ไขเคล็ดลับความสำเร็จ “ธุรกิจครอบครัว”

“ธุรกิจครอบครัว” กับการบริหารจัดการที่ต้องอาศัยความร่วมไม้ร่วมมือกันของสมาชิกในครอบครัวในการร่วมมือกันพัฒนาธุรกิจให้ก้าวเดินไปข้างหน้า แต่การดำเนินธุรกิจครอบครัวนั้นมักจะพบปัญหาและความกดดันที่เกิดขึ้นภายในครอบครัว

ซึ่งทาง ผศ.ดร.เอกชัย อภิศักดิ์กุล คณบดี คณะบริหารธุรกิจและผุ้อำนวยการศูนย์ศึกษาธุรกิจครอบครัว มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย จะมาให้คำแนะนำดีๆเกี่ยวกับการบริหารจัดการระบบในครอบครัวอย่างมืออาชีพไว้ในรายการ ว่า

ในการบริหารธุรกิจครอบครัวมีสิ่งสำคัญที่แตกต่างจากธุรกิจอื่นคือ มีความสัมพันธ์ที่เป็นความสัมพันธ์ทางเครือญาติ ซึ่งจะมีในเรื่องของอารมณ์และความรู้สึกเข้ามาเป็นส่วนประหนึ่งในการทำงาน จึงจำเป็นที่จะต้องมีระบบในการบริหารงานไม่ให้เกิดความขัดแย้งในครอบครัว ซึ่งการบริหารงานให้เป็นระบบนั้น ข้อแรกจะเป็นในเรื่องของการทำธรรมนูญครอบครัว ซึ่งเป็นเรื่องของข้อตกลงในการทำงานของสมาชิกในครอบครัว อาทิเช่น สมาชิกรุ่นใหม่ที่จะเข้ามาทำงานในธุรกิจครอบครัว อาจจะต้องมีประสบการณ์การทำงานจากบริษัทอื่นมาก่อน แล้วจึงเข้ามาทำงานในธุรกิจครอบครัว หรือจะเป็นข้อตกลงในการสืบทอดธุรกิจครอบครัวที่จะต้องกลับมาบริหารธุรกิจภายในครอบครัวตัวเองเมื่อถึงกำหนด ซึ่งถือได้ว่าการทำระบบธรรมนูญครอบครัวนี้เป็นหัวใจในการทำธุรกิจครอบครัวในรูปแบบหนึ่ง

หัวใจในการบริหารข้อต่อไป คือ การสืบทอดธุรกิจ ซึ่งจำเป็นต้องใช้เวลาและให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ เมื่อสมาชิกที่บริหารงานหน้าที่นั้นๆไม่สามารถดำเนินงานต่อได้ไม่ว่าจะเป็นในกรณีใด จำเป็นที่จะต้องมีคนที่จะสามารถทำงานแทนกันได้ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของความรู้ ทัศนคติในการบริหารงานที่ต้องไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อที่จะมีประสิทธิภาพและความพร้อมที่ไม่น้อยไปกว่าผู้บริหารคนเดิม

และปัญหาส่วนมากในการทำธุรกิจครอบครัวอีกเรื่องหนึ่งคือ การบริหารความมั่งคั่ง ซึ่งต้องมีการบริหารจัดการที่ดี โดยวิธีการแก้ไขปัญหาอาจจะเป็นการบริหารทรัพย์สินส่วนกลางให้มีความโปร่งใส จึงจะลดความขัดแย้งที่เกิดในครอบครัวได้