Hammer & Nails Salon: ร้านทำเล็บท่านชาย

ณภัทร จาตุศรีพิทักษ์

หลายคนคงเห็นตรงกันว่าผู้ชายสมัยใหม่ควรมีมือและเท้าที่สะอาด  แต่เพราะเหตุใดความคิดนี้ถึงยังห่างจากความเป็นจริงอยู่มาก

ผู้เขียนคิดว่าคำตอบคือหลายคนไม่อยากขัดมือขัดเท้าเองแต่เพศหญิงมีทางเลือกมากกว่าเพศชาย ผู้หญิงหลายคนก็ไม่ต้องการทำเอง จึงมักไปใช้บริการร้านทำเล็บ  แต่ทว่ามันมีค่าใช้จ่ายทางจิตใจที่สูงสำหรับผู้ชายที่ต้องการไปร้านทำเล็บที่เต็มไปด้วยผู้หญิง  ไหนจะเป็นความอับอาย ความไม่เคยชิน และความน่าเบื่อ ไม่มีอะไรน่าสนใจให้ทำในร้านทำเล็บปกติ

Hammer & Nails Salon เป็นธุรกิจที่ตะโกนบอกผู้ชายเหล่านี้ว่าพอกันทีกับความสากและสกปรกของเท้า พอกันทีกับนิตยสารแฟชั่นที่มีแต่โฆษณา และพอกันทีกับเสียงซุบซิบทุกครั้งที่ผู้ชายไปขัดเท้าในร้านทำเล็บที่ 99% ของลูกค้าเป็นผู้หญิง 

Hammer & Nails Salon เป็นร้านทำเล็บที่ “แมน” ที่สุดเท่าที่คุณจะสามารถจินตนาการได้

ความต่างของ Hammer & Nails 

บริการที่ Hammer & Nails เสนอนั้นที่จริงแล้วก็ไม่ต่างจากการไปร้านทำเล็บปกติเท่าไรนัก เพียงแต่เป็นการ “repackage” บริการชนิดนี้ในลักษณะที่ผู้ชายจะชอบ  

แทนที่จะตกแต่งด้วยสีสันสดใสและเพชรพลอยคริสตัลตามผนัง  Hammer & Nails นั้นตกแต่งในลักษณะของ “Man Cave” ที่เต็มไปด้วยทุกอย่างที่แมนสุดๆ เช่น เก้าอี้หนังชั้นดี เก้าอี้รอที่ทำด้วยไม้สีเข้ม ทีวี หูฟังและรีโมตส่วนตัว (มีกีฬาให้ดูแน่นอน)  แถมยังมีดริงก์มีเบียร์ให้เลือกมากมาย  

ตลาดหลักๆ ของ Hammer & Nails นั้นจะเป็น niche market ที่เต็มไปด้วยผู้ชายที่มีฐานะพอสมควรและต้องการดูดีมีอนามัยโดยไม่ต้องอายเข้าไปในร้านทำเล็บที่ปกติแล้วสร้างมาเพื่อผู้หญิง 

แนวโน้ม

ความท้าทายและโอกาสของ Hammer & Nails นั้นจะอยู่ที่ความสามารถในการสร้างนิสัยรักความสะอาดของมือและเท้า และการขยาย niche บวกกับการชักชวนให้ผู้ชายอีกจำนวนมากที่ไม่เคยคิดจะดูแลตัวเองให้มาใช้บริการ

ในระยะหลังนี้ Hammer & Nails ได้เริ่มถอยออกจากภาพพจน์ที่ว่าเป็นร้านสำหรับผู้ชายเท่านั้น  ผู้เขียนเห็นว่า Hammer & Nails ทำเช่นนี้ก็เพราะว่าไม่ต้องการให้เกิดการเข้าใจผิดว่าเป็นธุรกิจที่กีดกันลูกค้าเพศหญิงที่จริงๆ แล้วก็ยังสามารถเข้ามาใช้บริการและเพลิดเพลินไปกับสิ่งที่ Hammer & Nails เสนอได้ เช่นการทำเล็บ (แต่ยาทาเล็บจะมีให้เลือกน้อยกว่าร้านปกติ) การขัดเท้า  การนั่งดูทีวีส่วนตัว ฯลฯ  อีกหนึ่งเหตุผลคือตลาด niche ที่ Hammer & Nails เล็งไว้ตอนแรกอาจไม่ใหญ่เท่าที่นึกไว้ 

เมื่อลองมานึกๆ ดู ผู้ชายส่วนมากอาจชินชากับสภาพเท้าและมือของตัวเองจนไม่ได้คิดว่าตนต้องการไปใช้บริการ Hammer & Nails  อาจจะไปใช้บริการก็ต่อเมื่อมีการชักชวนโดยผู้หญิงใกล้ตัวให้ไปทำด้วยกัน  ถ้า Hammer & Nails วาดภาพไว้ว่าเป็นร้านที่แมนมากๆ ไม่เอาใจผู้หญิง เห็นทีการได้ลูกค้าใหม่จากการชักชวนโดยผู้หญิงจะเป็นอะไรที่ยากมากๆ