พฤติกรรมการเลือกบริโภคของ “ชาวมาเลเซีย” ที่กำลังเปลี่ยนแปลงไป
ข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคมักถูกมองข้ามเนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กของมาเลเซียไม่สามารถเข้าถึงได้ อีกทั้งข้อมูลดังกล่าวมักมีราคาค่อนข้างสูงทำให้บริษัทขนาดใหญ่ช่วงชิงความได้เปรียบนี้ไป เนื่องจากมีเงินทุนในการซื้อข้อมูลดังกล่าวได้มากกว่านั่นเอง แม้ว่าข้อมูลแนวโน้มความนิยมสินค้าบางประเภทสามารถได้มาจากการสังเกตตลาดและการบอกเล่าแบบปากต่อปาก แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคดังต่อไปนี้เป็นข้อมูลที่ได้มาจากรายงานของ Euromonitor International ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อภาคธุรกิจ 1. ผู้บริโภคชาวมาเลเซียนิยมซื้อสินค้าออนไลน์ ตั้งแต่ปี 2556 เป็นต้นมายอดขายสินค้าออนไลน์ของมาเลเซียมีมูลค่าประมาณ 1,200 ล้านริงกิต และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากผู้บริโภคเห็นว่าการกำหนดราคาสินค้ามีความโปร่งใสและมีสินค้าพร้อมส่งอยู่เสมอ นอกจากนี้ผู้บริโภครุ่นใหม่เริ่มหันมานิยมซื้อบริการออนไลน์มากขึ้น ทั้งนี้ยอดขายสินค้าผ่านอินเตอร์เน็ตต่อครัวเรือนในมาเลเซียในปี 2557 มีมูลค่า 237 ริงกิต โดยเพิ่มขึ้นจากปี 2552 ร้อยละ 82 โดยในจำนวนนี้เป็นยอดขายผ่านมือถือ (m-commerce) เป็นมูลค่า 22.5 ริงกิต ต่อครัวเรือน ซึ่งมีการขยายตัวสูงถึงร้อยละ 374 และคาดว่าในช่วงปี 2558 – 2561 ยอดขายสินค้าผ่านมือถือต่อครัวเรือนในมาเลเซียจะขยายตัวเป็น 2 เท่าหรือมีมูลค่า 62.5 ริงกิตต่อครัวเรือน 2. ผู้บริโภคในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีแนวโน้มใช้จ่ายเงินมากขึ้น ชาวมาเลเซียส่วนมากนิยม การเดินทางท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศในช่วงวันหยุด โดยแนวโน้มดังกล่าวยังคง ไม่เปลี่ยนแปลง ซึ่งคาดว่าผู้บริโภคจะเพิ่มการใช้จ่ายอีกประมาณร้อยละ 17 นักท่องเที่ยวชาวมาเลเซียร้อยละ 91 วางแผนเดินทางท่องเที่ยวในประเทศเพิ่มสูงขึ้น […]
