Instagram (อินสตาแกรม) เป็นแอพพลิเคชั่นถ่ายภาพ และวีดีโอบนสมาร์ทโฟน ที่มาพร้อมกับลูกเล่นการแต่งภาพด้วย Filters (ฟิลเตอร์) ต่าง ๆ มากมาย ซึ่งผู้ใช้สามารถถ่ายภาพ พร้อมตกแต่งและอัพเดตลงในแอพพลิเคชั่นได้เลย นอกจากนี้ยังสามารถแชร์ไปยังสังคมออนไลน์อื่น ๆ เช่น Twitter, Facebook, Tumblr และ Foursquare ได้อีกด้วย
ในปี 2556 อินสตาแกรม ได้อยู่ใน 50 อันดับ แอปพลิเคชันที่ดีที่สุดของแอนดรอยด์จากนิตยสารไทม์ ทั้งนี้ในปีเดียวกัน อินสตาแกรม ได้ประกาศว่ามีผู้ใช้งานเป็นประจำต่อเดือนเกิน 150 ล้านคน ซึ่งในประเทศไทยเองมีคนดังหลายคนมีบัญชีบนอินสตาแกรม ส่วนมากเป็นการแชร์รูปภาพและวีดีโอ เกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวและการทำงานให้กับเหล่าแฟนคลับเข้ามาติดตาม เป็นที่มาให้เกิดความนิยมการใช้แอพพิเคชั่นนี้ในไทยจนเกิดเป็นช่องทางการทำธุรกิจอย่างหนึ่งในปัจจุบัน
การทำการตลาดผ่านสื่อออนไลน์ในปีหลังของไทยได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย เนื่องจากมีหลายช่องทางให้เลือก และยังสามารถทำไปพร้อมกับการทำงานประจำได้อีกด้วย และยิ่งในเวลานี้ อินสตาแกรม กำลังเป็นที่นิยมมากในหมู่พ่อค้าแม่ขายบนโลกออนไลน์ แต่หลายร้านที่ยังใช้งานของ อินสตาแกรม ได้อย่างไม่เต็มประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถใช้กลยุทธง่าย ๆ ได้ตามนี้ คือ
1. การสร้างโปรไฟล์ ควรใช่ชื่อร้าน รายละเอียดสินค้าที่ขายในภาพรวม ชื่อเว็บไซต์ และเฟซบุ๊ก ซึ่งเป็นส่วนสำคัญอย่างหนึ่ง เพราะจะเป็นข้อมูลที่นำพาลูกค้ากลุ่มเป้าหมายไปสู่ร้านค้าในสังคมออนไลน์ของคุณได้ง่ายขึ้น ดังนั้นการใส่ลิ้งค์เว็บไซต์ หรือเฟซบุ๊กจึงมีประโยชน์มาก
2. รูปภาพ หนึ่งสิ่งที่สำคัญในอินสตาแกรม คือรูปภาพ เพราะจุดเริ่มต้นของ อินสตาแกรม คือการแชร์รูปภาพสวย ๆ หากร้านค้าโพสรูปสวยมากเท่าไหร่ ก็จะได้ยอดกดไลค์มากเท่านั้น นอกจากนี้ยังนำไปสู่การคอมเม้นต์และการแชร์ด้วย ซึ่งจะทำให้ร้านค้าของคุณได้รับความสนใจมากยิ่งขึ้น
3. วีดีโอ ในอินสตาแกรม มีการจำกัดเวลาของคลิปวีด๊โอการอัพโหลดควรเป็นคลิปสั้น ๆ กระชับและไดด้ใจความ ซึ่งอาจเป็นการโชว์ตัวอย่างสินค้า หรือการรีวิวสินค้าที่น่าสนใจ
4. # แฮชแท็ก การติดแฮชแท็กคือการใส่เครื่องหมาย “#” หน้าข้อความ อาจเป็นชื่อร้าน หรือหากมีการตั้งแคมเปญ และ กิจกรรม ต่าง ๆ ก็ใช้การติด แฮชแท็ก เพื่อรวมรูปต่าง ๆ ไว้เป็นหมวดหมู่ และง่ายต่อการเข้าชมทั้งตัวผู้ประกอบการเอง และผู้บริโภค ทั้งนี้ในหนึ่งภาพไม่ควรมีแฮชแท็กเกิน 30 อัน
5. การ Mention เป็นการสื่อถึงตัวบุคคลได้ดีมาก เหมาะมากเวลาที่ต้องการตอบคำถามเป็นรายบุคคล เพราะการ Mention ชื่อจะทำให้คำตอบของเราไปแจ้งเตือนที่เจ้าของคำถามได้เลย ซึ่งต้องใส่ “@” ก่อนตามด้วยชื่อของบุคคลที่ต้องการตอบคำถาม
Tric
– การจัดกิจกรรมเพื่อแจกของรางวัลเป็น Event เล็ก ๆ ภายใน อินสตาแกรม จะช่วยให้มีคนเข้ามากด Followers เพิ่มมากขึ้น
– การกดไลค์ หรือโปรโมทร้านในภาพอื่น ๆ เช่น การกดไลค์กลุ่มเป้าหมาย หรือการโปรโมทร้านในอินสตาแกรมของดาราชื่อดังหลาย ๆ คน แต่วิธีนี้ควรทำแต่พองาม เพราะจะเป็นการสร้างความรำคาญแก่เจ้าของภาพมากเกินไป
– เพิ่มช่องทางด้วยการฝากลิ้งค์เพื่อเข้าสู่ อินสตาแกรม กับสื่ออื่น ๆ
– ควรสลับการโพสขายสินค้าควบคู่กับข้อมูลที่หน้าสนใจอื่น ๆ ไปด้วย โดยเน้นในเรื่องของไลฟ์สไตล์ต่าง ๆ ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
– การฝากโปรโมทอินสตาแกรมกับผู้มีอิทธิพลในโลกโซเชียล จะทำให้อินสตาแกรมมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น แต่ข้อนี้อาจต้องมีการลงทุนเล็กน้อย
