ออนไลน์ช้อปปิ้งในเวียดนามเติบโตสูง

เวียดนามนิวส์ รายงานว่า การสำรวจของมาสเตอร์การ์ดจัดทำขึ้นทุกปี โดยจัดทำผ่านทางออนไลน์จากเดือนตุลาคมถึงธันวาคมในปีที่แล้วในประเทศในแถบเอเชียแปซิฟิก 14 ประเทศ, ประเทศในตะวันออกกลางและแอฟริกา 11 ประเทศ โดยจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามอย่างน้อย 500 คนต่อหนึ่งประเทศ ทั้งนี้ผลสำรวจพบว่า จำนวนคนเวียดนามที่ซื้อสินค้าทางออนไลน์ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ได้เพิ่มขึ้น 68.4% สู่ 80.2% ซึ่งเป็นการเติบโตที่สูงที่สุดอันดับสอง (11.8%) ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ผลสำรวจของมาสเตอร์การ์ดยังพบว่า มากกว่า 2 ใน 3 ของผู้ตอบแบบสอบถาม กล่าวว่า ออนไลน์ ช้อปปิ้ง เป็นหนึ่งในเหตุผลที่เข้าอินเตอร์เน็ต เพิ่มขึ้น 13.8% จากปีที่แล้ว โดยผู้ตอบแบบสอบถามที่เป็นผู้หญิงและคนที่อายุ 35-44 ปียังเป็นกลุ่มคนที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้าทางออนไลน์มากที่สุด โดยผู้หญิง 85.1% และคนที่อายุ 35-44 ปี 86.5% ได้ทำการซื้อสินค้าทางออนไลน์อย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา

จากผลการสำรวจยังพบว่า ทัศนคติของชาวเวียดนามต่อออนไลน์ ช้อปปิ้งไม่ได้เปลี่ยนไปมากนัก โดยนักช้อปชาวเวียดนามยังคงพิจารณารีวิวทางออนไลน์ก่อนซื้อสินค้า (76.8%), ชอบสายด่วนในการสอบถาม (74%) และมีแนวโน้มที่จะไปที่เว็บไซต์เดิมอีกครั้ง (72%) ทั้งนี้ชื่อเสียงของเว็บไซต์ (83.8%), วิธีการจ่ายเงินที่สะดวก (81%), นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า (81%) ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับนักช้อปทางออนไลน์ ตามมาด้วยราคาและมูลค่าของสินค้า, ความปลอดภัยของการชำระเงิน และรีวิวเชิงบวกของสินค้าทางออนไลน์

ทั้งนี้การค้าทางโมบาย หรือโมบาย คอมเมิร์ช กำลังเติบโตขึ้นในเวียดนาม หากเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนเพิ่มขึ้นทำการซื้อสินผ่านทางมือถือในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา เพิ่มขึ้นจาก 34.9% ในปี 2556 สู่ 45.2% ในปี 2557 

เครดิตภาพจาก www.vietmaz.com