เหตุรำคาญ คือ การกระทำที่ก่อให้เกิดกลิ่นเหม็น แสง เสียง รังสี ความร้อน สิ่งมีพิษ ความสั่นสะเทือน ฝุ่นละออง เขม่า เถ้า หรือกรณีอื่นใด จนเป็นเหตุให้เสื่อมหรืออันตรายต่อสุขภาพ
สำหรับกฎหมายชาวบ้านทั่วไป บางเรื่องก็ไม่ใช่เรื่องง่ายๆ ที่คนธรรมดาจะเข้าใจ บางคนทำได้แค่ส่ายหัว เพราะขี้เกียจให้เป็นเรื่องเป็นราว ก็ต้องอดทนกันไป
แต่คำว่า “ไม่รู้กฎหมายถือว่าผิด” ก็ยังคงศักดิ์สิทธิ์อยู่เหมือนเดิม ฉะนั้น..หากเจอเรื่องรำคาญใจ อย่าทน มาหาความรู้เรื่องกฎหมายใส่ตัวกันบ้างดีกว่าว่าเราจะแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อมีผู้ก่อเรื่องรำคาญใจได้อย่างไร
ในทางกฎหมายบอกว่า “ความไม่รู้กฎหมายไม่ถือเป็นข้อแก้ตัว” เพราะถ้าหากว่าให้มีการกล่าวอ้างแก้ตัวได้ ทุกคนก็จะแก้ตัวว่าไม่รู้กฎหมายกันหมด เพื่อให้คนหลุดพ้นจากความรับผิด ในที่สุดกฎหมายก็จะขาดความศักดิ์สิทธิ์ และบังคับใช้กับใครไม่ได้อีกต่อไป
แหล่งที่กำเนิดเหตุรำคาญได้รับการร้องร้อนเยอะสุด
– การแสดงดนตรี
– เผาในที่โล่ง
– ฟาร์มเลี้ยงสัตว์
– ร้านอาหาร
– โรงงาน
– สัตว์เลี้ยง (สุนัข,แมว)
– ก่อสร้าง
– อู่/ร้านซ่อม
ซึ่งสถานที่เหล่านี้เป็นแหล่งกำเนิดเหตุรำคาญ ทั้งหากจะร้องเรียนผู้ที่ประสบปัญหา ควรเตรียมข้อมูลต่างๆ ประกอบด้วย
1. สถานที่ชัดเจน
2. เวลา
3. เกิดเหตุบ่อยแค่ไหน
4. มักเกิดเหตุเวลาใด
อย่างไรก็ตามการแจ้งข้อร้องเรียน แบ่งเป็น 2 ส่วน ดังนี้
กรุงเทพมหานคร แจ้งได้ 2 ส่วน
1.สำนักงานเขต
– ที่สำนักงาน
– ผ่านจดหมาย
– โทรศัพท์
2.กทม.
-ศูนย์รับแจ้งทุกข์ โทร. 1555
-www.bangkok.go.th/rongtook
ต่างจังหวัด
แจ้งผ่าน อบต. หรือเทศบาล
– ที่สำนักงาน
– ผ่านจดหมาย
– โทรศัพท์
ทั้งนี้ ยังมีอีกหนึ่งช่องทางที่สามารถแจ้ง ศูนย์รับแจ้งเรื่องราวร้องทุกข์ของรัฐบาล
1.โทร.1111
2.App psc1111
3.ไปรษณีย์ไทย ตู้ปณ.1111
4.www.1111.go.th
3.จุดบริการร่วม 1111