เกาะติดกระแสเทรนด์ฮิต สะกิดต่อมคิดให้ผู้ประกอบการ SME

รู้หรือไม่ว่า ปัจจุบันมีธุรกิจใหม่ๆเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว จนเกิดเป็นการแข่งขันช่วงชิงลูกค้ากันอย่างเมามันส์ หลายๆแบรนด์ต้องล้มหายตายจากเนื่องจากสู้คู่แข่งไม่ไหว แต่ก็มีอีกหลากหลายแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จได้ในเวลาอันรวดเร็ว อาจเป็นเพราะสินค้าหรือบริการสามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้ตรงจุด เป็นสินค้าที่ผู้บริโภคต้องการ ณ เวลานั้น ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้อย่างง่ายดาย

ในการทำธุรกิจนั้นสิ่งแรกที่เราควรคำนึงถึงคือ กลุ่มลูกค้า ซึ่งผู้ประกอบการเองต้องรู้ได้ว่าลูกค้าเราคือใคร อยู่ที่ไหน และต้องการสินค้าประเภทใด ซึ่งความต้องการของลูกค้าก็แตกต่างกันออกไป การโฟกัสกลุ่มลูกค้าให้ถูกจุดจะเป็นจุดเริ่มต้นความสำเร็จของธุรกินได้อย่างง่ายดาย

เราจะสามารถหาฐานลูกค้าได้จากที่ใด ??

1 ในคำถามยอดฮิตที่นักธุรกิจค้นหา สิ่งหนึ่งที่เราต้องทำคือ เก็บข้อมูลกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นเพศ อายุ พฤติกรรมการบริโภค ที่อยู่อาศัย เป็นต้น จากนั้นทำการวิเคราะห์เพื่อหาสิ่งที่จะสามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ในกรณีที่ธุรกิจของเพื่อนๆเป็นแบรนด์เกิดใหม่ แต่หากแบรนด์ของคุณมีมานานแล้วสามารถเก็บข้อมูลได้จากลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่เพื่อทราบถึงความต้องการของผู้บริโภคที่มาใช้บริการ แล้วจึงนำมาวิเคราะห์ทำแผนการตลาดต่อไป

เราจะรู้ได้ไงว่าเทรนด์ไหนกำลังมา ??

เคยได้ยินสำนวนสุภาษิตที่ว่า “เข้าเมืองตาหลิ่ว ต้องหลิ่วตาตาม” การทำธุรกิจก็เช่นเดียวกัน เทรนด์มาอย่างไร ตามเทรนด์ให้ทันแล้วธุรกิจจะรุ่ง แต่เราจะรู้ได้ยังไงว่าเทรนด์ไหนกำลังมา สิ่งหนึ่งที่เราทำได้คือ ศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคอยู่ตลอด อาทิเช่น อาหารการกิน สินค้าที่ได้รับความนิยม สินค้าที่ขายดี หรือที่ง่ายกว่านั้นคือ ดูตามสื่อออนไลน์ต่างๆจะทำให้เราจับจุดได้ว่า ผู้บริโภคต้องการอะไร หรือจะเป็นการค้นหาจาก Google trends ที่สามารถบอกเราได้ว่าสิ่งที่ผู้คนนิยมมากที่สุดคืออะไร จากเรื่องยากจะกลายเป็นเรื่องง่ายได้ในพริบตาเดียว

ทำอย่างไรให้ลูกค้าแน่นร้าน ??

ได้ยินคำนี้ทีไร พ่อค้าแม่ค้าคงหูผึ่งรอฟังคำตอบกันแน่นอน แต่วิธีที่จะทำให้ลูกค้าแน่นร้านได้คุณต้องแน่ใจว่าสินค้าของคุณมีคุณภาพและเป็นที่ต้องการของผู้บริโภค การวางแผนการตลาดให้สำเร็จคือ ต้องเข้าใจว่าปัจจัยใดส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค และโปรโมชั่นควรใช้ช่วงไหนถึงปัง และสิ่งหนึ่งที่ผู้ประกอบการลืมคิดไป คือ โปรโมชั่นที่จัดในช่วงเวลาหนึ่งนั้นสามารถมีได้หลายโปรโมชั่นเพื่อกระตุ้นการซื้อสินค้าของผู้บริโภคทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกที่มากขึ้น

รู้เทคนิคดีๆแบบนี้แล้วอย่าลืมนำไปปรับใช้กับธุรกิจของเพื่อนๆกันนะคะ และสิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้จักธุรกิจของตัวเองให้ดีก่อน ก่อนที่จะลงมือวางแผน เชื่อได้ว่าความสำเร็จอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมแน่ๆ