วิธีการบริหารทรัพยาบุคคลให้มีคุณภาพ


           โดยทางคุณอิศรา ดิสรเตติวัฒน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ที่ปรึกษา ซี.เอส.อาร์ กรุ๊ป จำกัด ทั้งยังเป็นที่ปรึกษาให้กับทางบริษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อมหรือ บสย. ได้พูดถึงการจัดการทรัพยากรบุคคลภายในบริษัทไว้ในรายการว่า 

            เมื่อองค์กรมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว จึงจำเป็นที่จะต้องมีการบริหารจัดการกับทรัพยากรบุคคลที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น ซึ่งปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กรประเภทนี้ คือ ความซ้ำซ้อนของงาน โดยพนักงานจะเกิดความสงสัยว่างานชิ้นนี้หน่วยงานหรือตำแหน่งไหนจะต้องทำ และอีกปัญหาที่เกิดขึ้นกับทุกองค์กรในยุคปัจจุบัน คือ การสื่อสารที่ไม่เข้าใจกัน โดยการสื่อสารถือว่าเป็นสิ่งสำคัญในการทำงาน 

            โดยทาง บสย.เองมีวิธีการจัดการและการบริหารทรัพยากรบุคคลให้มีคุณภาพและมีประสิทธิภาพสูงสุด ดังนี้

1. การแก้ไขปัญหาความซ้ำซ้อนของงาน โดยใช้การแจกแจงรายละเอียดงานของแต่ละบุคคลให้ทราบถึงหน้าที่ของแต่ละบุคคล

2. มีดัชนีชี้วัดความสำเร็จที่ชัดเจนให้กับพนักงาน เสมือนการให้ข้อสอบล่วงหน้า พนักงานทุกคนก็จะทราบว่าองค์กรคาดหวังอะไรกับเขา ถือว่าเป็นสิ่งที่สามารถกระตุ้นพนักงานในการทำงานได้ 

3. การพัฒนาทรัพยากรบุคคลให้มีความรู้ความสามารถที่เพิ่มมากขึ้น โดยการให้การอบรม ให้ความรู้อย่างเต็มที่สำหรับแต่ละตำแหน่ง และใช้การประเมินแบบรายบุคคล เพื่อที่จะรู้ถึงจุดอ่อนของแต่ละคนและสามารถให้ความรู้ในเรื่องที่ยังเป็นจุดอ่อนได้

4. การปรับโครงสร้างเงินเดือนและสิทธิประโยชน์อื่นๆที่พนักงานจะได้รับให้มีความเทียบเคียงกับสถาบันการเงินต่างๆ

5. มีการวางแผนเพื่อพัฒนาบุคลากรเพื่อนำไปสู่การวางแผนทางสายอาชีพให้กับพนักงาน เพราะจะทำให้รู้ถึงบุคลากรที่จะสามารถต่อยอดให้กับองค์กรได้

 

สามารถติดตามรายการ Voice of HR ออกอากาศวันที่ 19 สิงหาคม 2558 เพิ่มเติมได้ที่ http://smartsme.tv/vod_detail.php?gid=108&id=3936