อย่ากั๊กงานไว้ทำเองหมด

ในฐานะหัวหน้า การสอนงานคือการทบทวนความรู้ตัวเอง ซึ่งทุกครั้งที่เราสอนงานคนใหม่อย่างละเอียดและดีที่สุดโดยไม่มีกั๊ก บางครั้งก็ทำให้เราทบทวนตัวเองไปด้วยว่าที่ผ่านมาเราลืมอะไร เราขาดอะไรรึเปล่า แล้วก็คงได้ใจจากลูกทีมคนใหม่อีกด้วย

ยิ่งลูกทีมของคุณมีไฟและมีเป้าหมาย ในอนาคตชัดเจนมากเท่าไหร่ พวกเขายิ่งอยากให้งานออกมาดีมากเท่านั้น คุณโชคดีแล้วล่ะครับ ที่มีคนแบบนี้อยู่ในทีม คุณควรมอบหมายงานให้เขาทำเยอะๆ ไปเลยครับ เพราะนอกจากจะได้งานที่มีคุณภาพดีแล้ว คุณยังจะมีเวลาเหลือให้กับลูกทีมคนอื่นๆ ที่ต้องการความช่วยเหลือมากขึ้นด้วย

บางคนอาจคิดว่า “ไม่มีลูกทีมคนไหนที่เก่งพอจะมอบหมายงานให้ได้เลย” ในกรณีเช่นนี้ ผมบอกได้เลยว่า บ่อยครั้งสาเหตุก็อยู่ที่ตัวหัวหน้าเองนั่นแหละ เรื่องนี้ก็เหมือนกับการที่พ่อแม่ไม่ยอมปล่อยลูกสักที ทั้งที่ลูกคิดว่า “ถ้าพ่อแม่อนุญาตเราก็ ฉันทำเองได้อยู่แล้ว” แต่พ่อแม่กลับคิดเอาเองว่า “มันอันตรายให้ทำไม่ได้หรอก” ซึ่งกลายเป็นการปิดกั้นโอกาส ในการหาประสบการณ์ของลูกไป

เมื่อมองในระยะยาวแล้ว หากอยากป้องกันไม่ให้เกิดสถานการณ์ดังกล่าวขึ้นในทีม หัวหน้าก็ต้องกล้าที่จะปล่อยงานให้ลูกน้องทำ พร้อมกับกำชับตัวเองให้ตรวจสอบงาน ให้ละเอียดขึ้น และบ่อยขึ้นกว่าเดิมรวมทั้งจัดสรรเวลาให้กับงานอื่น อย่างมีประสิทธิภาพ และในกรณีที่เลวร้ายที่สุด คุณก็ควรพิจารณาด้วยว่า ถ้าลูกทีมทำเละขึ้นมาจริงๆ คุณจะสามารถเข้าไปแก้ไขได้ทัน ก่อนที่ปัญหาจะบานปลายหรือเปล่า ถ้าทำได้ ก็ปล่อยให้พวกเขาทำได้เลย

การปล่อยงานให้ลูกทีมทำ ต้องอาศัยทั้งความกล้าและความรับผิดชอบ แต่ถ้าคุณทำสำเร็จแรงจูงใจของคนในทีม จะพุ่งสูงจนสังเกตเห็นได้อย่างชัดเจนเลยทีเดียว