“ไลน์” งัดทีเด็ด เพิ่มยอดขายเอสเอ็มอี

รายการเที่ยงวันทันกระแส รายงานว่า นายอริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย กล่าวถึงเปิดตัว “LINE@ สำหรับ SMEs” ซึ่งเป็นโซลูชั่นใหม่สำหรับธุรกิจ SMEs ที่ช่วยให้ SMEs สามารถทำธุรกิจออนไลน์ด้วยจำนวนผู้ใช้งาน LINE ในประเทศไทย กว่า 33 ล้านคน LINE ได้นำเสนอแพลตฟอร์มที่สามารถขยายธุรกิจ SME และช่วยให้ธุรกิจ SME เชื่อมต่อเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างสะดวกสบายง่ายดาย ทั้งนี้บริการของ LINE @ สำหรับ SMEs ได้ให้บริการมาแล้วในช่วงหนึ่งปีที่ผ่านมา ซึ่งวันนี้มีผู้ประกอบการเข้ามาใช้บริการ LINE @ มีทั้งร้านค้าปลีก โรงแรม ร้านอาหาร และธุรกิจท่องเที่ยว ซึ่ง LINE@ ถือเป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยเพิ่มยอดขายและปริมาณลูกค้าหน้าร้านทั้งทางออฟไลน์และออนไลน์

สำหรับความพิเศษของ LINE@ สามารถส่ง Broadcast Message ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และคูปอง ไปถึง Follower และลูกค้า โดยการแชทแบบหนึ่งต่อหนึ่งเพื่อที่จะให้บริการลูกค้าและปิดการขาย รวมถึงการตอบรับอัตโนมัติเพื่อที่จะแสดงให้เห็นถึงการดูแลลูกค้าตลอด 24 ช.ม. ถือได้ว่าจะเป็นโซลูชั่นที่ช่วย SME ให้ขยายธุรกิจ โดยจะเป็นเครื่องมือทางการตลาด ซึ่งตอบโจทย์กับกลุ่มเอสเอ็มอีที่กำลังเริ่มต้นธุรกิจและกำลังที่จะขยายธุรกิจ

ทางด้านคุณระวีพรรณ์ ประกอบวรรณกิจ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด Dunkin Donuts กล่าวว่าทาง Dunkin Donuts ได้มีการทดลองใช้ LINE@ เพื่อเป็นการส่งเสริมการตลาด ซึ่งได้มีการใช้ช่องทางของ LINE@ ในการส่งเสริมการขายซึ่งได้ปล่อยโปรโมทชั่นซื้อ 6 แถม 6 เพื่อเป็นการกระตุ้นยอดขายโดยจัดเป็นส่งคูปองดังกล่าวไปยังสมาชิกที่อยู่ใน LINE@ ของ Dunkin Donuts ที่มีอยู่กว่า 8 แสนราย ซึ่งผลตอบรับมีลูกค้าเข้ามาใช้สิทธิพิเศษผ่านทาง LINE@ ของ Dunkin Donuts เป็นจำนวนมาก ถือได้ว่าประสบความสำเร็จในการทำการตลาดผ่านช่องทางของ LINE@

ติดตามรายการเที่ยงวันทันกระแสได้ทาง ทรูวิชั่น ช่อง 49,570 และทาง http://www.smartsme.tv/