สสว. เดินหน้าพัฒนาระบบ SME ACCESS ชวนผู้ประกอบการโหลดแอปพลิเคชัน SME CONNEXT ครบทุกเรื่องสำหรับคนทำธุรกิจแบบ One Stop Service เครื่องมือดิจิทัลแพลตฟอร์ม e-Service เต็มรูปแบบเพื่อผู้ประกอบการ SME และ MSME ทั่วไทย ลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงบริการและสิทธิประโยชน์ ช่วยผู้ประกอบการ “เติบโต” ได้จริง ใช้งานง่าย และครบครันยิ่งขึ้น โดยยอดการใช้งานทั้ง 8 แพลตฟอร์มบนระบบ SME ACCESS ตั้งแต่ต้นปีงบประมาณ 2566 เป็นต้นมา อยู่ที่ประมาณ 800,000 – 900,000 ราย ไตรมาสสุดท้ายของปีงบประมาณ คาดว่าน่าจะถึง 1 ล้านราย
นายวีระพงศ์ มาลัย ผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) เปิดเผยว่า ช่วงปลายปี 2561 สสว. ได้ดำเนินการพัฒนาระบบการให้บริการผู้ประกอบการ SME ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลเริ่มจากการพัฒนา Website Portal หรือเว็บไซต์ smeone.info ที่รวบรวมข้อมูลการส่งเสริมและโครงการในการพัฒนาผู้ประกอบการ SME ของภาครัฐและเอกชนมากกว่า 50 หน่วยงาน มาไว้ในที่เดียวกัน
มีการพัฒนาแอปพลิเคชัน SME CONNEXT หรือ “ซุปเปอร์แอป” หน้าบ้านหลักของ สสว. ที่เชื่อมต่อระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายไว้ที่เดียวกัน สามารถติดต่อ นัดหมายซื้อสินค้า บริการโดยไม่ต้องเสียค่า GP ที่สำคัญ ไม่ต้องผ่านคนกลาง ตอบโจทย์บริการที่ครอบคลุมทุกความต้องการในการทำธุรกิจของ MSME ปัจจุบันมีผู้ดาวน์โหลดไปแล้วกว่า 60,000 ราย มีการซื้อขายสินค้าผ่านกลุ่มสมาชิกที่มีจำนวนกว่า 100,000 ราย
โดยในปี 2566 ได้มีการรวบรวมและปรับปรุงบริการ e-Service ของระบบ SME ACCESS จาก 4 แพลตฟอร์มเพิ่มเป็น 8 แพลตฟอร์มหลัก ได้แก่
- SME ONE ID หนึ่งรหัสหนึ่งผู้ประกอบการ เชื่อมทุกโอกาสเติบโต ซึ่งส่วนนี้เป็นบริการที่ได้รับความนิยมจากผู้เข้าใช้งานมากที่สุด
- SME CONNEXT แอปพลิเคชันเพื่อ(น)คนธุรกิจ
- เว็บไซต์ SME ONE ศูนย์ข้อมูลข่าวสารเพื่อผู้ประกอบการ
- THAI SME-GP มาตรฐานสนับสนุนให้ SME เข้าถึงการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ
- SME Academy 365 แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ รวมหลักสูตรที่ผู้ประกอบการต้องรู้
- โครงการส่งเสริมผู้ประกอบการผ่านระบบ BDS (Business Development Service)
- SME COACH รวมที่ปรึกษาและบริการที่ปรึกษาออนไลน์
- ระบบการส่งต่อเพื่อรับบริการภาครัฐ
ผอ.สสว. เผยอีกว่าเพื่อสร้างการรับรู้และขยายผลการใช้งานระบบบริการ SME ACCESS ทั้ง 8 แพลตฟอร์ม สสว. จึงจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์เต็มรูปแบบต่อเนื่องมาตั้งแต่ต้นปี 2566 อาทิ กิจกรรมโรดโชว์ภูมิภาคภายใต้ชื่อ “Showcase โต Go 4 ภาค” เดินสายแนะนำ SME ACCESS ให้ผู้ประกอบการในต่างจังหวัด เริ่มตั้งแต่ เชียงใหม่ ขอนแก่น ชลบุรี และสงขลา ได้สัมผัสพร้อมใช้งานจริง
โดยมีผู้สนใจเข้าร่วมกิจกรรมทั้งทางออฟไลน์และออนไลน์กว่า 5,000 คน รวมไปถึงกิจกรรม SME Day 2023 “รวมพลังโต” ณ กรุงเทพมหานคร และกิจกรรมออนไลน์ไขรหัสโตที่ได้ Influencer อย่าง บี้ เดอะสกา มาร์วิน ทวีผล (มาร์วินฟินเฟ่อร์) มาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ตรงกับบริการ SME ACCESS มีการสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์ โซเชียลมีเดีย และส่งข่าวสารไปยังกลุ่มผู้ประกอบการ กลุ่มนักธุรกิจ พ่อค้า แม่ค้า โดยตรงอีกกว่า 300 กลุ่ม
เนื่องจากในปีนี้มีการรวมบริการ e-Services หลักมากถึง 8 แพลตฟอร์ม และทุกบริการมีรูปแบบการใช้งาน สิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกัน สสว. จึงให้ความสำคัญกับการสื่อสารเพื่อสร้างการรับรู้และความเข้าใจไปยังกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งประกอบด้วย MSME และ SME ทุกระดับ ในปีนี้จึงใช้การสื่อสารภายใต้ธีม “โตหลายเท่า แค่เข้าถึง “SME ACCESS” เพื่อสะท้อนให้เห็นถึงประโยชน์สูงสุดของการใช้บริการที่จะเป็นผู้ช่วยเตรียมความพร้อมไปจนถึงสร้างการเติบโตในธุรกิจของผู้ใช้งานได้จริง จากการสำรวจพบว่า ผู้ประกอบการกลุ่มเป้าหมาย มีอัตราการรับรู้ในส่วนของแพลตฟอร์มเดิมถึง 45% และการรับรู้แพลตฟอร์มใหม่ถึง 18%
ขณะเดียวกัน ผอ.สสว. ทิ้งท้ายว่า ในปี 2567 จะพัฒนาคุณภาพการใช้งานของทั้ง 8 แพลตฟอร์มให้ Smart มากขึ้น และทำให้ทุกภาคส่วน รวมเป็นหนึ่งเดียว เพื่อช่วย SME ไทยฝ่าทุกด่านธุรกิจยุคใหม่พร้อมรับการเติบโตได้ทุกระดับ
