5 เคล็ดไม่ลับ ทำการตลาดด้วย E-mail
ปฏิเสธไม่ได้ว่าการส่งอีเมลเพื่อหาลูกค้า ยังคงเป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่ใช้ในทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพในอัตราค่าใช้จ่ายที่ใกล้เคียงกับการใช้ Social Network ซึ่งการใช้วิธีส่งอีเมล สามารถติดตามและดูผลตอบรับจากลูกค้าได้ การวัดค่าผลต่างๆ สามารถนำไปวิเคราะห์ต่อได้ด้วย เว็บไซต์ INCquity ได้ นำเสนอเคล็ดไม่ลับในการส่งอีเมลทำการตลาดได้อย่างประสิทธิภาพดังนี้ 1.รู้จักกลุ่มเป้าหมาย ยิ่งเรารู้จักลูกค้าเรามากเท่าไร ยิ่งเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้วิธีส่งอีเมลเท่านั้น ซึ่งการใช้วิธีนี้อาจเสียเวลาในการวิเคราะห์ลักษณะลูกค้าสักหน่อย แต่รับรองได้ว่าจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้มากกว่าส่งจดหมายแบบกระจายตามใจเป็นร้อยๆ ใบอย่างแน่นอน 2.ส่งอย่างต่อเนื่อง ลักษณะของคนส่วนมากที่ใช้อีเมล มักจะส่งไปเพียงหนึ่งฉบับแล้วก็ไม่ส่งไปอีกเลย ดังนั้นเพื่อให้ได้ชัยชนะในการแข่งขันกับคู่แข่งของเราแล้ว เราควรที่จะส่งอีเมลอย่างต่อเนื่องอย่างน้อยๆ 3 ฉบับต่อหนึ่งแคมเปญ ซึ่งถ้ามีคนสนใจติดต่อกลับมาก็ก็ลงชื่อพวกเขาเอาไว้ในลิสท์ของคนที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้เลย และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้จดหมายแต่ละฉบับ เราจึงไม่ควรใช้วิธีส่งเนื้อความเดิมๆ เหมือนฉบับก่อนๆ แต่ใช้วิธีเขียนอีเมลขึ้นมาใหม่แต่ให้อ้างอิงจากอีเมลฉบับก่อนๆ ที่เราเคยส่งไปแล้วแทน 3. ติดตามผล เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการพัฒนากระบวนการส่งอีเมลได้เป็นอย่างดี วิธีที่ง่ายที่สุดในของวิธีนี้คือการลองใช้ชื่ออื่นๆ และเบอร์โทรอื่นๆ นอกเหนือจากข้อมูลที่เคยใช้ส่งไปแล้ว ด้วยใจความหลักที่เหมือนกันแต่ใช้รูปแบบการนำเสนอและเนื้อหาที่ต่างกันออกไป เพื่อดูผลตอบรับจากลูกค้าว่าอีเมลรูปแบบไหนที่ได้ผลตอบรับที่ดีกว่า 4. ตั้งหัวข้อให้น่าสนใจ ผู้อ่านหรือลูกค้ามักจะสะดุดตากับหัวข้ออีเมลก่อนเสมอ วิธีเรียกความสนใจจากคนเหล่านี้ คือต้องใช้คำหรือประโยคที่สร้างความเชื่อมโยงระหว่างสินค้าและการบริการของเราให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย การใช้ภาษารวมถึงชื่อของอีเมลนั้นมีผลอย่างมาก ควรใช้ภาษาที่ค่อนข้างทางการและไม่มีข้อความที่ดูโอเวอร์เกินไปจนไม่น่าเชื่อถือ ส่วนชื่ออีเมลนั้นก็ใช้อีเมลของบริษัทจริงๆ เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือมากขี้น 5.ลดเวลาด้วยระบบอัตโนมัติ ระบบอัตโนมัติ ช่วยในการเก็บข้อมูลของอีเมลเข้า-ออก และยังบอกได้อีกว่ามีอีเมลอีกกี่ฉบับที่สามารถเปลี่ยนสถานะจากเพียงผู้รับมาเป็นลูกค้าชั้นดีได้บ้าง ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามรถนำมาใช้ช่วยวิเคราะห์การทำการตลาดได้มากมาย เช่น การหารูปแบบที่ดีที่สุดของอีเมลที่ส่งให้ลูกค้า […]


