“เพิ่มยอดขาย ลดต้นทุน จากการบริหารจัดการวัดผล Team Sale ด้วยระบบ Mobile app เพิ่มการกระจายสินค้า”

คุณณัฐกฤตย์ พัฒนรัชต์ Managing Director บริษัท Can Innovation จำกัด ได้กล่าวไว้ว่าในปัจจุบัน เทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทและอำนวยความสะดวกให้กับผู้บริโภค รวมไปถึงผู้ประกอบการที่สามารถใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ในการขาย โดยไม่จำเป็นต้องใช้ต้นทุนสูงเหมือนแต่ก่อน แต่ส่วนมาก sale team แบบไทย ๆ ที่เราคุ้นเคยมักจะมีลักษณะ ดังนี้

–  กลัวเซลล์ลาออก กลัวลูกค้าหาย

– เซลล์หายาก มีเซลล์ที่ไม่มีวินัยดีกว่าไม่มีคนช่วยขาย

– ยอดถึงแล้ว ไม่ต้องไปพบลูกค้าก็ได้

– สนิทสนมกับลูกค้า ไม่ต้องไปขายถึงที่ก็ได้

– มีค่าใช้จ่ายในการไปพบลูกค้า แต่ไม่ได้ยอด

– เบิกค่าใช้จ่ายสารพัด ทั้งยังตุนไว้เบิกครั้งต่อไปอีก

– ขายเกินวงเงิน และไม่สามารถเก็บเงินได้

– กระจายสินค้าไม่ครอบคลุม

– หาลูกค้าได้ไม่จริง

จากปัญหาเหล่านี้จะเห็นได้ว่าเป็นปัญหาที่ทำให้องค์กรย่ำอยู่กับที่ ผู้ประกอบการเองจึงต้องสร้างวินัยให้กับทีมขายขององค์กรเพื่อให้องค์กรได้เติบโตไปข้างหน้า โดยการขายที่ดีสามารถทำได้ดังนี้

1. ต้องสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าตั้งแต่ครั้งแรกที่ได้เจอลูกค้า
2. ต้องรู้ความต้องการลูกค้า
3. นำเสนอสิ่งใหม่ ๆ โปรโมชั่นใหม่ ๆ ให้ลูกค้าได้รับรู้
4. สอบถามและให้คำปรึกษาลูกค้า ซึ่งวิธีนี้จะทำให้เราสามารถปิดการขายได้อีกด้วย
5. ดูสถิติการสั่งซื้อของลูกค้าอยู่ตลอด เพื่อที่จะสามารถเสนอขายสินค้าให้กับลูกค้าได้เรื่อย ๆ

โดยสิ่งสำคัญที่สุดของการขายที่จะทำให้องค์กรเติบโตไปข้างหน้า คือ ต้องลงมือทำ จึงจะเกิดผลสำเร็จ สร้างวินัยให้กับทีมเซลล์ เพิ่มการกระจายสินค้าให้มากขึ้น และลดต้นทุนต่อลูกค้า ต่อโซนให้น้อยลง เพียงเท่านี้ก็จะสามารถสร้างยอดขายให้กับองค์กรซึ่งนำไปสู่ความสำเร็จในภายภาคหน้าได้อย่างแน่นอน