15 ข้อคิดในการตั้งเป้าหมายของการทำงานของผู้บริหารมืออาชีพ

1.นักบริหารที่ดีจะต้องถือว่าการตั้งเป้าหมายเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในชีวิต และในการที่จะบริหารกิจการหรืองานอะไรก็ตามที่พลาดไม่ได้ 

 

2.ถึงแม้จะรู้ว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งยวด  แต่ก็ต้องไม่รบผลีผลามตั้งป้าหมายโดยไม่ได้ไตร่ตรองให้รอบคอบ  ปรึกษาให้รอบคอบถ้าผิดต้องรีบแก้ไขใหม่ 

 

3. เมื่อมีการตั้งเป้าหมายที่ดีแล้ว  ต้องให้เวลาตัวเองเพียงพอในการวางแผนให้รอบคอบ  มีกำหนดเวลาชัดเจน  มีระบบการติดตามควบคุมวัดผล  ประเมินผลตลอดเวลา 

 

4. การตั้งเป้าหมายที่ดี  คือการตั้งเป้าหมายทุกกิจกรรม  ทุกฝ่ายทุกแผนก  จะต้องตั้งเป้าหมายรองรับเพื่อให้สอดคล้องกัน  เป็นเป้าหมายที่วัดผลได้  ติดตามรายละเอียดได้ทุกขั้นตอน  มีผู้รับผิดชอบชัดเจนของแต่ละกิจกรรม  มีการปรับแผนตลอดเพื่อให้ทันเหตุการณ์ และทันต่อการเปลี่ยนแปลง 

 

5. การตั้งเป้าหมายที่ดี  คือการให้ทุกฝ่ายได้ร่วมกันตั้งเป้าหมาย  จะได้มีส่วนร่วมในความรับผิดชอบร่วมกัน  การบริหารสมัยใหม่จะไม่ให้ฝ่ายบริหารระดับนโยบายอย่างเดียว  จะเปิดโอกาสให้ผู้บริหารและพนักงานระดับรองลงมาได้มีส่วนร่วมด้วย  จะได้มีการวัดประสิทธิผลและประสิทธิภาพ 

 

6.จะต้องสร้างบรรยากาศให้เกิดความคิดสร้างสรรค์  ในการตั้งเป้าหมายและทำแผนงาน  แม้มีการผิดพลาดในการตั้งเป้าหมายและผิดไปจากแผนงาน  ก็ต้องอดทน  อดกลั้น  ค่อยๆ ปรับไป  แก้ไขกันไป  ไม่ทำให้เกิดบรรยากาศในทางลบ  ทำให้เกิดความกลัวในความผิด  เลยหลบนิ่งเงียบกันหมด 

 

7. การตั้งเป้าหมายกับการวางแผนดำเนินงานเป็นของคู่กัน  จะต้องฝึกฝนทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้วางแผนเป็น  ให้มีความรอบคอบความละเอียดลออพัฒนาตัวเองให้ก้าวขึ้นมาทันกัน  จนพนักงานทุกระดับคุ้นกับการวางแผนแม้แต่งานเล็กๆน้อยๆ 

 

8. ในบางองค์กรจะมีการนำบุคคลภายนอกผู้รู้จริงมาร่วมในการวางแผนหรือเป็นที่ปรึกษาบริษัท  การประชุมที่ดีแทนที่จะใช้บุคคลภายในองค์กรซึ่งคุ้นกันมากเกินไปและเกรงใจกัน  ถ้าใช้บุคคลภายนอกการตั้งเป้าหมายอาจดูดีมีเหตุผล  ไม่มีอารมณ์ไม่มีอคติระหว่างฝ่ายเกี่ยวข้อง 

 

9. การตั้งเป้าหมายและการวางแผน  คือประสบการณ์ที่ดีที่สุดที่เรียนรู้จากคนอื่นจากที่ประชุม  เป็นการฝึกฝนสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับทุกคน  เป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาพนักงานทุกคนให้เป็นนักวางแผนนักบริหารผู้นำบางครั้งการนำเสนอหลักวิชาการก็จะเป็นต้นแบบที่ดีทำให้ทุกคนได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆแนวความคิดใหม่ๆ 

 

10. การวางแผนและตั้งเป้าหมายที่ดี  คือเขียนบนกระดานให้ชัดเจนติดไว้ในที่เห็นชัดเพื่อเป็นการเตือนใจทุกคน  จะได้คอยติดตามดูความเคลื่อนไหวของตัวเองและคนอื่น 

 

11. สร้างระบบติดตามงานโดยใกล้ชิด  โดยการประชุมสม่ำเสมอระบบการทำรายงานอย่างสม่ำเสมอ  กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงกะทันหัน  มีเรื่องที่ไม่คาดฝัน  อาจต้องเรียกประชุมพิเศษ  เพื่อแก้ไขให้ทันเหตุการณ์  มิฉะนั้นงานอาจจะไม่สำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ 

 

12. พยายามยึดเป้าหมายไว้เป็นหลัก  อย่ายอมให้มีการเปลี่ยนแปลงง่ายๆ  ถ้าจำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีการก็จำเป็นต้องทำ  โดยสายตาต้องไม่ละเป้าหมายที่ตั้งไว้  มีข้อคิดที่สำคัญคือ “มีวิธีการที่ดีกว่าเสมอในการทำอะไรให้สำเร็จ”  

 

13. แม้เป้าหมายจะสำคัญที่สุด  แต่การควบคุมค่าใช้จ่าย  และงบประมาณอย่างกวดขันเข้มงวด  ก็ยังเป็นหัวใจแห่งความสำเร็จที่แท้จริง 

 

14. เป้าหมายที่ดีจะต้องทำเป็น  3  แผนทุกครั้ง  คือ   

 

–  เป้าหมายระดับสูง  กรณีที่ประสบความสำเร็จสูงสุดเกิน 

–  เป้าหมายระดับกลาง  ตัวเลขที่มีความเป็นไปได้มากที่สุด 

–  เป้าหมายระดับต่ำ  อย่างน้อยเป็นตัวเลขที่ไม่ควรจะต่ำกว่านี้ 

 

แต่ในบางครั้งก็อาจจะมีเป้าหมายพิเศษที่แอบซ่อนไว้อีกตัวหนึ่งคือกรณีที่เกิดเหตุไม่คาดฝัน  ทำให้สถานการณ์เลวร้ายสุดๆ (Worse  than  worse  case ) อาจจะลองเขียนเป้าหมายที่เลวร้ายสุดๆ ไว้สำรองอีกตัว  แล้วดูภาพว่าจะเป็นอย่างไร  จะมีทางออกทางหนีทีไล่หรือไม่  ถ้าเกิดขึ้นจริง ( Exit Plan ) 

 

15. การตั้งเป้าหมายในทางธุรกิจ  จะมีเป้าหมายระยะสั้น  เป้าหมายระยะกลาง  และเป้าหมายระยะยาว  การตั้งเป้าหมายระยะยาว การตั้งเป้าหมายที่ดีทั้ง  3  แผน  ควรจะประสานสอดคล้องกลมกลืนกัน  และมีการปรับแผนอยู่เสมอทุกระยะ  มิใช่ตั้งทิ้งไว้แล้วก็ไม่ยอมเปลี่ยนแปลงอะไร  ในทางธุรกิจเรียกว่าการทำ  Rolling Plan คือ แผนขยับ หรือทำไปปรับไป  ปรับทุกเดือน  ทุกไตรมาส  และทุก  6  เดือน