Jack Ma เผยเคล็ดลับสู่ความสำเร็จคือ การไม่รู้อะไรเกี่ยวกับเทคโนโลยีและการตลาดเลย


Jack Ma ผู้ก่อตั้ง Alibaba ของจีนซึ่งมีมูลค่าตลาดประมาณ 420 พันล้านเหรียญ ได้เล่าเกี่ยวกับที่มาของความสำเร็จของเขาว่า มันไม่ได้เกี่ยวข้องกับทักษะทางด้านเทคโนโลยีและการตลาดเลย

“ผมไม่รู้อะไรเกี่ยวกับเทคโนโลยี ผมไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับการตลาด และผมก็ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับเรื่องกฎหมาย” Ma กล่าวในการประชุม Viva Tech ที่กรุงปารีส

แล้วเขารู้อะไรที่ทำให้เขาประสบความสำเร็จ “ผมรู้เกี่ยวกับผู้คนเท่านั้น” ทุกสิ่งที่เขาทำในฐานะผู้ก่อตั้ง เขาทำให้ลูกค้าของเขามีความสุข ทำให้ทีมงานของคุณมีความสุข และตัวของเขาเองก็จะมีความสุขตามไปด้วย

เดิมทีความตั้งใจเดิมของ Ma คือการเป็นครู แต่ความคิดในการก่อก่อตั้งบริษัทเทคโนโลยีเกิดขึ้น หลังจากที่เขาพบกับอินเทอร์เน็ตเป็นครั้งแรกในปี 1995 จากการเดินทางไปยังสหรัฐอเมริกาเป็นครั้งแรกของเขา

เพื่อนของเขาแนะนำอินเทอร์เน็ตกับ Ma แล้วบอกว่านี่คืออินเทอร์เน็ต เอาไว้สำหรับค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ เขาจึงทำการทดลองค้นหาคำว่า “จีน” แต่กลับพบว่าไม่มีข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับประเทศจีนปรากฎขึ้นมาเลย นั่นคือจุดเริ่มต้นของ Jack Ma ที่อยากทำอะไรสักอย่างเกี่ยวกับประเทศจีน นั่นคือจุดเริ่มต้นของ Alibaba ซึ่งเริ่มต้นจากการเป็นศูนย์รวมข้อมูลทางการตลาดของสินค้าจีน

แต่ถึงแม้เขาจะขาดทักษะด้านเทคนิค ในขณะที่บริษัทเติบโตขึ้น Ma ก็นำเอาทักษะที่เขาเชื่ยวชาญมาใช้ “ผมรู้จักผู้คน ผมได้รับการฝึกฝนให้เป็นครู ในฐานะครูผมต้องการให้นักเรียนดีกว่าตัวผมเอง ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของผมก็คือพนักงานของเรา”

ทักษะนั้นช่วยให้ Ma สร้างแรงบันดาลใจและสนับสนุนพนักงานของเขาและนั่นนำไปสู่ความสำเร็จอย่างมากสำหรับบริษัทของเขา

“คุณต้องฟังพวกเขา คุณต้องทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเพิ่มขีดความสามารถของพวกเขา ทำให้พวกเขาทำงานร่วมกันเป็นทีมได้” Ma กล่าว

อ้างอิง: