ออมสิน ปิดบริการตู้ ATM บางส่วนแจงเงินหายจากตู้ อยู่ระหว่างการตรวจสอบ

ธนาคารออมสิน ปิดให้บริการตู้ ATM บางส่วนระยะหนึ่ง เหตุพบเงินขาดจากกล่องเงินเครื่อง
ATM เผยอยู่ระหว่างวิเคราะห์สาเหตุทางเทคนิคร่วมกับผู้ผลิตตู้ ระหว่างนี้ให้ใช้ตู้ ATM ได้ทุกธนาคาร
โดย ฟรี! ค่าธรรมเนียม ด้าน ผอ.ออมสิน ย้ำ..จะดำเนินการร่วมกับตำรวจอย่างเร่งด่วนที่สุด
นายชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน เปิดเผยว่า ธนาคารฯ ได้ขอปิดให้บริการตู้
ATM บางส่วนเป็นการชั่วคราว (เฉพาะตู้บางรุ่นที่ต้องปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพของตู้ ATM ) หลังพบเงินของ
ธนาคารฯ ที่ใส่ในเครื่อง ATM หายไป ซึ่งไม่ใช่เงินของลูกค้า ไม่ได้กระทบบัญชีของลูกค้าแต่อย่างใด ทั้งนี้ฯธนาคาร
ได้ทำการตรวจสอบพบว่าเครื่อง ATM 1 ใน 3 ยี่ห้อ ที่ธนาคารออมสินใช้อยู่ เงินในเครื่องได้หายไปเริ่มแรกพบว่า
มีจำนวน 5 เครื่องที่เงินหายไปเป็นจำนวน 960,000 บาท ธนาคารฯจึงได้ตัดสินใจปิดบริการเครื่องยี่ห้อนี้ทุกเครื่อง
เพื่อสำรวจเงินทั้งหมดร่วมกับบริษัทเจ้าของเครื่องและทำการตรวจสอบวิเคราะห์หาสาเหตุที่เกิดขึ้น
ล่าสุดได้รับแจ้งจากบริษัทว่าเป็นลักษณะการโจรกรรมเงินในกล่องเงินเครื่อง ATM เฉพาะที่ติดตั้ง
นอกสถานที่ (Stand Alone) โดยใช้โปรแกรม Malware ซึ่งธนาคารฯ อยู่ระหว่างดำเนินแก้ไขให้เครื่องมีความ
ปลอดภัยก่อนเปิดใช้บริการ และระหว่างนี้ธนาคารออมสินได้เปิดบริการจุดติดตั้งที่มีความปลอดภัย โดยเครื่อง
ATM ยี่ห้อดังกล่าว 3,343 เครื่อง ตรวจสอบแล้วครับแล้วพบมีเงินหายไปจำนวน 21 เครื่อง เป็นเงินรวม 12,291,000บาท
“ ธนาคารออมสิน ต้องการชี้แจงเพื่อให้ประชาชนและลูกค้าทราบสาเหตุที่ธนาคารฯ ต้องปิด
ให้บริการตู้ ATM บางรุ่น เพื่อตรวจสอบระบบ ATM ของธนาคาร และเป็นการป้องกันความเสียหายเงินของ
ธนาคารที่อยูในตู้ โดยขอยืนยันว่าไม่ได้มีส่วนเกี่ยวกับบัญชีและเงินของลูกค้าแต่อย่างใด และจะเร่งดำเนินการ
ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อจับตัวผู้กระทำความผิดอย่างเร่งด่วน”ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน กล่าว
ทั้งนี้ ในระหว่างที่ปิดตู้ ATM บางรุ่นดังกล่าว อาจทำให้ลูกค้าไม่ได้รับความสะดวก โดย
ลูกค้าสามารถใช้บริการตู้ ATM ที่ติดตั้งอยู่หน้าสาขาของธนาคารออมสินได้ทุกสาขา รวมถึงตู้ ATM ที่อยู่นอก
สาขาบางส่วน นอกจากนี้ยังสามารถใช้บริการผ่านช่องทางอื่นๆ ของธนาคารได้ตามปกติ ได้แก่ บัตร ATM บัตร
ออมสิน วีซ่าเดบิต บริการ MyMo ( Mobile Banking) และ Internet Banking หรือใช้บริการที่เคาน์เตอร์
สาขาของธนาคารออมสิน ตามวันและเวลาเปิดทำการของสาขานั้นๆ และเพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้
บริการ ATM ลูกค้าสามารถใช้บริการตู้ ATM ได้ทุกธนาคารในเขตพื้นที่เดียวกัน โดยไม่เสียค่าธรรมเนียนการ
ทำรายการตลอดระยะเวลาที่ปิดบริการดังกล่าว