แมคโดนัลด์ ใช้ AI รับสมัครพนักงาน ด้วยการใช้เสียงสนทนาผ่าน Alexa

แมคโดนัลด์ ใช้ Alexa เป็นผู้ช่วยในการรับสมัครงาน เพื่อเฟ้นหาและดึงดูดผู้ที่มีความสามารถจากทั่วโลกผ่านโปรแกรม McDonald’s Apply Thru

McDonald’s Apply Thru เป็นการสมัครงานผ่านระบบซอฟต์แวร์ที่ควบคุมด้วยเสียง นับเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการรับสมัครงานกับแบรนด์แมคโดนัลด์ มีจุดมุ่งหมายต้องการเพิ่มจำนวนใบสมัครงานให้กับแมคโดนัลด์ทั่วโลก

ระบบซอฟต์แวร์ของ Alexa มีคุณสมบัติตามที่ McDonald ต้องการไม่ว่าจะเป็นเรื่องของความเป็นมิตร การโต้ตอบพูดคุยที่รวดเร็ว รวมทั้งความสนุกสนาน ทำให้ขั้นตอนในการสมัครงานกับแมคโดนัลด์กลายเป็นเรื่องง่ายๆ

เพียงแค่เริ่มต้นสนทนากับ Alexa อย่างเช่น “ช่วยหางานให้ฉันที่แมคโดนัลด์” โดยผู้ที่สนใจสมัครงานกับแมคโดนัลด์สามารถใช้อุปกรณ์สื่อสารที่ติดตั้ง Google Assistant และเพียงแค่พูดว่า “สวัสดี Google ช่วยหางานที่แมคโดนัลด์ให้ฉันหน่อย” ก็จะเป็นการเริ่มต้นการสมัครงาน บริการนี้เปิดใช้แล้วในประเทศสหรัฐอเมริกา, ออสเตรเลีย, แคนาดา, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, ไอร์แลนด์, อิตาลี, สเปน และสหราชอาณาจักร

และคาดว่าจะทยอยเปิดให้บริการในอีกหลายประเทศทั่วโลกในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า โดยผู้ที่สนใจสมัครงานสามารถคลิกเข้าไปที่ McDonald’s Apply Thru และเริ่มขั้นตอนการสมัครงานง่ายๆ ด้วยการตอบคำถามพื้นฐานทั่วไป เริ่มจากบอก ชื่อ นามสกุล ลักษณะงานที่สนใจ และสถานที่ทำงานที่ต้องการ หลังจากนั้น ผู้สมัครที่มีคุณสมบัติที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานก็จะได้รับข้อความสั้นๆ พร้อมลิงค์ที่นำผู้สมัครเข้าสู่ขั้นตอนการสมัครในลำดับถัดไป