ซอฟแวร์พินดรอป จับการพูดเท็จ
ซอฟแวร์พินดรอป ดักจับคนโกหกที่พยายามโทรเข้าหาบริษัท โดยซอฟแวร์นี้จะวิเคราะห์สายเรียกเข้าสำหรับพนักงานคอลเซ็นเตอร์ เว็บไซต์บิซิเนสวีค รายงานว่า พินดรอปจะวิเคราะห์สายเรียกเข้าให้พนักงานคอลเซ็นเตอร์เพื่อจะได้รู้ว่าคนที่โทรมานั้นกำลังจะฉ้อฉลต่อบริษัทหรือไม่ โดยตัวซอฟแวร์นี้จะระบุตำแหน่งที่สายนี้โทรมา ทั้งนี้ตัวโปรแกรมจะวิเคราะห์ 147 แง่มุมของสายเรียกเข้า เช่น ความถี่และความแข็งแรงของสัญญาณ เพื่อจะค้นหาตำแหน่งว่าโทรมาจากสถานที่ใด และภายใน 15 วินาที ซอฟแวร์จะแสดงข้อมูลความเสี่ยงของการฉ้อฉลในรูปแบบตารางบนสเกล 100 คะแนน และส่งให้ผลคะแนนเข้าคอมพิวเตอร์ของพนักงานคอลเซ็นเตอร์ อีโอของพินดรอป กล่าวว่า ลูกค้า 15 รายของบริษัท รวมถึง ธนาคาร, อินเวสเมนต์เฟิร์ม และบริษัทอีคอมเมิร์ช โดยการให้บริการสำหรับสมาชิกในช่วง 1-3 ปี ราคาเริ่มต้นที่หนึ่งแสนเหรียญสหรัฐ ซึ่งการตั้งราคาจะอยู่ที่จำนวนสายของลูกค้า ไมเคิล เวอร์ซาเช โกลบอล รีเสิร์ช ไดเร็คเตอร์ที่บริษัทวิจัย IDC กล่าวว่า ธนาคารใช้เงินรวมกันแสนล้านเหรียญสหรัฐต่อปีสำหรับเทคโนโลยีต้านทุจริต และพินดรอปน่าสนใจตรงที่โฟกัสที่โฟนคอลล์ ซีอีโอของพินดรอปต้องการเสนอซอฟแวร์ตัวนี้ให้ผู้บังคับใช้กฏหมายเพื่อเป็นหนทางที่ลดความเสียหายจากการโทรที่หลอกลวงมาที่ 911 และเป็นหลักฐานสำหรับในการสนับสนุนการดำเนินคดี


