เคล็ดลับการเจรจาต่อรองแบบชนะสามฝ่าย : ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา
เคล็ดลับการเจรจาให้ชนะแบบล้านเปอร์เซ็นต์ เคล็ดลับการเจรจาให้ชนะแบบใสๆ ในแบบของผมคือ การเจรจาต่อรองแบบ 3 ฝ่ายครับ คุณอาจจะแปลกใจใช่ไหมเพราะปกติได้ยินแต่เจรจาแบบ 2 ฝ่าย ลองมาดูกันครับว่าการเจรจาแบบผมได้ผลกว่ายังไงบ้าง เจรจาต่อรองชนะ 3 ฝ่าย (Triple-Win Negotiation) แต่ก่อนที่จะพูดถึงเรื่องการชนะแบบ 3 ฝ่ายคงต้องพูดถึงชนะ 2 ฝ่ายก่อนครับว่าเป็นยังไงบ้าง การเจรจาแบบ 2 ฝ่ายคือ การเจรจาระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อเพียง 2 ฝ่ายโดยผลที่ได้หลังจากเจรจาแล้วมี 4 ทางดังนี้ครับ 1. ผู้ขายแพ้+ผู้ซื้อแพ้ ผลที่ได้คือ การเจรจาล้มเหลว 2. ผู้ขายแพ้+ผู้ซื้อชนะ ผลที่ได้คือ ผู้ขายสูญเสียประโยชน์หรือได้รับผลตอบแทนน้อย 3. ผู้ขายชนะ+ผู้ซื้อแพ้ ผลที่ได้คือ ทำให้ผู้ซื้ออาจจะไม่กลับมาซื้อของเราอีกเลย 4. ผู้ขายชนะ+ผู้ซื้อชนะ (Win-Win)ผลที่ได้คือ การเจรจาประสบผลสำเร็จ น่าจะมีซื้อขายกันอีกในอนาคต ซึ่งจะเห็นได้ว่าในการเจรจาแบบ 2 ฝ่าย มีเพียงทางเดียวเท่านั้นที่ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อจะได้รับประโยชน์ร่วมกันพูดง่ายๆ คือแฮปปี้มีความสุขทั้งคู่นั่นเองครับ เพื่อให้เราเข้าใจได้ชัดเจนยิ่งขึ้น […]


