ISMED แนะผู้ประกอบการเตรียมความพร้อม เร่งหาองค์ความรู้เพิ่มเติมในการทำธุรกิจ รับ AEC

ISMED  คาด 6 เดือน ข้างหน้า AEC  มีผลอย่างมากกับการทำธุรกิจ SME   แนะผู้ประกอบการ เตรียมความพร้อม เร่งหาองค์ความรู้เพิ่มเติมในการทำธุรกิจ

 

คุณสุวรรณชัย  โลหะวัฒนกุล ผู้อำนวยการสถาบันพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (Ismed)  เปิดเผยว่า ตลาด AEC  ที่กำลังจะเข้ามาในปลายปี 2558 นี้ มีผลอย่างมากกับการทำธุรกิจ   เนื่องจากในเรื่องของฐานข้อมูลของทุกคนจะเริ่มเปลี่ยนไป  จะมีคนต่างชาติเข้ามามากขึ้น  อย่างเช่นเราอยู่ในภาคอีสาน จังหวัดที่อยู่ข้างเคียงประเทศลาว  ก็จะมีกลุ่มลูกค้าจากลาวเข้ามาซื้อเราไม่น้อยเลยทีเดียว  การค้าปัจจุบันผู้บริโภคจากประเทศลาวขับรถข้ามมา แค่ 1-2 ชั่วโมง ก็สามารถมาช๊อปปิ้งที่ จ.อุดรธานี หรือ จ.หนองคาย ได้แล้ว ซึ่งก็เป็นอีกกลุ่มหนึ่งที่น่าสนใจมาก   เพราะฉะนั้น ถ้าเราจับทิศทางลูกค้าต่างประเทศ เป็นกลุ่มลูกค้าเป้าหมายหลัก  เป้าหมายแรกที่เราต้องการโฟกัส ก็คือพฤติกรรม ต้องมาดูว่าลูกค้ากลุ่มนี้มีพฤติกรรมการซื้ออย่างไร แล้ว เราเข้าใจไลฟ์สไตล์เขาไหม ถ้าเกิดเราสนใจกลุ่มนี้เป็นหลัก เชื่อว่าสิ่งหนึ่งที่เราทำได้ในช่วงนี้เลยก็คือ เริ่มสังเกตุการณ์ ติดตามพฤติกรรมของเขา ลักษณะการซื้อของเขา ซื้อซ้ำอย่างไรบ้าง  ความถี่ในการมาซื้อเป็นอย่างไรบ้าง  ปริมาณในการซื้อแต่ละครั้งเป็นอย่างไรบ้าง  การซื้อของเค้าเป็นลักษณะการซื้อเพื่อผู้อื่นอย่างไรบ้าง ปัจจัยในการตัดสินใจของลูกค้าต่างๆเหล่านี้จะเป็นหนี่งแนวทางที่ทำให้ผู้ประกอบการออกแบบ แล้วก็วางแผนธุรกิจได้ง่ายขึ้น 

 

ทั้งนี้ผู้ประกอบการจะต้องเตรียมความพร้อม หาองค์ความรู้เพิ่มเติม  ว่าความถนัดที่มี ความชำนาญที่มี ที่ทำแล้วคนไทยพึงพอใจมาตลอด แล้วสิ่งที่มีในตอนนี้เอง จะสามารถแปลงหรือเปลี่ยน แล้วสามารถตอบโจทย์ คนต่างชาติได้มากน้อยแค่ไหน แล้วคนต่างชาติที่สนใจธุรดิจของเราเป็นกลุ่มใด เราจะต้องมีการศึกษา มีการหาข้อมูลเพิ่มเติม แล้วก็มีการพัฒนาบุคลากรของเรา  ให้เข้าใจการเปลี่ยนแปลงนั้น  และเทรนบุคคลากรให้ มีความพร้อมตอบสนองลูกค้าได้เป็นอย่างดี