โตชิบาเตรียมเปิดตัวหุ่นยนต์บริการลูกค้าในห้าง

โตชิบา จะทำการเปิดตัวหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ (humanoid robot) ที่โต๊ะบริการข้อมูลของห้างสรรพสินค้าหรูในกรุงโตเกียวในสัปดาห์หน้า และจะให้คำแนะนำทางเสียงแก่ลูกค้า

วอลสตรีทเจอนัลด์ รายงานว่า หุ่นยนต์ที่ดูเหมือนผู้หญิง ชื่อว่าไอโกะ ชิฮิระ (Aiko Chihira) จะพูดแต่ภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น โดยหุ่นยนต์คล้ายมนุษย์ของโตชิบาตัวนี้จะแตกต่างจากหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ที่ได้เริ่มให้บริการลูกค้าไปแล้ว เช่น ที่แบงก์ ออฟ โตเกียว มิตซูบิชิ ยูเอฟเจ โดยหุ่นยนต์ชิฮิระไม่สามารถที่จะมีบทสนทนากับลูกค้า หรือตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าได้ แต่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อปรากฏตัว, พูด และเคลื่อนไหวให้คล้ายมนุษย์มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

หุ่นยนต์ชิฮิระของโตชิบาสามารถกระพิบตา, ค้อมหัว และเคลื่อนไหวปากอย่างราบรื่น โดยโฆษกของโตชิบา กล่าวว่า หุ่นยนต์ชิฮิระถูกโปรแกรมด้วยการแสดงออกคล้ายมนุษย์ และจะนำเสนอคำแนะนำ 6 นาทีให้กับลูกค้าด้วยข้อมูลเกี่ยวกับห้างสรรพสินค้า รวมถึงกิจกรรมอีเว้นท์

ทั้งนี้หุ่นยนต์ชิฮิระได้ไปปรากฏตัวที่นิทรรศการและอีเว้นท์มาก่อน แต่ครั้งนี้จะเป็นครั้งแรกที่หุ่นยนต์ตัวนี้จะให้บริการลูกค้า โดยลักษณะของหุ่นยนต์ตัวนี้ไม่ได้ถูกโมเดลขึ้นจากบุคคลใดบุคคลหนึ่ง แต่ถูกออกแบบให้สร้างความประทับใจที่เป็นมิตร (friendly impression) จากข้อมูลของโตชิบา

หุ่นยนต์ชิฮิระ จะถูกเซ็ตอัพที่ห้างสรรพสินค้ามิตสึโคชิ (Mitsukoshi) ในนิฮอนบาชิ โตเกียวในวันจันทร์และอังคารที่จะถึงนี้ โดยหุ่นยนต์ชิฮิระจะใช้ภาษาท่าทางในการแนะนำตัวเองกับมนุษย์, ในปัจจุบันแอนดรอยส์ตัวนี้จะสามารถเลียนแบบท่าทางที่ง่ายๆของมนุษย์เท่านั้น เช่น การแลกเปลี่ยนการทักทาย เป็นต้น 

เครดิตภาพจาก http://darkroom.baltimoresun.com/