มหาวิทยาลัยศรีปทุม จับมือ พีเพิลมีเดีย จัดสัมมนาให้ความรู้ Social Media แก่ภาครัฐ

มหาวิทยาลัยศรีปทุม ร่วมกับ บริษัท พิเพิลมีเดีย จำกัด จับมือเปิดสัมมนาให้ความรู้ Social Media แก่ภาครัฐ ซึ่งได้รับความสนใจจากหลาย ๆ หน่วยงานเป็นอย่างมาก

เนื่องด้วย มหาวิทยาลัยศรีปทุม ร่วมกับ บริษัท พีเพิลมีเดีย  จำกัด  ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญในการใช้ Social Media ที่มีบทบาทอย่างมากในปัจจุบัน รวมถึงมีอัตราการเติบโตที่รวดเร็ว ทั้งในภาครัฐ และ ภาคเอกชน ตลอดจนธุรกิจต่าง  ๆ  ดังนั้นจึงได้จัดโครงการบริการวิชาการแก่สังคม เรื่อง “กลยุทธ์การใช้ Social Media ของหน่วยงานภาครัฐกับการมีส่วนร่วมของประชาชน”  เพื่อให้ภาครัฐสามารถนำกลยุทธ์ความรู้จากการสัมมนาไปปรับใช้ในการมีส่วนร่วมของประชาชนเพิ่มมากขึ้น โดยวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ คุณ อุดม ไพรเกษตร รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท พิเพิลมีเดีย จำกัด ผู้คร่ำหวอดในวงการ การสื่อสาร ให้เกียรติในการถ่ายทอดความรู้ และตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ Social Media แก่ภาครัฐ ใน 2 หัวข้อสำคัญคือ กลยุทธ์การใช้ Social Media ของหน่วยงานภาครัฐกับการมีส่วนร่วมของประชาชน และเจาะลึกการใช้ Social Media ของหน่วยงานภาครัฐกับการมีส่วนร่วมของประชาชน

งานสัมมนาดังกล่าวได้รับความสนใจเป็นอย่างมากจากหน่วยงานภาครัฐต่าง ๆ บรรยากาศเต็มไปด้วยองค์ความรู้เกี่ยวกับเรื่อง Social Media ที่หลายท่านพอมีความรู้อยู่แล้วบ้าง และหลายท่านก็ได้รับความรู้ใหม่ ๆ กลับไปพัฒนาองค์กรของตนเอง

ทั้งนี้จากผลการสำรวจของสำนักสถิติแห่งชาติ พบว่า หน่วยงานของรัฐใช้ Social Network เพื่อการประชาสัมพันธ์กิจกรรมต่าง ๆ ร้อยละ 91.8 ใช้เป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารกับประชาชน ร้อยละ 69.7 และเป็นช่องทางสำหรับให้บริการ ร้อยละ 36.9 สำหรับมาตรฐานเว็บไซต์ของภาครัฐนั้น ต้องมีการปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการ โดยมีกระทู้สามารถตั้งคำถามและถามตอบได้ เพื่อไขข้อข้องใจให้แก่ประชาชน มีระบบสืบค้นข้อมูล ทั้งส่วนที่เป็นบริการการสืบค้นทั่วไป และข้อมูลภายในหน่วยงาน อีกทั้งต้องมีช่องทางการแจ้งข่าวสารและกิจกรรมต่าง ๆ พร้อมแบบสำรวจออนไลน์ ในส่วนนี้ถือเป็นส่วนสำคัญ เนื่องจากคำตอบจากแบบสำรวจเหล่านั้นสามารถนำมาพัฒนาองค์กรให้สมบูรณ์แบบได้ต่อไป

ดังนั้น Social Media จึงเป็นระบบการสื่อสารที่สำคัญอย่างหนึ่งที่ภาครัฐควรมี เพื่อการติดต่อสื่อสารกับประชาชนได้ง่ายขึ้น และในอนาคต นอกจากการสื่อสารผ่าน Social Media แล้ว ภาครัฐยังสามารถใช้ประโยชน์จาก Social Media ได้อีกมากมาย ด้วยคุณประโยชน์หลากหลายด้านที่บ่อยครั้งเราอาจมองข้ามไป