เริ่มแล้ว! Grab เก็บค่ายกเลิกบริการเรียกรถ 10-50 บาท ชดเชยให้คนขับ


Grab แอปพลิเคชันบริการเรียกรถจะเริ่มเก็บค่าธรรมเนียมในกรณีลูกค้ายกเลิกการเรียกรถเป็นจำนวนเงิน 10-50 บาท เป็นการชดเชยค่าเสียเวลาให้กับคนขับ

การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีลูกค้ายกเลิกการเรียกรถจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 4 พฤศจิกายน 2562 เป็นต้นไป โดยทางบริษัทได้ส่งอีเมลไปยังลูกค้าชี้แจงถึงการปรับปรุงนโยบายว่า การที่ยกเลิกการเรียกรถแบบกะทันหันส่งผลกระทบต่อคนขับทั้งในเรื่องเวลา และต้นทุน ดังนั้นเพื่อให้เกิดความยืดหยุ่นในเรื่องการเดินทางจึงมีการเก็บค่าธรรมเนียมเพื่อความเป็นธรรมให้กับคนขับในจำนวนอัตรา 10-50 บาท

สำหรับเงื่อนไขที่ลูกค้าจะเข้าข่ายต้องจ่ายค่าธรรมเนียม กรณียกเลิกการเรียกรถ มีดังต่อไปนี้

1.คนขับได้เดินทางออกจากจุดที่รับงานไปหาผู้โดยสารมากกว่า 500 เมตร

2.กดยกเลิกหลัง 3 นาที นับตั้งแต่ระบบแจ้งผู้โดยสารว่าได้รับรถแล้ว

3.ผู้โดยสารไม่ได้อยู่ในจุดรับภายในเวลาที่กำหนด

ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมจะถูกหักผ่านระบบ GrabPay หรือจะถูกเพิ่มเข้าไปในค่าเดินทางเที่ยวต่อไป