พลังโซเชียล! ดราม่าพนักงานสตาร์บัคส์ไล่ตำรวจออกจากร้านสู่การบอยคอตไม่ซื้อสินค้า

“สตาร์บัคส์” ร้านกาแฟชื่อดังออกแถลงการณ์ขอโทษจากกรณีที่พนักงานเชิญเจ้าหน้าที่ตำรวจ 6 คนออกจากร้านที่ตั้งอยู่ในรัฐแอริโซนา ด้วยเหตุผลว่าลูกค้ารู้สึกถึงความไม่ปลอดภัยเมื่อเห็นเจ้าหน้าที่ตำรวจอยู่ภายในร้าน

“สตาร์บัคส์” ออกแถลงการณ์ว่า เรามีความเคารพต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ และขอโทษกับความเข้าใจผิด รวมถึงพฤติกรรมอันไม่เหมาะสมที่แสดงออกไปในวันที่ 4 กรกฎาคม ส่วนทางด้านตำรวจออกมากล่าวว่า เจ้าหน้าที่ได้เข้าไปซื้อเครื่องดื่ม และยืนรวมกัน ก่อนที่พนักงานของร้านจะมาเชิญออกไปจากความต้องการของลูกค้า ด้วยเหตุผลถึงความไม่ปลอดภัยเมื่อมีเจ้าหน้าตำรวจเข้ามาอยู่ในร้าน

อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าเรื่องนี้จะกลายเป็นกระแสพูดถึงบนโลกออนไลน์ และส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของสตาร์บัคส์โดยตรง เมื่อมีกลุ่มคนออกมาต่อต้านให้เลิกสนับสนุนสตาร์บัคส์ พร้อมกับติดแฮซแท็กว่า #boycottstarbucks, #DumpStarbucks เพื่อแสดงออกถึงความไม่เห็นด้วยกับพฤติกรรมของพนักงานร้านที่แสดงออกไป

จากกรณี แม้ว่า Rossann Williams รองประธานของ Starbucks และเป็นประธานฝั่งค้าปลีกของ Starbucks ในสหรัฐอเมริกา จะออกมาว่ากล่าวขอโทษ รวมถึงยืนยันว่าจะไม่ให้เหตุการณ์เหล่านี้เกิดขึ้นอีก แต่เหตุการณ์นี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่เกิดขึ้นกับร้านสตาร์บัคส์ เพราะเมื่อไม่นานมีการจับกุมชายผิวดำ จนต้องทำให้สตาร์บัคส์ต้องปิดสาขาเพื่ออบรมพนักงานมาแล้ว

ที่มา: nytimes, cnn