Smart SME

Guru

จุดสัมผัสแบรนด์ ตอนที่ 1 : อภิชัจ พุกสวัสดิ์


องค์กรธุรกิจสามารถให้ข้อมูลหรือข่าวสารเกี่ยวกับแบรนด์ สินค้า/บริการ ผ่านจุดสัมผัสแบรนด์ จุดสัมผัสมีผลกระทบต่อกลุ่มเป้าหมาย องค์กรต้องบริหารจัดการความคาดหวังของกลุ่มเป้าหมายที่ช่วยขับเคลื่อนแบรนด์ เช่น ความประทับใจ การเลือกใช้จุดสัมผัสแบรนด์ในการติดต่อสื่อสาร กำหนดเนื้อหาสารของแบรนด์ที่สอดคล้อง ผสมผสาน พูดในเรื่องเดียวกัน 

 

 

 

องค์กรธุรกิจสามารถใช้จุดสัมผัสแบรนด์ผ่านสื่อออนไลน์  อาจเป็นจุดสัมผัสที่แบรนด์สร้างเอง จุดสัมผัสที่ถูกวางแผนหรือกำหนดไว้ล่วงหน้า จุดสัมผัสเกิดขึ้นระหว่างการซื้อ/ การใช้แบรนด์ กลุ่มเป้าหมายะสัมผัสในช่วงเวลาที่ใช้สินค้า/บริการ  ใช้จุดสัมผัสแบรนด์ที่ไม่คาดหวัง จุดสัมผัสที่ไม่ได้คาดการณ์ล่วงหน้า แต่มีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ (อาจเป็นไปทั้งทางบวกหรือทางลบของแบรนด์) และจุดสัมผัสแบรนด์ที่กลุ่มเป้าหมายเป็นผู้เริ่มต้น จุดสัมผัสที่เกิดขึ้นเมื่อ…กลุ่มเป้าหมายเป็นฝ่ายเริ่มต้นมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ 

Related Posts

ทำความเข้าใจ เรื่องควรรู้เกี่ยวกับ APEC

คุณรู้รึเปล่าว่า • APEC ย่อมาจาก Asia-Pacific Economic Cooperation หรือ “กรอบความร่วมมือทางเศรษฐกิจในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก” ประกอบด้วย 21 เขตเศรษฐกิจ.• ประเด็นการหารือจะเกี่ยวเนื่องกับเศรษฐกิจ โดยเน้นในส่วนความร่วมมือทางด้านการค้า-การลงทุน โดยจะมีการอำนวยความสะดวกให้สมาชิกที่มีแนวนโยบายแตกต่างกัน.• จาก 21 เขตเศรษฐกิจ มีประชากรรวมกันมากกว่า 2,800 ล้านคน โดยมี GDP (ผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศ) รวมกันคิดเป็น 60% ของ GDP โลก และมีสัดส่วนการค้าต่อโลกอยู่ที่ 47.4%.สำหรับการประชุม APEC ในครั้งนี้ “ไทย” เป็น “เจ้าภาพ” จัดการประชุม โดยมีแนวคิดหลักว่า “เปิดกว้าง สร้างสัมพันธ์ เชื่อมโยงกัน สู่สมดุล” หรือ Open. Connect. Balance. มีสัญลักษณ์ คือ “ชะลอม”.• Open (สีฟ้า) : เปิดกว้างสร้างสัมพันธ์ต่อทุกโอกาส สร้างโอกาสการค้า-การลงทุนในทุกมิติ รวมถึงวางแผนเศรษฐกิจในอนาคตจากบทเรียน […]

เคล็ดลับจัดการหนี้อย่างไรให้ธุรกิจอยู่รอด

ผู้ประกอบการ SMEs จะจัดการหนี้สินอย่างไรให้ธุรกิจอยู่รอด เขียนเมื่อเช้าวันที่ 3 พฤศจิกายน 2565 มงคล ลีลาธรรม อดีต CEO SME Development Bank กล่าวว่า ซึ่งสถานการณ์ตอนที่จะให้ความเห็นเรื่องการจัดการหนี้สินอย่างไรให้ธุรกิจอยู่รอดนั้น อยู่ท่ามกลางสถานการณ์ที่ธนาคารกลางสหรัฐอเมริกา ประกาศขึ้นดอกเบี้ยเป็นครั้งที่ 4 ติดต่อกัน โดยปรับขึ้นอีก 0.75 % เพื่อต่อสู้ภาวะเงินเฟ้อ ซึ่งมีผลทำให้อัตราดอกเบี้ยทั่วโลกมีการปรับขึ้น จริง ๆ แล้วการจัดการหนี้สิน คือเป็นการจัดการทางด้านการเงิน หรือจัดการธุรกิจให้อยู่รอด ซึ่งปกติแล้วปัจจัยของธุรกิจที่จะอยู่รอดได้นั้น ก็มาจาก 2 ด้านด้วยกัน 1.กำไรจากการทำธุรกิจ ก็มาจากรายได้หักด้วยต้นทุนกับค่าใช้จ่าย 2.สภาพคล่องที่จะมีกระแสเงินสด หรือเงินทุนที่จะหมุนเวียน ให้สภาพคล่องสินค้าของตัวเอง สามารถนำมาจำหน่ายหรือเรียกเก็บชำระได้ หรือชำระเจ้าหนี้ได้ทัน การจัดการเรื่องการเงินหรือหนี้สินนั้น มีอยู่ 3 ปัจจัยหลัก ๆ ได้แก่ 1.สภาพคล่อง ซึ่งหัวใจสำคัญ สภาพคล่องที่พอนั้น จะต้องนำมาใช้สอย ซึ่งต้องพอเพียงในการดูแล มูลค่าสินค้าคงเหลือ ลูกหนี้การค้าบวกกัน หักด้วยเจ้าหนี้การค้าแล้ว […]

ถอดสูตรทำธุรกิจแท้จริงแล้วการอยู่รอดไม่ใช่เรื่องเงิน

ผู้ประกอบการมือใหม่ที่คิดจะเริ่มต้นธุรกิจ คงต้องมีการวางแผนเตรียมความพร้อมในด้านต่างๆ โดยเฉพาะความพร้อมทางด้านการเงิน แต่ความจริงแล้วสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับคนที่จะเริ่มต้นธุรกิจ ที่จะทำให้ธุรกิจอยู่รอดและเติบโตได้ ไม่ใช่เรื่องเงิน มงคล ลีลาธรรม อดีต CEO SME Development Bank กล่าวว่า มีการทำวิจัยจากทั่วโลก พบว่าการที่จะเป็นผู้ประกอบการนั้น ตัวที่เป็นทรัพย์สินที่จะขับเคลื่อนธุรกิจไปได้ก็คือตัวเราเอง ซึ่งในยุคนี้โอกาสที่จะทำธุรกิจสามารถทำได้ง่ายกว่าสมัยก่อน เนื่องจากมีเทคโนโลยีใหม่ๆ บางคนยังเรียนไม่จบก็มีธุรกิจแล้ว ส่วนใหญ่การทำธุรกิจคือการแปรรูป การสร้างมูลค่าเพิ่ม หลายคนที่จะเริ่มต้นทำธุรกิจต้องเข้าใจก่อนว่าตัวเราต้องการอะไร ถ้าใครอยากใช้ชีวิตแบบทำงาน 3 วัน พักผ่อน 4 วัน จะเป็น Entrepreneur ไม่ได้ เพราะคนที่มีอาชีพผู้ประกอบการจริงๆ โดยเฉพาะในยุคนี้ จะต้องทำงานได้ทุกที่ ทุกเวลา เพราะเทคโนโลยีที่มาใหม่ ทำให้ลูกค้าอาจถามมาตอนตี 3 ถ้าผู้ประกอบการตอบสนองลูกค้าได้เร็ว ก็จะได้ธุรกิจเร็ว ดังนั้นสิ่งสำคัญของการทำธุรกิจส่วนตัวคือต้องถามตัวเองว่ามีความพร้อมมากน้อยแค่ไหน ความพร้อมด้านความคิดหรือทัศนคติ ถ้าใครคิดว่ามีอาชีพฟรีแลนซ์ แล้วทำค้าขายออนไลน์ แบบทำ 3 วัน พัก 4 วันนั้น ทำออนไลน์ไม่ได้ เพราะไปไม่รอด ธุรกิจทำงานเกือบ 7 […]