อยากรู้รอเดือน ส.ค. 62 “แบงก์ชาติ” เตรียมเผยข้อมูลธนาคารไหนระบบล่มบ่อยที่สุด


ในช่วงหลัง เราจะพบปัญหาเครือข่ายแอปพลิเคชันบางธนาคารขัดข้อง ส่งผลกระทบให้ลูกค้าไม่สามารถเข้าไปใช้บริการได้ปกติตามอย่างที่เป็น ซึ่งเรื่องนี้กลายเป็นปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที โดยแบงก์ชาติได้รับข้อมูลในเรื่องนี้ และเตรียมเผยแพร่ให้ประชาชนรับทราบถึงการขัดข้องของระบบ mobile banking ของแต่ละธนาคาร ในเดือน ส.ค.62 นี้

นายรณดล นุ่มนนท์ รองผู้ว่าการ ด้านเสถียรภาพสถาบันการเงิน แบงก์ชาติ กล่าวว่า ตามที่ระบบ mobile banking (Krungthai NEXT) ของธนาคารกรุงไทยมีปัญหาขัดข้องมาอย่างต่อเนื่อง ส่งผลกระทบต่อประชาชนผู้ใช้บริการและที่ผ่านมา แบงก์ชาติได้สั่งการให้ธนาคารเร่งแก้ปัญหาให้เกิดผลเป็นรูปธรรม และดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบอย่างรวดเร็ว นั้น

แบงก์ชาติเตรียมหาวิธีแก้ไขด้วยมาตรการยกระดับให้บริการทางการเงินในระยะยาว เสริมสร้างความมีเสถียรภาพของธนาคาร โดยเริ่มแรกจะเผยข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับสถิติเหตุการณ์ระบบขัดข้องรายสถาบันการเงิน (Downtime) ซึ่งจะเริ่มเผยแพร่ข้อมูลผ่านหน้าเว็บไซต์ในเดือนสิงหาคมที่จะถึงนี้ เพื่อให้ประชาชนมีข้อมูลเพียงพอต่อการเลือกใช้บริการของสถาบันการเงินต่อไป

ที่มา: ธนาคารแห่งประเทศไทย