“แฟลช เอ็กซ์เพรส” ชี้แจงกรณีคลิปพนักงานโยนพัสดุลูกค้ากระทบภาพลักษณ์ สั่งให้พ้นสภาพทันที

กลายเป็นคลิปที่ถูกเผยแพร่อย่างกว้างขวางบนโลกโซเชียลหลังผู้ใช้เฟซบุ๊ก “กิตติ แวนแวน” ได้โพสต์วิดีโอคลิปของพนักงานบริษัทพัสดุชื่อดังแห่งหนึ่ง โยนกล่องพัสดุจากรถไปยังคลังสินค้าแบบไม่ระมัดระวังว่าจะเกิดความเสียหาย พร้อมระบุว่า “วิธีส่งของแบบนี้ สุดยอดเลยครับ แล้วถ้าของเสียหายนี่ใครรับผิดชอบ” 

ล่าสุด เมื่อวันที่ 26 พ.ค. บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด ส่งหนังสือชี้แจงกรณี “คลิปพนักงานโยนพัสดุลูกค้า”
ดังกล่าว พร้อมระบุว่า จากกรณีมีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสคลิปพนักงานของแฟลช เอ็กซ์เพรส โยนพัสดุลูกค้าและได้มีการเผยแพร่ในโซเชียลมีเดีย ในการนี้บริษัทฯ ขอเรียนชี้แจงให้ทุกฝ่ายทราบว่า

“พฤติกรรมของพนักงานในคลิปคนดังกล่าว ได้ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของบริษัทฯ และเพื่อไม่ให้เป็นเยี่ยงอย่างแก่พนักงานคนอื่นๆ บริษัทฯ จึงได้กำหนดบทลงโทษให้พนักงานผู้นั้นพ้นสภาพความเป็นพนักงานของบริษัทฯ ทันที”
ทั้งนี้บริษัทฯ ต้องขออภัยลูกค้าผู้ใช้บริการทุกท่านเป็นอย่างสูงกับการกระทำของพนักงานผู้นั้น และขอให้ทุกฝ่ายโปรดเข้าใจว่าการกระทำดังกล่าวนับเป็นการกระทำส่วนบุคคล โดยขอยืนยันว่าบริษัทฯ มิได้สนับสนุนในการกระทำดังกล่าวแต่อย่างใด ด้วยนโยบายการให้บริการของ แฟลช เอ็กซ์เพรส เรามุ่งมั่นส่งมอบบริการที่ดีที่สุดเพื่อคนไทยทุกคน พร้อมคำนึงถึงการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าทุกคนเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดเช่นกัน ท้ายนี้เราขอสัญญาว่า เราจะคอยสอดส่อง และดูแลพฤติกรรมพนักงานของเราทั่วประเทศ และเพิ่มมาตรการป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีกเป็นอันขาด

ขอแสดงความนับถือ
บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด

ชม คลิป