การพูดโน้มน้าวใจ เทคนิคปิดการขายลูกค้าได้ภายใน 1 นาที โดย โค้ชหญิง Public Speaking

จำเอาไว้เสมอว่า ก่อนพูด เราเป็นนาย แต่หลังพูด คำพูดเหล่านั้นเป็นนายเรา

เมื่อไหร่ก็ตามที่เราพูดไปแล้วต้องนึกถึงดูให้ดีว่าสิ่งที่เราพูดไปจะก่อประโยชน์หรือก่อโทษให้กับตัวเองในอนาคต แต่ใครจะเชื่อกันหล่ะคะว่าการพูดที่ดีสามารถทำให้หราปิดการขายได้ภายใน 60 วินาที มิหนำซ้ำอาจใช้เวลาน้อยกว่านั้นเสียด้วยซ้ำ โดยเทคนิค การพูดโน้มน้าวใจ ที่เราจะมาบอกกันต่อไปนี้สามารถใช้ได้ทั้งคนหมู่น้อยและคนหมู่มากเลยค่ะ

คุณโสรยา คำแก้ว โค้ชหญิง Public Speaking / Personality for Success  ได้บอกเล่าให้เราฟังว่า 

อย่างแรกเราต้องทำความเข้าใจก่อนว่า “ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อสินค้าหรือไม่จากการเห็น บุคลิกภาพของคนขายตั้งแต่ 3 วินาทีแรก” แต่เพื่อเป็นการยืนยันว่าสิ่งที่ลูกค้ามองเห็นจากบุคลิกภาพของคนขายนั้นน่าเชื่อถือได้จริง “การพูด” จึงเข้ามามีส่วนช่วยกับเรื่องนี้

• พูดในสิ่งที่ลูกค้าอยากรู้ : เพราะเมื่อไหร่ก็ตามที่เรารู้ถึงความต้องการของลูกค้าได้ เราก็จะสามารถพูดโน้มน้าวเพื่อเปิดการขายได้ แต่ถ้าเราไม่รู้เลยว่าลูกค้าต้องการอะไรก็ยากขึ้นมาหน่อยกว่าที่จะพูดโน้มน้าวใจลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อ

• ต้องรู้จักตั้งคำถาม : นักขายที่ดีต้องรู้จักตั้งคำถาม ยกตัวอย่าง แกอยากผิวขาวไหม?? พอดีวันนั้นเราได้ลองทาครีมยี่ห้อหนึ่ง ทาแล้วผิวใสขึ้นแยอะเลย! แต่ที่สำคัญคุณต้องรู้ปัญหาของคนๆนั้น ถึงจะสามารถปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม เทคนิค การพูดโน้มน้าวใจ

เหล่านี้ไม่ใช่ว่าทุกคนทำแล้วจะสามารถปิดการขายได้สำเร็จ ทั้งนี้ต้องขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพของผู้ขายด้วย ไม่ใช่ว่าขายครีมทาสิว แต่หน้าคนขายมีสิวขึ้นเต็มหน้า แล้วอย่างนี้ใครจะไปกล้าซื้อ อย่างที่เราบอกไปตั้งแต่แรกแล้วลูกค้าดูบุคลิกภาพของคนขายก็สามารถตัดสินใจได้แล้ว ส่วนคำพูดจะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือได้มากขึ้นนั่นเอง

[บทความทั้งหมด] | [คลิปรายการทั้งหมด]