วิธีการเปลี่ยนแปลงธุรกิจที่ทายาทรุ่นใหม่ควรทราบ

     ผศ.ดร.เอกชัย อภิศักดิ์กุล คณบดี คณะบริหารธุรกิจ และผู้อำนวยการศูนย์ศึกษาธุรกิจครอบครัว มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย กล่าวว่า ทายาทธุรกิจส่วนใหญ่จะเป็นคนรุ่นใหม่ซึ่งมีวิสัยทัศน์ที่มาจากความคิดของเขาเองโดยตรง มีผลสำรวจโดยนักวิจัยชาวต่างชาติพบว่า ทางโซนตะวันตกทายาทธุรกิจมักให้ความสำคัญในเรื่องของกลยุทธ์ เนื่องจากผู้บริหารคนก่อนมีวิสัยทัศน์ไม่ตรงกับผู้บริหารคนปัจจุบันนั่นคือทายาทรุ่นใหม่ ดังนั้นทายาทรุ่นใหม่สามารถมองธุรกิจเป็นภาพกว้างได้ว่า องค์กรจะต้องปรับปรุงแก้ไขส่วนบกพร่องหรือขยายธุรกิจให้ก้าวหน้ากว่าที่ผ่านมา เป็นที่แน่นอนอยู่แล้วว่าการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์คือสิ่งขับเคลื่อนองค์กรให้ไปสู่ความสำเร็จ เพราะทุกยุคทุกสมัยรวมถึงความต้องการของผู้บริโภคย่อมมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ในส่วนที่ทายาทยุคใหม่จะเข้าไปเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์และทุกอย่างในธุรกิจจำเป็นที่จะต้องพิจารณาและวิเคราะห์อย่างถี่ถ้วนเพื่อที่จะไม่ให้การเปลี่ยนแปลงในครั้งนั้นเกิดข้อผิดพลาด ซึ่งจะส่งผลเสียต่อธุรกิจได้

      สำหรับวิธีการเปลี่ยนแปลงธุรกิจที่ทายาทรุ่นใหม่ควรทราบมีทั้งหมด  3 ขั้นตอน ดังนี้

     1.ทายาทควรให้ความสำคัญกับผู้ใหญ่ในองค์กร ซึ่งไม่ใช่สมาชิกในครอบครัวแต่คือมืออาชีพที่เข้ามาช่วยงานธุรกิจครอบครัว ถ้าคนกลุ่มนี้ไม่เห็นด้วยกับทายาท ก็จะทำให้นโนบายต่างๆไม่ประสบผลสำเร็จ เนื่องจากไม่มีกลุ่มบุคคลสำคัญและเป็นหลักในองค์กรช่วยขับเคลื่อนนโยบาย

     2.ทายาทต้องรู้จักการโน้มน้าวผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในองค์กรทุกคน ให้เห็นถึงความสำคัญของนโยบายใหม่ โดยไม่ใช้อำนาจบังคับจิตใจ สิ่งไหนที่พนักงานไม่เห็นชอบทายาทควรปรับเปลี่ยน เพื่อให้นโยบายไปในทิศทางเดียวกันและทุกคนเห็นชอบ

     3.นโยบายต้องมีความเป็นไปได้และสอดคล้องกับธุรกิจเดิม โดยค่อยๆปรับเปลี่ยนไม่ใช่เปลี่ยนแปลงในครั้งเดียว เพราะอาจจะเกิดผลเสียต่อธุรกิจและไม่สามารถกอบกู้ชื่อเสียงกลับคืนได้