เพราะเหตุใด? SMEs จึงควรให้ความสำคัญกับการตลาดออนไลน์


เพราะเหตุใด SMEs จึงควรให้ความสำคัญกับารตลาดออนไลน์
 
     คุณชัยพันธ์ ชวาลวณิชชัย ประธานกรรมการ บริษัท มายด์อิงลิช จำกัด  ผู้ประสบความสำเร็จด้านการทำการตลาดออนไลน์ในธุรกิจแฟรนไชส์ ได้ให้ความคิดเห็นในเรื่องนี้ว่า
เนื่องจากปัจจุบัน พฤติกรรมของผู้บริโคเปลี่ยนไป  ผ่านช่วงที่ทุกคนดูทีวีทุกวัน   ตอนนี้บางคนไม่ได้ดูทีวีทุกวันแล้ว   ละครก็สามารถดูย้อนหลังได้   แต่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้สมาร์ทโฟนเล่น Facebook ทุกวันแน่นอน 
ซึ่งเป็นเทรนด์ใหม่  ที่คนในยุค เจน y  หรืออายุประมาณ  23-36 แทบทุกคนเป็นอยู่ ณ ขณะนี้   ช่องทางออนไลน์จึงเป็นช่องทางที่เข้าถึงผู้คนกลุ่มใหญ่ได้นั่นเอง
 
     ทั้งนี้หลักของการทำ  Facebook คือ  
1.Facebook ไม่ควรจะเน้นขาย  เนื่องจาก Facebook ไม่ใช่เว็บขายของ ไม่ใช่เว็บ e-commerce  ที่ใช้ขายของ   facebook  เป็นเครื่องมือในการสร้างแบรนด์  เครื่องมือในการสร้างการรับรู้ ดังนั้นสิ่งที่ผู้ทำ Facebook ต้องทำลับดับแรกคือการให้  คุณต้องให้ความรู้ แก่ผู้บริโภค 
2.Facebook ต้องทำแบบมีกลยุทธ์  ต้องมีการวางแผน ทั้งวางแผนในเเรื่องของเนื้อหา และวางแผนโฆษณา   ซึ่งถ้าคุณวางแผนได้อย่างถูกต้อง Facebook  จะเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างมาก  ทั้งนี้หากนำงบประมาณที่ใช้ในการโฆษณา Facebook  มาเทียบกับการโฆษณาในสื่ออื่น จะเห็นได้ว่าการโฆษณาจากทาง Facebook นั้นได้ผลลัพพ์กลับมาแบบหารเฉลี่ยแล้วคุ้มค่าที่สุด และถูกที่สุด
 
     จริงๆแล้วการทำตลาดออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ยากเกินความสามารถ
บางคนเข้าใจว่า Facebook ราคาถูก หรือฟรี  แต่จริงๆแล้วไม่ใช่  คุณต้องลงทุน แม้กระทั่งรูปที่คุณโพส คุณก็ต้องซื้อมา ต้องจ้างกราฟฟิคดีไซน์เนอร์มาออกแบบ เนื้อหาต้องบรรจงเขียน ไม่ใช่การก็อปปี้ ถ้าคุณไปก็อปปี้แล้วมาแชร์ต่อ  แน่นอนว่า Facebook คุณก็จะไม่เกิด คุณต้องเขียนเอง ต้องมองว่า Facebook เป็นเครื่องมือที่ถูกต้อง
 
     ตอนนี้ Social media ไม่ใช่สิ่งที่คุณจะทำหรือไม่ทำก็ได้ แต่เป็นสิ่งที่คุณต้องทำแล้ว เพราะเป็นช่องทางที่ทรงประสิทธิภาพที่สุด ณ ปัจจุบัน
ทั้งนี้การทำการตลาดออนไลน์ ไม่เหมือนสื่ออื่น  ออนไลน์มีความรวดเร็ว ถ้ารูปคุณไม่โดน พาดหัวคุณไม่เด่น ยากมากที่จะหยุดนิ้วคนได้ และคนออนไลน์เป็นคนที่รวดเร็ว ทุกอย่างจึงต้องรวดเร็ว  ทุกอย่างที่คุณโพส ต้องสื่อความได้กระชับ  รวดเร็ว เข้าใจง่าย ไม่ต้องโชว์ความเป็นนักวิชาการ เขียนภาษายากๆ  ทุกง่ายต้องง่ายอ่านและเข้าใจแล้วเป็นประโยชน์กับเขานี่คือหลักการในการทำเนื้อหาที่ดี