ธุรกิจโลจิสติกส์ต่อเนื่องรับตลาด E-Commerce

นายวราวุธ นาถประดิษฐ์ ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป บ. เคอรี่ เอ็กซ์เพลส (ประเทศไทย) กล่าวว่า หลายปีที่ผ่านมาธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่อง ยิ่งมีเครื่องมือในการทำตลาดที่สามารถกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างแม่นยำอย่างเช่น เครื่องมือโฆษณาของ Google และ Facebook ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับร้านค้าได้เป็นอย่างมาก อีกทั้งแนวโน้มของพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป จนกระทั่งปี2559 ยิ่งมีการแข่งขันของธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นเพื่อแข่งกับตลาดต่างประเทศด้วย การเติบโตของอีคอมเมิร์ซนี้สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพและความกระตื่นตัวของผู้ประกอบการไทยต่อการใช้เทคโนโลยีในการทำธุรกิจ ซึ่งส่งผผลดีมายังธุรกิจโลจิสติกส์หรือธุรกิจให้บริการขนส่งสินค้าที่มีการพัฒนาตนเองเพื่อตอบสนองความต้องการขนส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น  ซึ่งทางเคอรี่ เอ็กซ์เพลส ก็วางแผนทั้งการพัฒนาศูนย์กระจายสินค้า การพัฒนาบุคคลากรให้มีความพร้อมในการทำหน้าที่ขนส่งสินค้าได้ตรงตามเวลาที่ระบุจนเป็นที่ไว้วางใจให้กับผู้ประกอบการทุกขนาดทั่วประเทศ ทั้งนี้สินค้าที่เคอรี่ เอ็กซ์เพลส ไม่สามารถให้บริการได้คือจำพวกอาหาร เบเกอรี่ เครื่องประดับอัญมณีที่มีค่า ดังนั้นสำหรับผู้ที่สนใจจะทำธุรกิจขนส่งในกลุ่มสินค้าดังกล่าวยังมีตลาดรองรับได้ดี

นายวราวุธ ยังแนะนำสำหรับคนที่ต้องการเข้ามาทำธุรกิจให้บริการขนส่งสินค้าควรเริ่มจากการดูความต้องการของลูกค้าเป็นหลักว่าลูกค้าติดปัญหาใดและแก้ปัญหานั้นเพื่อตอบโจทย์การส่งของให้กับลูกค้า หลังจากนั้นจึงค่อยมาจัดการวิธีบริหารงานในองค์กรรวมถึงบริหารต้นทุนการขนส่ง ทั้งนี้ควรฟังเสียงคอมเม้นท์จากลูกค้าเพื่อพัฒนาการให้บริการต่อไป