Luxellence ศูนย์บริการให้ความรู้ ตั้งแต่การสร้างแบรนด์ การให้คำปรึกษาในการยกระดับแบรนด์สินค้า และการทำวิจัย เพื่อจัดทำแบบสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคของหรูในประเทศ โดย Luxellence ได้มีการจัดงานสัมมนาที่เกี่ยวข้องกับการธุรกิจแฟชั่นในยุคเศรษฐกิจดิจิตอล เพื่อให้ความรู้แก่ผู้ประกอบการที่สนใจหันมาทำธุรกิจนี้ หรือ การพัฒนาขยายธุรกิจในโลกแฟชั่นให้เติบโตยิ่งขึ้น
FASHION BUSINESS in DIGITAL ECONOMYโอกาสของธุรกิจแฟชั่นในยุคเศรษฐกิจดิจิตอล ดร. ฐิติพร สงวนปิยะพันธ์ ผู้อำนวยการ Luxellence กล่าวว่า “ปัจจุบัน การขายสินค้า ไม่ได้เป็นเพียงการซื้อมาขายไป แต่มันเป็นแบรนด์ เราอยากให้สินค้าเติบโตมากขึ้น กลายเป็นแฟชั่นแบรนด์ในอนาคต เพราะฉะนั้นจึงไม่ได้มีแค่โปรดักซ์ แต่เราก็ต้องรู้ด้วยว่า ทำยังไงให้มันกลายเป็นแบรนด์ในอนาคต ณ ปัจจุบัน เรามีร้านค้ามากมายในตลาด และเราจะทำอย่างไรให้ผู้บริโภคทราบว่า ช่องทางการขายเรามีอะไร เราขายอย่างไร ตัวตนของสินค้าเราเป็นอย่างไร เราจึงต้องมีเครื่องมือสื่อสาร ช่องทางสื่อสาร และบุคลากรคุณภาพ ที่จะช่วยส่งเสริมให้สินค้าในมือเรากระจายออกไปสู่กลุ่มผู้บริโภค เราต้องทำให้เขารับรู้ความมีตัวตนของเรา เริ่มแรกเราอาจจะนึกถึงแต่ตัวโปรดักซ์ก่อน แต่หลังจากนั้นเราต้องคำนึงในเรื่องของการตลาดต่อไป”
คุณอรภัค สุวรรณภักดิ ที่ปรึกษากรรมการ บริษัท แอล พี เอ็น นักวิชาการอิสระด้านเทคโนโลยีเพื่อการศึกษษ และตลาดโซเชียลมีเดีย ได้เล่าถึงการทำการตลาดออนไลน์ว่า ในด้านการสร้างแบรนด์ ความรู้สึกดิฉันคือ อะไรก็ตามที่คนเห็นแล้วเกิดการจดจำ ในด้านดิจิตอล บทบาทของดิจิตอล กล่าวคือ แต่เดิมใครเป็นร้านขายส่ง ก็มีแต่ขายส่ง คนที่เป็นร้านขายปลีก ก็มีแต่ขายปลีก แต่ระยะหลังเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทมากขึ้น ซึ่งหลายคนมีปัญหาเรื่องเทคโนโลยี
ในช่วงเริ่มแรกที่ขายเราสำรวจตลาดทุกระดับ และพบว่าเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทมากขึ้น ทั้งอินสตาแกรม และเฟซบุ๊ค ซึ่งทุกคนคิดว่าฟรี แต่คือจริง ๆ แล้วทุกสิ่งที่จัดทำขึ้นมา ล้วนมีโมเดลในการเก็บค่าใช้จ่าย แต่ในไทยเริ่มมีการใช้ระบบเหล่านี้ในการกระจายสินค้ากันมากขึ้น จากไลน์ แล้วมาเฟซบุ๊ค ไปถึงอินสตาแกรม ระบบออนไลน์จะมีปัญหาสำหรับคนที่รับของจากที่อื่นมาขายเพราะเมื่อขายได้ดี มักจะมีร้านอื่น ๆ ไปรับของจากที่เดียวกันมาขายเหมือนเรา ซึ่งอาจมีราคาถูกกว่าสินค้าของเราเสียอีก ดังนั้นผู้ประกอบการจึงควรสร้างความแตกต่างของสินค้า ด้วยการออกแบบสินค้าเอง เพื่อให้สินค้าของเราแตกต่างจากคนอื่น อย่างน้อย ๆ ยังดีกว่าการไปรับของที่เหมือนกันทุกอย่างตั้งแต่เนื้อผ้า สีสัน ลวดลาย แต่มาขายในราคาที่แตกต่างกัน
คุณแป้ง อัชฌา เจริญรัศมีเกียรติ แฟชั่นนิสต้า เจ้าของธุรกิจเสื้อผ้า “FIFTH SEASON” ได้มาเล่าเส้นทางการเข้าสู่ แฟชั่นบิสเน็ต ว่า “เริ่มจากความชอบของคุณแป้งเอง เรียนจบศิลปะศาสตร์มา แล้วมาทำงานวงการโฆษณา และได้ไปท่องเที่ยวกับที่บ้านซึ่งปกติเป็นคนชอบซื้อของอยู่แล้ว พอเพื่อนเห็นมาก ๆ เพื่อนก็เลยฝากซื้อด้วย จึงจุดประกายการขายของมาตั้งแต่ตอนนั้น หลังจากนั้นก็ได้มีการปิดท้ายขายของบ้างแถวออฟฟิตที่ทำงาน หลังจากนั้นแป้งได้มีการไปทำงานเป็น พีอาร์ มาร์เก็ตติ้ง ให้กับบริษัทนำเข้านาฬิกา เจ้าของบริษัทรู้จักกัน และตอนนั้นแป้งก็เริ่มมีหน้าร้านแล้ว ที่สยามสแควร์ครั้งแรกทำงานไปด้วย และขายของไปด้วย หลังจากนั้นร้านเริ่มขายดีมากขึ้นลูกค้าติด ถามหาบ่อย แป้งเลยลาออกจากงานมาทำธุรกิจเต็มตัว ซึ่งแป้งเป็นคนเลือกสินค้าเองทุกชิ้น โดยเดินทางไปรับสินค้ามาจากประเทศเกาหลี หลายคนอาจสงสัยว่าทำไมจึงต้องเป็นประเทศเกาหลี เป็นเพราะแป้งได้ทำการสำรวจมาแล้วหลายที่ แต่ด้วยความที่ตัวเองเป็นคนช่างเลือก เมื่อลองไปดูที่เกาหลีเราถูกใจมาก ด้วยเรื่องคุณภาพ และความสวยงาม แต่ก็ต้องยอมรับว่าราคาค่อนข้างสูงนิดหน่อย ถึงแม้จะราคาสูงขึ้นบ้างแต่การตอบรับจากลูกค้าค่อนข้างดี เพราะเขาชอบคุณภาพของสินค้า บวกกับทำเลที่ตั้งของร้านค่อนข้างดี ทำให้เราเป็นที่รู้จักระดับหนึ่ง แต่ยังไม่เข้าสู่ดิจิตอลมากนัก ซึ่งตอนนั้นต้องยอมรับว่าร้านเล็กมาก และตอนนี้ร้านของเราย้ายมาอยู่ที่ สยามสแควร์วัน ร้านใหญ่ขึ้น สามารถรองรับลูกค้าได้อย่างเต็มที่”
เรียกได้ว่าในช่วงเริ่มต้นของ FIFTH SEASON คุณแป้งทำเองทุกอย่าง ตั้งแต่เลือกของเอง ขนของ ยกของเอง ทั้งหมด ย้อนกลับไปตอนเปิดร้านในช่วงแรก ๆ ยังไม่เข้าสู่ดิจิตอลมากนัก ยังเป็นการ วอคอินลูกค้าเดินเข้ามาซื้อของ และหลังจากเปิดร้านประมาณ 6 เดือนเริ่มมีออนไลน์ แต่ระบบออนไลน์ในสมัยนั้น พึ่งเริ่มเข้ามามีบทบาทในสังคม ด้วยเหตุการณ์บังเอิญทำให้คุณแป้งได้มีโอกาสใช้แบล็คเบอรี่แชทเป็นโชเซียลอันดับแรก ๆ ที่ใช้ในการทำธุรกิจ โดยอยู่ในรูปแบบของการจับกลุ่มพูดคุยกับ เพื่อน ๆ และลูกค้า ซึ่งก็ตั้งเป็นกลุ่ม โดยคุณแป้งตั้งกลุ่มตามประเภทลกค้าแต่ละคน เวลาที่ไปต่างประเทศ ไปซื้อของ จะมีการส่งรูปเข้ากรุ๊ป เพื่อให้ลูกค้าเลือกของ และสั่งสินค้าผ่านระบบแชทของแบล็คเบอรี่ได้เลย แต่แบล็คเบอรี่แชทยังมีขอเสียอยู่ว่า เราจะขายให้ลูกในออนไลน์ได้เพียงลูกค้าที่เราแอดพินไปเท่านั้น ช่วงครึ่งปีแรกที่ออกมาทำธุรกิจ รายได้ต่อเดือนในช่วงแรก ๆ อยู่ที่ประมาณเดือนละไม่เกิน 70,000 บาท
ปัจจุบัน FIFTH SEASON เป็นแบรนด์เสื้อผ้าที่มีการออกแบบเอง มีความสวยงาม และคงความเป็นตัวของตัวเองอยู่ อีกทั้งวัถุดิบทุกชิ้นคุณแป้งเป็นคนเลือกเอง และด้วยเหตุที่คุณแป้งเป็นคนที่มีไสตล์เป็นของตัวเอง จึงทำให้มีผู้คนติดตามอย่างมากมาย เมื่ออินเทอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทมากขึ้น จึงทำให้ FIFTH SEASON มีผู้ติดตามเยอะ พอ ๆ กับแอคเคาร์ของคุณแป้งเอง
