สมัยนี้การทำงานแตกต่างไปจากเดิมอย่างมาก เพราะหลาย ๆ อย่างที่เปลี่ยนแปลงไป ทั้งสภาพแวดล้อม เครื่องมือในการทำงาน รวมถึงพฤติกรรมของพนักงานด้วยเช่นกัน พนักงานรุ่นใหม่มักจะมีทัศนคติ ค่านิยม และการใช้ชีวิตที่แตกต่างจากพนักงานรุ่นเก่าเยอะมาก ที่เห็นได้ชัดเจนคือเรื่องของเวลา เขาจะมองว่าการทำงานนั้นต้องให้ความสำคัญกับเวลาส่วนตัวด้วย การทำงานหามรุ่งหามค่ำไม่ใช่คำตอบเสมอไป และไม่จำเป็นต้องเข้าออฟฟิศก็สามารถมีผลงานที่ดีได้ ซึ่งทั้งหมดนี้ขัดแย้งกับแนวคิดการทำงานรูปแบบเดิมมาก
ดังนั้นเมื่อพนักงานรุ่นใหม่ต้องการสิ่งที่แตกต่างออกไป คุณเองในฐานะผู้ประกอบการต้องออกแบบองค์กรให้ตามยุค ตามสมัย และพัฒนาให้มันเป็นไปตามรูปแบบที่ควรจะเป็น โดย 4 ข้อนี้คือสิ่งที่พนักงานทั้งหลายต่างให้ความสำคัญ
1. เสริมเทคโนโลยีดิจิทัลให้มาก
พนักงานรุ่นใหม่ต่างต้องการพื้นที่ที่สามารถตอบโจทย์ความรวดเร็วในการดำเนินการของพวกเขาได้ ซึ่งความรวดเร็วเหล่านี้หมายถึงอุปกรณ์การทำงานต่าง ๆ ตั้งแต่คอมพิวเตอร์ เครื่องปริ้นต์ โทรศัพท์มือถือ รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ด้านเทคโนโลยี ซึ่งจะทำให้พวกเขาทำงานได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้นจากความเพียบพร้อมเหล่านี้
และแน่นอนว่าจะช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จได้ไวกว่าเดิม เพราะการทำงานที่มากประสิทธิภาพตาม เป็นเหตุให้คุณต้องศึกษาและอ่านข่าวสารด้านเทคโนโลยีอยู่เป็นประจำ เพื่ออัปเดตองค์กรให้ทันสมัย มีเครื่องมือที่ใช้ประโยชน์ได้อย่างหลากหลายอยู่ในตัว
2. ไม่นับความอาวุโส แต่ดูที่ฝีมือ
ถึงประเทศไทยจะไม่สามารถตัดระบบอาวุโสออกไปได้เสียทีเดียว เพราะยังคงให้ความเคารพคนที่มีอายุมากกว่า แต่สุดท้ายคุณสามารถปรับเปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ ไม่ให้อิงกับการทำงานมานาน แล้วต้องอยู่ตำแหน่งสูงได้ โดยการเปิดโอกาสให้พนักงานทุกคนมีสิทธิ์เท่าเทียมกันในการโปรโมต วัดผลงานจริงจากการทำงาน ไม่ใช่ระยะเวลาที่ทำงานร่วมกัน เพราะคนรุ่นใหม่ที่มาทีหลัง และมีฝีมือ มีศักยภาพทันโลกมากกว่า จะมองว่าเขามีโอกาสก้าวหน้า และไม่จำเป็นต้องอยู่ใต้บังคับบัญชาของหัวหน้าที่ไม่มีฝีมือ การแข่งขันในองค์กรนี้จะช่วยให้งานที่ออกมาดีขึ้น
3. มีแหล่งความรู้ให้ใช้งาน
แหล่งความรู้เป็นสิ่งที่พนักงานรุ่นใหม่ต้องการ เพราะความที่เขาอยากประสบความสำเร็จให้เร็วที่สุด เป็นเหตุให้อยากฝึกฝนตัวเองอยู่เสมอเพื่อไปยังจุดนั้น จึงไม่แปลกที่ว่าเวลามีเวิร์คช้อปฟรีใด ๆ ที่องค์กรจัด ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่ถึงมีแต่คนรุ่นใหม่ทั้งสิ้น ดังนั้นองค์กรที่จะทำให้เขาประทับใจคือองค์กรที่ให้ความสำคัญในด้านนี้ อาจเปิดแอคเคานต์เพื่อเรียนสื่อการสอนออนไลน์ต่าง ๆ ขึ้นมา ให้สามารถเข้าไปใช้งานได้ทุกคน หรือมีการจัดสัมมนา เชิญวิทยากรให้ความรู้ด้านต่างๆ มาพูดคุย แลกเปลี่ยนประสบการณ์ทุกเดือนก็ช่วยได้เช่นกัน
4. เปลี่ยนแปลงตำแหน่งหน้าที่ได้ตลอดเวลา
สุดท้ายแล้วถึงแม้ตรงนี้จะเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่ถ้าคุณทำได้ ก็จะมัดใจพนักงานต่าง ๆ เอาไว้ในองค์กรได้ง่ายขึ้น และลดจำนวนการลาออกอย่างเห็นผลได้ชัด เพราะส่วนใหญ่แล้ว พนักงานไม่มีใครอยากลาออกจากที่เก่าที่คุ้นเคยไปเริ่มที่ใหม่ แต่เพราะเขาต้องการหาประสบการณ์ใหม่ ๆ ที่ไม่เคยทำ โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ที่เบื่อความซ้ำซากจำเจ ก็มักจะมองหาช่องทางใหม่เพื่อฝึกทักษะตัวเองอยู่เสมอ การที่คุณสามารถให้เขาเปลี่ยนตำแหน่งได้ตามใจ เพื่อฝึกให้ทุกคนมีความสามารถในแบบที่ตัวเองต้องการ นอกจากจะช่วยลดภาระในการหาพนักงานใหม่แล้ว ยังอาจเป็นการเปิดโอกาสให้พนักงานเจอศักยภาพที่ใช่ที่ซ่อนอยู่ในตัว และทำมันออกมาได้ดีขึ้นกว่าเดิม เพราะงานใหม่ย่อมหมายถึงความมีไฟในพนักงานจะลุกโชนมากกว่างานเดิม ๆ ที่ทำมาตลอด เขาจะทุ่มเทกับมันเพราะเป็นสิ่งที่ต้องการและสนุกกับการทำงานโดยไม่มีปัญหาให้คุณปวดหัว
