสร้างผลประกอบการที่น่าพอใจได้ภายในระยะเวลาอันรวดเร็ว เช่น Buzzebees ซึ่งปัจจุบันมีฐานสมาชิกกว่า 2.5 ล้านราย
“คิดว่าการไปลอกเลียนธุรกิจจากผู้อื่นหรือธุรกิจที่มีผู้นำตลาดอยู่แล้ว สู้การคิดและพัฒนาธุรกิจของตนเองขึ้นใหม่ เพื่อวางตำแหน่งตนเองเป็น Market Leader ไม่ได้ …
แต่การจะเป็น Market Leader ต้องมีความคิด หรือ Idea เป็นของตนเองที่ชัดเจน และใช้เวลาในกระบวนการ Test Run เพื่อปรับปรุงรูปแบบการดำเนินธุรกิจให้มีความลงตัวที่สุด” คือ คำกล่าวของณัฐธิดา สงวนสิน เกี่ยวกับการเป็น Market Leader ของ Buzzebees ในวันนี้
แนวทางการพัฒนาธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ของ Buzzebees นับเป็นปรากฏการณ์ที่น่าศึกษาสำหรับการดำเนินธุรกิจยุค Digital และ Social Media ที่ผู้ประกอบการธุรกิจสามารถประยุกต์แนวคิด และแนวทางต่างๆ ข้างต้น เพื่อการพัฒนาหรือปรับปรุงธุรกิจให้เป็นที่ยอมรับของตลาด ในฐานะ Market Leader
ซึ่ง Buzzebees ได้แสดงให้ประจักษ์ว่า การเป็น Market Leader ไม่จำเป็นต้องเป็นองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ หรือมีเงินทุนจำนวนมาก หากแต่องค์ประกอบสำคัญ หรือ Key Success Factors คือ ความคิดสร้างสรรค์ที่ชัดเจนและแตกต่าง แต่ตอบสนองต่อ Life Style ของสังคม และสามารถปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงได้ทันต่อความต้องการของตลาด
Buzzebees หรือคุณคุณณัฐธิดา คือ หนึ่งในผู้ประกอบการ SMEs ที่โครงการพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันของอุตสาหกรรมไทยด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ (Enhancing SMEs Competitiveness Through IT) หรือ ECIT ให้การสนับสนุน และจัดให้เป็นต้นแบบการพัฒนาธุรกิจยุคใหม่สำหรับผู้ประกอบกิจการ Software และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรม IT ของไทยต่อไป
